
1 – 10 Служители
ОбразованиеCB Talents Academy е образователна организация и център за IT обучение, насочен към подпомагане на младите хора да превърнат техническото обучение във възможности за работа. Основана през 2014 г., академията развива умения в различни IT области и програмни езици, включително Java и Ruby on Rails, като работи с водещи компании за укрепване на практическата пригодност за заетост на студентите, които се подготвят за кариера на конкурентни национални и международни технологични пазари.
Специалист клиентска поддръжка с френски език – дистанционна работа от Гърция
Подпомагайте френскоговорящи клиенти на глобален доставчик на платежни услуги от Гърция и отговаряйте на въпроси за карти и плащания. Обработвайте случаи по телефона, в чат, по имейл, чрез CRM, а по-късно и в социалните мрежи.
Описание
- Подпомагайте френскоговорящи клиенти на глобален доставчик на платежни услуги по телефона, в чат и по имейл
- Съдействате при изгубени или откраднати карти, въпроси за предимствата на картите, отказани покупки и наличности по сметки
- Записвайте точно всяко взаимодействие с клиент в CRM системата
- Обработвайте приблизително 10–20 случая дневно
- Постепенно разширете поддръжката с имейл и социални мрежи
- Преминете двуседмичен период на адаптация, като първата седмица е на място в Атина
Изисквания
- Местоживеене в Гърция
- Френски език на ниво роден говор или C1
- Английски език на ниво B1
- Най-малко две години опит в кол център
- Опитът във финансовите услуги е сериозно предимство
- Добри умения за писмена комуникация
- Добри компютърни умения
- Способност за работа по няколко задачи едновременно
- Възможност за работа на ротационни смени в денонощен проект с график 24/7, включително около два уикенда месечно и понякога нощни смени
- Актуална автобиография на английски език
Придобивки
- Дистанционна работа от дома
- За кандидати извън Гърция може да е налична помощ при преместване
- Бонус за продуктивност до 200 € към основната заплата, при изпълнение на целите
- Предвидено увеличение на брутното възнаграждение до 1 100 € след 12 месеца и до 1 150 € след три години
- Двуседмичен период на адаптация и обучение
- Възможност за преминаване от работа с клиенти към задачи в бек офиса
- Възможност за придобиване на опит във финансовите услуги
- Работа с международна марка и с около 10 професионални клиентски инструмента