1 – 10 Töötajad
HaridusCB Talents Academy on haridus- ja IT-koolitusorganisatsioon, mis aitab noortel muuta tehnilised õpingud töövõimalusteks. 2014. aastal asutatud akadeemia arendab oskusi eri IT-valdkondades ja programmeerimiskeeltes, sealhulgas Java ning Ruby on Rails, tehes koostööd juhtivate ettevõtetega, et tugevdada nende õpilaste praktilist tööalast konkurentsivõimet, kes soovivad teha karjääri konkurentsitihedatel riiklikel ja rahvusvahelistel tehnoloogiaturgudel.
Prantsuskeelne klienditoe spetsialist – kaugtöö Kreekas
Toeta Kreekast üleilmse makseteenuse pakkuja prantsuskeelseid kliente ning vasta kaartide ja maksetega seotud küsimustele. Lahenda juhtumeid telefoni, vestluse, e-posti ja CRM-i kaudu ning hiljem ka sotsiaalmeedias.
Kirjeldus
- Abista üleilmse makseteenuse pakkuja prantsuskeelseid kliente telefoni, vestluse ja e-posti teel
- Aita kadunud või varastatud kaartide, kaardihüvede, tagasi lükatud ostude ja saldopäringutega
- Salvesta iga kliendisuhtlus täpselt CRM-i
- Käsitle ligikaudu 10–20 juhtumit päevas
- Lisa aja jooksul tööülesannete hulka e-posti ja sotsiaalmeedia tugi
- Läbi kahenädalane sisseelamisperiood, millest esimene nädal toimub kohapeal Ateenas
Nõuded
- Elad Kreekas
- Prantsuse keel emakeele tasemel või C1-tasemel
- Inglise keel B1-tasemel
- Vähemalt kaheaastane kõnekeskuse töökogemus
- Finantsteenuste valdkonna kogemus tuleb suureks kasuks
- Hea kirjalik suhtlemisoskus
- Hea arvutikasutusoskus
- Oskus täita mitut ülesannet korraga
- Valmisolek töötada vahetustega ööpäevaringselt avatud teeninduses, sealhulgas umbes kahel nädalavahetusel kuus ja aeg-ajalt öövahetustes
- Värskendatud CV inglise keeles
Hüved
- Kaugtöö kodust
- Väljaspool Kreekat elavatele kandidaatidele võib olla saadaval kolimistoetus
- Tootlikkusboonus kuni 200 € lisaks põhipalgale, sõltuvalt eesmärkide täitmisest
- Plaaniline brutopalk tõuseb 12 kuu järel 1100 euroni ja kolme aasta järel 1150 euroni
- Kahenädalane sisseelamisperiood ja koolitus
- Võimalus liikuda klienditoe eesliinilt tugitegevuste juurde
- Võimalus omandada finantsteenuste valdkonna kogemust
- Töö rahvusvahelise kaubamärgi ja ligikaudu 10 professionaalse klienditööriistaga