1 – 10 Karyawan
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda mengubah pembelajaran teknikal menjadi peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java serta Ruby on Rails, dengan bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk memperkukuh kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Spesialis Dukungan Pelanggan Berbahasa Prancis — Kerja Jarak Jauh di Yunani
Melayani pelanggan berbahasa Prancis dari penyedia pembayaran global di Yunani dan menjawab pertanyaan tentang kartu serta pembayaran. Menangani kasus melalui telepon, chat, email, CRM, dan nantinya media sosial.
Deskripsi
- Melayani pelanggan berbahasa Prancis dari penyedia pembayaran global melalui telepon, chat, dan email
- Membantu menangani kartu yang hilang atau dicuri, manfaat kartu, transaksi yang ditolak, dan pertanyaan tentang saldo
- Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan secara akurat di CRM
- Menangani sekitar 10–20 kasus per hari
- Secara bertahap memperluas dukungan ke email dan media sosial
- Menjalani masa nesting selama dua minggu, dengan minggu pertama di lokasi di Athena
Persyaratan
- Berdomisili di Yunani
- Bahasa Prancis tingkat penutur asli atau C1
- Bahasa Inggris B1
- Pengalaman di pusat panggilan minimal dua tahun
- Pengalaman di layanan keuangan menjadi nilai tambah besar
- Keterampilan komunikasi tertulis yang kuat
- Kemampuan komputer yang baik
- Mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus
- Bersedia bekerja dalam jadwal shift bergilir untuk akun 24/7, termasuk sekitar dua akhir pekan per bulan dan sesekali shift malam
- CV terbaru dalam bahasa Inggris
Tunjangan
- Bekerja jarak jauh dari rumah
- Dukungan relokasi mungkin tersedia bagi kandidat yang berada di luar Yunani
- Bonus produktivitas hingga €200 di luar gaji pokok, bergantung pada pencapaian target
- Kenaikan gaji kotor terjadwal menjadi €1.100 setelah 12 bulan dan €1.150 setelah tiga tahun
- Masa nesting dan pelatihan selama dua minggu
- Kesempatan beralih dari dukungan lini depan ke tugas back-office
- Kesempatan memperoleh pengalaman di layanan keuangan
- Bekerja dengan merek internasional dan sekitar 10 perangkat kerja profesional milik klien