CDW
CDW
CDW محصولات و خدمات فناوری را برای شرکت‌ها، سازمان‌های دولتی، ارائه‌دهندگان خدمات درمانی و مؤسسات آموزشی فراهم می‌کند. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌هایی مانند زیرساخت فناوری اطلاعات، خدمات مدیریت‌شده، امنیت سایبری، رایانش ابری، محیط‌های کاری دیجیتال و راهکارهای گسترده سازمانی را دربرمی‌گیرد. CDW با همکاری برندهای پیشرو در فناوری، به سازمان‌ها کمک می‌کند محیط‌های فناوری را طراحی و مدیریت کنند؛ محیط‌هایی که در صنایع مختلف از بهره‌وری، امنیت و تحول دیجیتال پشتیبانی می‌کنند.

مدیر موفقیت مشتری، خدمات سیسکو در CDW — تورنتو، ترکیبی

با همکاری تیم‌های فروش، پیش‌فروش و تحویل، هدایت پذیرش، تمدید و گسترش خدمات سیسکو برای مشتریان CDW را بر عهده بگیرید. در تمام چرخه عمر مشتری، از پیاده‌سازی تا بهینه‌سازی، به‌عنوان مشاور راهبردی فعالیت کنید.

توضیحات

  • به‌عنوان مشاور راهبردی، روابطی مبتنی بر اعتماد با مشتریان تعیین‌شده ایجاد کنید
  • به‌عنوان رابط اصلی برای پرسش‌ها و پشتیبانی مشتریان مرتبط با سیسکو فعالیت کنید
  • مشتریان را از خرید تا پیاده‌سازی و استفاده مستمر از خدمات راهنمایی کنید
  • راهنمایی راهبردی و فنی برای پذیرش مؤثر خدمات سیسکو ارائه دهید
  • بررسی‌های دوره‌ای مشتری، مرورهای کسب‌وکار و پیشنهادهای بهینه‌سازی را رهبری کنید
  • برنامه‌های موفقیت مشتری را ایجاد و اجرا کنید
  • مسائل مشتریان را با ذی‌نفعان داخلی و پشتیبانی سیسکو حل کنید
  • آموزش مشتری، کارگاه‌ها و نمایش‌های محصول را ارائه دهید
  • برای تقویت خدمات و پیشنهادهای سیسکوی CDW، بازخورد مشتریان را به اشتراک بگذارید
  • رضایت، استفاده، پذیرش و شاخص‌های مرتبط با موفقیت مشتری را اندازه‌گیری و گزارش کنید
  • تمدیدها، فروش افزایشی مرحله‌ای، فروش متقابل و سفارش‌های تغییر مرتبط را پیش ببرید
  • آن‌بوردینگ، پیکربندی حساب هوشمند، آموزش و استفاده اولیه از EAWS را هماهنگ کنید
  • در گفت‌وگوهای مربوط به پذیرش و گسترش مشتری مشارکت کنید
  • اهداف کسب‌وکار را به الزامات و پیکربندی‌های فنی تبدیل کنید
  • فرصت‌های گسترش را از طریق تحلیل استفاده، پذیرش و مسائل فنی شناسایی کنید
  • تلاش‌ها را میان تیم‌های حساب، پیش‌فروش و تحویل هماهنگ کنید
  • به شرکای فروش و CX کمک کنید بار فنی پس از فروش را کاهش دهند
  • ارتباط شفاف، مالکیت و پاسخ‌گویی را در تیم‌های داخلی ترویج کنید
  • چرخه عمر مشتری را نظارت کنید و فرصت‌های بهینه‌سازی را شناسایی کنید
  • برای تولید گزارش‌ها، ارائه‌ها، بینش‌های عملکردی، کتابچه‌های راهنما و منابع از Gainsight استفاده کنید
  • به‌عنوان حلقه ارتباطی میان مشتریان و تیم‌های داخلی فعالیت کنید
  • موارد ارجاع‌شده را مدیریت و حل‌وفصل به‌موقع مسائل را رهبری کنید
  • ضمن پیروی از سیستم‌های کیفیت و رویه‌های عملیاتی CDW، رویکرد مشتری‌محور را حفظ کنید
  • مسائل مشتری یا قطعی خدمات را گزارش دهید و بهبود کیفیت خدمات را پیشنهاد کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • حداقل دو سال تجربه در پیش‌فروش فنی یا معماری فنی
  • سابقه در موفقیت مشتری یا کارنامه‌ای قابل‌مقایسه از بهبود رضایت، پذیرش و حفظ مشتری
  • توانایی اثبات‌شده در ارائه ارزش مستمر از راهکارها
  • تجربه کار با مشتریانی در اندازه‌های مختلف
  • توانایی ممتاز در ارتباطات کتبی و شفاهی
  • دقت بالا و توانایی تحلیلی قوی
  • روحیه کار تیمی و همکاری همراه با ابتکار عمل
  • توانایی مدیریت چندین مسئولیت و تعیین دوباره اولویت‌ها در صورت نیاز
  • درک محصولات، برنامه‌ها، خدمات فنی، شرایط بازار، فعالیت رقابتی، تبلیغات و روندهای ترویجی
  • موفقیت اثبات‌شده در همکاری با تیم‌های فروش
  • توانایی‌های قوی میان‌فردی، ارائه و مشاوره
  • اشتیاق به یادگیری و آموزش دیگران
  • مهارت مؤثر در حل مسئله
  • توانایی برقراری ارتباط شفاف با مدیران، همکاران و اعضای تیم
  • تسلط بر برنامه‌های Microsoft Office
  • آشنایی با ابزارهای مدیریت Gainsight
  • توانایی کار در چارچوب رویه‌ها و سیاست‌های کیفیت CDW
  • قضاوت سنجیده و پایبندی به ارزش‌ها، استانداردها و سیاست‌های CDW

