CDW

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Образование

CDW предоставляет технологические продукты и услуги предприятиям, государственным организациям, медицинским учреждениям и образовательным учреждениям. Компания работает в таких направлениях, как ИТ-инфраструктура, управляемые сервисы, кибербезопасность, облачные вычисления, цифровые рабочие пространства и комплексные решения для предприятий. Сотрудничая с ведущими технологическими брендами, CDW помогает организациям проектировать и управлять технологическими средами, поддерживающими производительность, безопасность и цифровую трансформацию в различных отраслях.

Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов, Cisco Services в CDW — гибридный формат, Торонто

Руководите внедрением, продлением и расширением сервисов Cisco для клиентов CDW во взаимодействии с командами продаж, пресейла и поставки. Выступайте стратегическим советником на всём жизненном цикле клиента — от внедрения до оптимизации.

7 дней назад

Канада

88 000 $ – 123 200 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Описание

Выстраивать доверительные отношения с закреплёнными клиентами в роли стратегического советника
Быть основным контактным лицом по вопросам и поддержке, связанным с Cisco
Сопровождать клиентов от покупки до внедрения и дальнейшего использования сервисов
Предоставлять стратегические и технические рекомендации по эффективному внедрению сервисов Cisco
Проводить регулярные встречи с клиентами, бизнес-обзоры и давать рекомендации по оптимизации
Создавать и реализовывать планы успеха клиентов
Решать вопросы клиентов совместно с внутренними заинтересованными сторонами и службой поддержки Cisco
Проводить обучение клиентов, семинары и демонстрации продуктов
Передавать отзывы клиентов для совершенствования сервисов и предложений CDW на базе Cisco
Измерять и предоставлять отчётность по удовлетворённости клиентов, использованию, внедрению и другим показателям успеха
Обеспечивать продления, поэтапные дополнительные продажи, кросс-продажи и связанные с ними заказы на изменения
Координировать адаптацию, настройку Smart Account, обучение и первоначальное использование EAWS
Участвовать в обсуждениях внедрения и расширения использования сервисов клиентами
Преобразовывать бизнес-цели в технические требования и конфигурации
Выявлять возможности расширения на основе анализа использования, внедрения и технических данных
Координировать работу команд по работе с клиентами, пресейла и поставки
Помогать партнёрам из отделов продаж и CX снижать техническую нагрузку после продажи
Поддерживать ясную коммуникацию, ответственность и подотчётность между внутренними командами
Контролировать жизненный цикл клиента и выявлять возможности оптимизации
Использовать Gainsight для подготовки отчётов, презентаций, аналитики эффективности, плейбуков и ресурсов
Выступать связующим звеном в коммуникации между клиентами и внутренними командами
Управлять эскалациями и обеспечивать своевременное решение вопросов
Сохранять клиентоцентричный подход, соблюдая системы качества и операционные процедуры CDW
Сообщать о проблемах клиентов или сбоях сервисов и рекомендовать улучшения качества обслуживания

Требования

Высшее образование или эквивалентный профессиональный опыт
Не менее двух лет опыта в техническом пресейле или технической архитектуре
Опыт в Customer Success или сопоставимые результаты в повышении удовлетворённости, внедрения и удержания клиентов
Подтверждённая способность обеспечивать постоянную ценность решений
Опыт работы с клиентами разного масштаба
Исключительные навыки письменной и устной коммуникации
Внимательность к деталям и развитые аналитические способности
Ориентация на командную работу и инициативность самостоятельного специалиста
Способность вести несколько задач и при необходимости менять приоритеты
Понимание продуктов, приложений, технических сервисов, рыночных условий, конкурентной активности, рекламы и тенденций продвижения
Подтверждённый успех во взаимодействии с командами продаж
Развитые навыки межличностного общения, презентации и консалтинга
Интерес к обучению и передаче знаний другим
Эффективные навыки решения проблем
Способность ясно общаться с руководителями, коллегами и членами команды
Владение приложениями Microsoft Office
Знакомство с инструментами управления Gainsight
Способность работать в соответствии с процедурами и политиками качества CDW
Здравое суждение и соблюдение ценностей, стандартов и политик CDW

