LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkEğitimSağlık hizmetleri
CDW; işletmelere, kamu kuruluşlarına, sağlık hizmeti sunucularına ve eğitim kurumlarına teknoloji ürünleri ve hizmetleri sağlar. Şirketin faaliyetleri BT altyapısı, yönetilen hizmetler, siber güvenlik, bulut bilişim, dijital çalışma alanları ve daha kapsamlı kurumsal çözümleri kapsar. CDW, önde gelen teknoloji markalarıyla iş birliği yaparak kuruluşların farklı sektörlerde üretkenliği, güvenliği ve dijital dönüşümü destekleyen teknoloji ortamları tasarlamasına ve yönetmesine yardımcı olur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

CDW'de Cisco Hizmetleri Müşteri Başarı Yöneticisi — Toronto Hibrit

CDW müşterileri için Cisco hizmetlerinin benimsenmesine, yenilemelere ve büyümeye liderlik ederek satış, satış öncesi ve teslimat ekipleriyle iş birliği yapın. Uygulamadan optimizasyona kadar müşteri yaşam döngüsü boyunca stratejik danışman olarak görev yapın.

CAKanada
$88.000 – $123.200 / yıl
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Atanmış müşterilerle stratejik danışman olarak güvene dayalı ilişkiler kurmak
  • Cisco ile ilgili müşteri soruları ve destek talepleri için birincil iletişim noktası olmak
  • Müşterilere satın alma aşamasından uygulamaya ve devam eden hizmet kullanımına kadar rehberlik etmek
  • Cisco hizmetlerinin etkili biçimde benimsenmesi konusunda stratejik ve teknik rehberlik sağlamak
  • Düzenli müşteri görüşmelerine, iş değerlendirmelerine ve optimizasyon önerilerine liderlik etmek
  • Müşteri başarı planları oluşturmak ve uygulamak
  • Müşteri sorunlarını iç paydaşlar ve Cisco desteğiyle çözmek
  • Müşteri eğitimleri, çalıştaylar ve ürün tanıtımları düzenlemek
  • CDW'nin Cisco hizmetlerini ve tekliflerini güçlendirmek için müşteri geri bildirimlerini paylaşmak
  • Müşteri memnuniyetini, kullanımı, benimsemeyi ve ilgili başarı ölçütlerini ölçmek ve raporlamak
  • Yenilemeleri, aşamalı üst satışları, çapraz satışları ve ilgili değişiklik emirlerini yönlendirmek
  • Kullanıcı kabulünü, Smart Account yapılandırmasını, eğitimi ve ilk EAWS kullanımını koordine etmek
  • Müşteri benimseme ve büyüme görüşmelerine katkıda bulunmak
  • İş hedeflerini teknik gereksinimlere ve yapılandırmalara dönüştürmek
  • Kullanım, benimseme ve teknik analiz yoluyla büyüme fırsatlarını ortaya çıkarmak
  • Hesap Ekipleri, Satış Öncesi ve Teslimat arasındaki çalışmaları koordine etmek
  • Satış ve CX iş ortaklarının satış sonrası teknik iş yükünü azaltmasına yardımcı olmak
  • İç ekipler arasında açık iletişimi, sahiplenmeyi ve hesap verebilirliği teşvik etmek
  • Müşteri yaşam döngüsünü gözetmek ve optimizasyon fırsatlarını belirlemek
  • Raporlar, sunumlar, performans içgörüleri, oyun kitapları ve kaynaklar oluşturmak için Gainsight kullanmak
  • Müşteriler ile iç ekipler arasında iletişim bağlantısı olarak görev yapmak
  • Kritik durumları yönetmek ve sorunların zamanında çözülmesini sağlamak
  • CDW kalite sistemlerine ve işletim prosedürlerine uyarken müşteri odaklı yaklaşımı sürdürmek
  • Müşteri sorunlarını veya hizmet kesintilerini bildirmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek için öneriler sunmak

