CDW
CDW
CDW nodrošina tehnoloģiju produktus un pakalpojumus uzņēmumiem, valsts iestādēm, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem un izglītības iestādēm. Uzņēmuma darbība aptver IT infrastruktūru, pārvaldītus pakalpojumus, kiberdrošību, mākoņdatošanu, digitālās darba vietas un plašākus uzņēmumu risinājumus. Sadarbojoties ar vadošajiem tehnoloģiju zīmoliem, CDW palīdz organizācijām izstrādāt un pārvaldīt tehnoloģiju vidi, kas dažādās nozarēs atbalsta produktivitāti, drošību un digitālo pārveidi.

Klientu panākumu vadītājs, Cisco Services CDW — Toronto, hibrīddarbs

Vadiet Cisco pakalpojumu ieviešanu, atjaunošanu un paplašināšanu CDW klientiem sadarbībā ar pārdošanas, pirmspārdošanas un piegādes komandām. Esiet stratēģiskais padomdevējs visā klienta dzīves ciklā — no ieviešanas līdz optimizācijai.

Apraksts

  • Veidojiet uzticības pilnas attiecības ar nozīmētajiem klientiem kā stratēģiskais padomdevējs
  • Esiet galvenā kontaktpersona ar Cisco saistītos klientu jautājumos un atbalstā
  • Vadiet klientus no iegādes līdz ieviešanai un nepārtrauktai pakalpojumu izmantošanai
  • Sniedziet stratēģiskus un tehniskus ieteikumus efektīvai Cisco pakalpojumu ieviešanai
  • Vadiet regulāras klientu tikšanās, biznesa pārskatus un optimizācijas ieteikumus
  • Izveidojiet un īstenojiet klientu panākumu plānus
  • Risiniet klientu problēmas sadarbībā ar iekšējām ieinteresētajām personām un Cisco atbalstu
  • Nodrošiniet klientu apmācības, darbnīcas un produktu demonstrācijas
  • Izmantojiet klientu atsauksmes, lai stiprinātu CDW Cisco pakalpojumus un piedāvājumus
  • Mēriet un ziņojiet par klientu apmierinātību, lietojumu, ieviešanu un citiem panākumu rādītājiem
  • Veiciniet atjaunošanu, pakāpenisku papildu pārdošanu, krustenisko pārdošanu un saistītos izmaiņu pasūtījumus
  • Koordinējiet ievadīšanu, Smart Account konfigurēšanu, apmācības un sākotnējo EAWS lietošanu
  • Piedalieties sarunās par klientu ieviešanu un paplašināšanu
  • Pārvērtiet biznesa mērķus tehniskajās prasībās un konfigurācijās
  • Identificējiet paplašināšanas iespējas, izmantojot lietojuma, ieviešanas un tehnisko analīzi
  • Koordinējiet Account Teams, Pre-Sales un Delivery komandu darbu
  • Palīdziet pārdošanas un CX partneriem samazināt tehnisko darba slodzi pēc pārdošanas
  • Veiciniet skaidru saziņu, atbildību un pārskatāmību iekšējās komandās
  • Pārraugiet klienta dzīves ciklu un identificējiet optimizācijas iespējas
  • Izmantojiet Gainsight pārskatu, prezentāciju, darbības atziņu, rokasgrāmatu un resursu izveidei
  • Esiet saziņas saikne starp klientiem un iekšējām komandām
  • Pārvaldiet eskalācijas un veiciniet savlaicīgu problēmu atrisināšanu
  • Saglabājiet uz klientu vērstu pieeju, ievērojot CDW kvalitātes sistēmas un darbības procedūras
  • Ziņojiet par klientu problēmām vai pakalpojumu pārtraukumiem un iesakiet pakalpojumu kvalitātes uzlabojumus

Prasības

  • Bakalaura grāds vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
  • Vismaz divu gadu pieredze tehniskajā pirmspārdošanā vai tehniskajā arhitektūrā
  • Pieredze klientu panākumu jomā vai līdzīgi rezultāti klientu apmierinātības, ieviešanas un noturēšanas uzlabošanā
  • Pierādīta spēja nodrošināt nepārtrauktu risinājumu vērtību
  • Pieredze darbā ar dažāda lieluma klientiem
  • Lieliskas rakstiskās un mutiskās saziņas spējas
  • Spēcīga uzmanība detaļām un analītiskās spējas
  • Sadarbībai vērsta komandas pieeja un iniciatīva
  • Spēja pārvaldīt vairākus pienākumus un vajadzības gadījumā mainīt prioritātes
  • Izpratne par produktiem, lietojumprogrammām, tehniskajiem pakalpojumiem, tirgus apstākļiem, konkurences aktivitātēm, reklāmas un veicināšanas tendencēm
  • Pierādīti panākumi sadarbībā ar pārdošanas komandām
  • Spēcīgas saskarsmes, prezentēšanas un konsultēšanas spējas
  • Entuziasms mācīties un mācīt citus
  • Efektīvas problēmu risināšanas prasmes
  • Spēja skaidri sazināties ar vadītājiem, kolēģiem un līdzstrādniekiem
  • Microsoft Office lietojumprogrammu pārzināšana
  • Gainsight pārvaldības rīku pārzināšana
  • Spēja strādāt saskaņā ar CDW kvalitātes procedūrām un politikām
  • Labs spriedums un CDW vērtību, standartu un politiku ievērošana

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums
  • Visaptverošs labumu segums
  • Uz rezultātiem balstītas prēmijas
  • Profesionālās izaugsmes iespējas
  • Sadarbībā balstīta darba vide
  • Tirgum atbilstošs kopējās atlīdzības komplekts
  • Algu izmaksa reizi divās nedēļās
  • Taisnīga atalgojuma prakse
  • Iespējas apgūt un eksperimentēt ar mākslīgo intelektu
  • Atbalstoša, cieņpilna un iespējas veicinoša darba vide

Saistītās vakances

The Foursquare Church

Remote District Administrator

The Foursquare Church

Support Foursquare churches and district leaders with financial oversight, property matters, licensing, and administrative systems. Collaborate with pastors and distributed teams on church operations and ministry initiatives.

Atvērt
PACS

Administrator in Training, California (Remote)

PACS

Support nursing facility operations, compliance, staffing, and financial reporting while training under a licensed precepting administrator. Build leadership experience in long-term care.

Atvērt
MT Associates, LLC

Administrative Operations Coordinator

MT Associates, LLC

Coordinate ASL interpreting and CART captioning services, from client intake through scheduling and delivery. Support clients and contractors while improving operations for an accessibility services company.

Atvērt
Pacific Smiles Group

Dental Assistant and Receptionist

Pacific Smiles Group
1001 – 5000 Darbinieki
B2CVeselības aprūpe

Join Pacific Smiles Group’s Drysdale practice in a casual dental assistant and receptionist role, covering front desk, chairside assistance and sterilisation. Help care for patients across general dentistry, orthodontics, implants and complex procedures.

Atvērt
Natus Medical Incorporated

Senior Accountant, Global Financial Reporting

Natus Medical Incorporated

Support Natus Medical’s global financial reporting, close, revenue recognition, and audit work across multiple legal entities. Apply U.S. GAAP and international statutory accounting standards in a remote role based in the United States.

Atvērt