Преимущества

Конкурентоспособная компенсация
Комплексное социальное обеспечение
Бонусы по результатам работы
Возможности профессионального развития
Командная рабочая среда
Совокупный пакет вознаграждения, соответствующий рынку
Выплата заработной платы раз в две недели
Справедливые практики оплаты труда
Возможности изучать и применять искусственный интеллект
Поддерживающая, уважительная и empowering рабочая среда

Похожие вакансии

Консалтинг Маркетинг Медиа

Италия

500 € / месяц

Гибрид Стажировка Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: итальянский Ассистент по работе с аккаунтами Общее

Помогайте Havas PR Milan в сфере потребительских коммуникаций, работы со СМИ и цифрового PR. Участвуйте в подготовке пресс-релизов, отчётов по кампаниям с инфлюенсерами и взаимодействии со СМИ.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

B2B Консалтинг Финансы

Франция

23 644 € / год

В офисе Контракт Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: французский Специалист по ведению учета

Срочный договор на должность ассистента бухгалтера в Cerfrance — консалтинговой и бухгалтерской компании. Ведение счетов клиентов, подготовка деклараций по НДС и помощь при годовом закрытии.

Открыть

B2B Банковское дело Финансы

Индия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Дата-сайентист

Python SQL

Создавайте решения на основе машинного обучения, генеративного ИИ и рекомендательных систем для обслуживания клиентов American Express. Анализируйте данные о клиентах и операциях, чтобы улучшать персонализацию и работу сервисных команд.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника Производство Спорт Транспорт

Соединенные Штаты

Айова В офисе Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Дебиторская задолженность

Ведение счетов, поступлений, сверок и ответов на вопросы клиентов в рамках бухгалтерских операций Musco Lighting. Должность поддерживает работу глобального поставщика технологий освещения спортивных объектов и больших территорий.

Открыть

Консалтинг Маркетинг Медиа

Италия

500 € / месяц

Помогайте команде Havas PR в Милане вести потребительские коммуникации: работу пресс-службы, отношения со СМИ, digital PR и интегрированные кампании. Участвуйте в подготовке отчётов по работе с инфлюенсерами, контактах со СМИ и повседневных задачах аккаунта.

Открыть

5 001 – 10 000 Сотрудники

Гостеприимство Здравоохранение Консалтинг

Соединенные Штаты

55 000 $ – 65 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Дебиторская задолженность

ERP Oracle

Работа с просроченной задолженностью, сверка платежей и подготовка отчётности по взысканию для The Access Group, глобального поставщика программного обеспечения для управления бизнесом.

Открыть

Спонсор визы H1B Маркетинг Финансы Юриспруденция

Индия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Администратор баз данных

AWS Azure SQL Облако

Присоединитесь к команде AMSI компании Marsh Tech в Гургаоне в качестве инженера по администрированию баз данных. Поддерживайте инфраструктуру, DevOps, базы данных или приложения в гибридной среде с круглосуточной работой.

Открыть

Спонсор визы H1B Маркетинг Финансы Юриспруденция

ITSM

Координация управления изменениями баз данных по ITIL в Marsh McLennan: обработка запросов, проверка, отчетность и планирование. Поддержка управления ИТ-услугами и доступности сервисов.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Франция

45 000 € / год

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: французский Администратор баз данных

Ansible MariaDB MongoDB MySQL Oracle Postgres Python SQL

Поддерживайте критически важные базы данных Atos в доступном, защищённом и эффективном состоянии. Работайте с командами инфраструктуры, безопасности, сетей и приложений в Ренне.

Открыть

Спонсор визы H1B Маркетинг Финансы Юриспруденция

AWS Azure SQL Облако

Поддерживайте глобальные технологические операции Marsh в сфере рисков и консалтинга, занимаясь администрированием баз данных. В зависимости от потребностей бизнеса и соответствия роли задачи могут также включать DevOps, инфраструктуру или поддержку приложений в Гуруграме.

Открыть

Менеджер по успеху клиентов, Cisco Services в CDW — гибридный формат, Торонто

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Стажёр — ассистент по работе с клиентами в потребительском PR

Ассистент бухгалтера

Аналитик по науке о данных, машинному обучению и генеративному ИИ

Координатор по дебиторской задолженности

Стажёр-ассистент PR-аккаунта

Специалист по дебиторской задолженности — удалённо

Инженер по администрированию баз данных

Координатор администрирования баз данных и управления изменениями ITIL

Администратор баз данных — Atos, Ренн (гибридный формат)

Инженер по администрированию баз данных