مزایا

  • جبران خدمات رقابتی
  • پوشش جامع مزایا
  • پاداش‌های مبتنی بر عملکرد
  • فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
  • محیط کاری مشارکتی
  • بسته پاداش کلی همسو با بازار
  • پرداخت حقوق هر دو هفته یک‌بار
  • رویه‌های پرداخت منصفانه
  • فرصت‌های یادگیری و آزمایش با هوش مصنوعی
  • محیط کاری حمایتگر، محترمانه و توانمندساز

فرصت‌های شغلی مرتبط

Quantiphi

مدیر همکار تعامل با مشتری، اعتبارسنجی GxP — حضوری در بمبئی

Quantiphi

هدایت اعتبارسنجی GxP و احراز صلاحیت زیرساخت ابری برای Quantiphi را بر عهده بگیرید. از محل کار حضوری در بمبئی، بنگلور یا تریواندروم از سامانه‌های علوم زیستیِ تحت نظارت پشتیبانی کنید.

باز کردن
FactSet

مهندس ارشد سامانه‌ها، زیرساخت مجازی

FactSet

محیط‌های VMware، KubeVirt و Harvester شرکت FactSet را اداره کنید و از پلتفرم‌های داده و تحلیل مالی پشتیبانی کنید. اتوماسیون بسازید و مجازی‌سازی، ذخیره‌سازی و شبکه را در سراسر زیرساخت مدیریت کنید.

باز کردن
NTT

مهندس پشتیبانی برنامه، سطح ۲

NTT

رهبری تیم DevOps شرکت NTT DATA در بنگلور و نظارت بر تحویل نرم‌افزار، خط لوله‌های استقرار، عملیات و پشتیبانی. هماهنگی میان تیم‌ها و ذی‌نفعان برای حفظ قابلیت اطمینان سامانه‌های عملیاتی.

باز کردن
General Dynamics Information Technology

یکپارچه‌ساز ارشد سامانه‌های خودمختار هوش مصنوعی

General Dynamics Information Technology

رهبری یکپارچه‌سازی سامانه‌های خودمختار هوش مصنوعی در هواگردهای بدون سرنشین، دسته‌های خودرو، سکوهای لبه و محیط‌های فرماندهی و کنترل را بر عهده بگیرید. در جنرال داینامیکس اینفورمیشن تکنولوژی، جریان‌های کاری مأموریت را به خودمختاری تاب‌آور، مدل‌های هوش مصنوعی/یادگیری ماشین و سامانه‌های تاکتیکی پیوند دهید.

باز کردن
NTT

مهندس پشتیبانی اپلیکیشن L1.5

NTT

برای مشتریان NTT DATA اپلیکیشن‌های Java بسازید، آزمایش کنید و بهبود دهید. پایگاه‌های داده را نگهداری کنید، به ذی‌نفعان مشاوره دهید و در ارائه نرم‌افزار به روش Agile مشارکت کنید.

باز کردن
Vi

تکنسین خدمات میدانی فناوری اطلاعات

Vi

به کاربران دفتر پشتیبانی حضوری فناوری اطلاعات ارائه دهید و مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه و محیط کار را برطرف کنید. در برلین در راه‌اندازی تجهیزات، جابه‌جایی‌ها و اجرای فناوری‌های جدید همکاری کنید.

باز کردن
Omexom

تکنسین خدمات میدانی فناوری اطلاعات، اومکسوم برلین

Omexom
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

تکنسین خدمات میدانی فناوری اطلاعات اومکسوم در برلین از سخت‌افزار، نرم‌افزار و شبکه‌های اداری پشتیبانی می‌کند. این نقش به حفظ محیط‌های کاری قابل‌اعتماد فناوری اطلاعات برای زیرساخت انرژی و حمل‌ونقل کمک می‌کند.

باز کردن
Teradyne

مهندس کاربردهای میدانی، آزمون خودکار نیمه‌رسانا

Teradyne
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
B2Bتولیدسخت‌افزار

برای Teradyne راهکارهای آزمون ATE نیمه‌رسانا و ابزارهای مشتریان را توسعه دهید. از انتشار نسخه‌های تولید، نمایش محصولات، عیب‌یابی و به‌کارگیری محصول در طراحی مشتریان پشتیبانی کنید.

باز کردن
CMG (Capital Markets Gateway)

مهندس ارشد فرانت‌اند، رهبر محصول تحلیل داده

CMG (Capital Markets Gateway)
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
فین‌تکلجستیکمشاوره

رهبری توسعه فرانت‌اند محصول تحلیلی DataLab در CMG را بر عهده بگیرید و رابط‌های React و TypeScript پلتفرم بازارهای سرمایه سهام را شکل دهید. جهت‌گیری معماری فرانت‌اند، آزمون، دسترس‌پذیری و رویه‌های فنی را تعیین کنید.

باز کردن
Commit

مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات سطح ۲ در محل

Commit

به سایت سنگاپور و کاربران منطقه آسیا و اقیانوسیه در زمینه سخت‌افزار، Microsoft 365، Okta، تجهیزات صوتی‌تصویری اتاق کنفرانس و تیکت‌های ITSM پشتیبانی ارائه دهید. این مسئولیت‌ها شامل ورود و خروج کارکنان، آماده‌سازی لپ‌تاپ و پیگیری موجودی نیز می‌شود.

باز کردن