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim
  • Teknik satış öncesi veya teknik mimari alanında en az iki yıl deneyim
  • Müşteri Başarısı alanında geçmiş deneyim veya müşteri memnuniyetini, benimsemeyi ve elde tutmayı iyileştirmeye yönelik karşılaştırılabilir başarı kaydı
  • Çözümlerden sürekli değer sunma becerisini kanıtlamış olmak
  • Farklı büyüklükteki müşterilerle çalışma deneyimi
  • Olağanüstü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Güçlü ayrıntı dikkati ve analitik yetkinlik
  • Kendi kendini motive eden bir çalışma yaklaşımıyla iş birliğine yatkın ekip anlayışı
  • Birden fazla sorumluluğu yönetebilme ve gerektiğinde öncelikleri yeniden belirleyebilme
  • Ürünler, uygulamalar, teknik hizmetler, piyasa koşulları, rekabet faaliyetleri, reklam ve tanıtım eğilimleri hakkında bilgi
  • Satış ekipleriyle iş ortaklığında kanıtlanmış başarı
  • Güçlü kişilerarası iletişim, sunum ve danışmanlık becerileri
  • Öğrenmeye ve başkalarına öğretmeye istekli olmak
  • Etkili problem çözme becerileri
  • Yöneticilerle, çalışma arkadaşlarıyla ve meslektaşlarla açık iletişim kurabilme
  • Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme
  • Gainsight yönetim araçlarına aşinalık
  • CDW kalite prosedürleri ve politikaları çerçevesinde çalışabilme
  • Sağduyulu karar verme ve CDW değerlerine, standartlarına ve politikalarına bağlılık

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret
  • Kapsamlı yan hak kapsamı
  • Performansa dayalı bonuslar
  • Mesleki gelişim fırsatları
  • İş birliğine dayalı çalışma ortamı
  • Piyasa koşullarıyla uyumlu toplam ödüllendirme paketi
  • İki haftada bir ödeme
  • Adil ücret uygulamaları
  • Yapay zekâyı öğrenme ve deneme fırsatları
  • Destekleyici, saygılı ve güçlendirici çalışma ortamı

İlgili İş İlanları

Centene Corporation

LTSS Hizmet ve Bakım Koordinatörü – Illinois

Centene Corporation
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinois
$22 – $38 / saat
HibritTam zamanlıJuniorZorunlu Dil: İngilizceBakım KoordinatörüGenel

Illinois üyeleri için kişiye özel bakım planları, ev ziyaretleri ve hizmet sağlayıcılarla ve toplum kaynaklarıyla bağlantılar aracılığıyla uzun süreli hizmet ve destekleri koordine edin. Üyelerin ve bakım verenlerin mevcut hizmetleri, yönlendirmeleri ve sağlık hizmeti kapsamındaki avantajları anlamalarına yardımcı olun.

Aç
Onto Innovation

Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Direktör

Onto Innovation
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİmalatTeknolojiYarı iletken
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaOROregon
$167.280 – $250.920 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceOperasyon

Onto Innovation’ın yarı iletken proses kontrol teknolojileri için servis operasyonlarına, ekipman kurulumlarına, iş gücü planlamasına ve finansal performansa liderlik edin. Servis kapasitesini, kaliteyi ve iş sonuçlarını geliştirmek üzere ekipleri ve işlevleri uyumlu hale getirin.

Aç
DaVita Kidney Care

Hibrit Bakım Koordinatörü – Louisville, KY

DaVita Kidney Care
Sağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriKYKentucky
$19 – $22 / saat
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceBakım KoordinatörüGenel

Louisville’deki DaVita diyaliz hastalarının kronik rahatsızlıkları için yönlendirmelere, programlara ve diğer kaynaklara erişmesine yardımcı olun. Bakım koordinasyonunu desteklemek için hastalar, hemşireler, klinikler, sağlık planları ve iş ortağı muayenehanelerle birlikte çalışın.

Aç
Viva Talent

Uzaktan İşe Alım Koordinatörü, Amerika Birleşik Devletleri

Viva Talent
51 – 200 Çalışanlar
LojistikPazarlamaSeyahat
USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceİşe alım

Viva Talent’ın ABD’deki müşterileri için mülakatları planlayarak, ATS kayıtlarını güncel tutarak ve adaylarla iletişim kurarak işe alım süreçlerini koordine edin. Bu rol, işe alım süreçlerinin ilerlemesini sağlamaya ve adaylara yanıt sürelerini iyileştirmeye odaklanır.

Aç