ThreatDown
ThreatDown
501 – 1,000 พนักงาน
ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ThreatDown ในแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ โปรดดูโปรไฟล์เพื่ออ่านรายละเอียดปัจจุบันเกี่ยวกับองค์กรและโอกาสต่าง ๆ ที่เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มรวบรวมประกาศงาน

วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคประจำที่ ThreatDown

ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้าด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ ThreatDown บน Windows, macOS และ Linux ตรวจสอบปัญหาด้านซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ เครือข่าย และการป้องกันอุปกรณ์ปลายทางสำหรับธุรกิจและผู้ให้บริการที่มีการจัดการ

รายละเอียด

  • จัดการคำขอรับการสนับสนุนของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชต พร้อมปฏิบัติตามเป้าหมายด้านเวลาตอบกลับ
  • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • จำลองปัญหาที่ได้รับรายงานในสภาพแวดล้อมทดสอบเสมือน
  • รวบรวมบันทึก เหตุการณ์ และรายละเอียดระบบเพื่อสนับสนุนการแก้ไขปัญหา
  • ดูแลบันทึกทิกเก็ตใน Zendesk ให้ครบถ้วน รวมถึงการติดต่อกับลูกค้าและวิธีแก้ไข
  • ปรับปรุงเนื้อหาในฐานความรู้และขั้นตอนการทำงานภายในเพื่อตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดซ้ำ
  • เข้าร่วมการพูดคุยของทีมเกี่ยวกับความท้าทายด้านเทคนิคและการปรับปรุงกระบวนการ
  • ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานและลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาด้านเทคนิคเมื่อจำเป็น
  • ให้การสนับสนุนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที และผู้ให้บริการที่มีการจัดการบน Windows, macOS และ Linux
  • แก้ไขปัญหาการติดตั้งเอเจนต์ การทำงานของนโยบาย การตรวจจับ และการเข้าถึงคอนโซล

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีด้านการสนับสนุนทางเทคนิคหรือการดูแลระบบไอที โดยควรมีประสบการณ์ให้บริการลูกค้าธุรกิจ
  • มีทักษะการดูแลระบบ Windows อย่างดี รวมถึง Event Viewer, Services, Registry, Task Manager และ Group Policy
  • มีความรู้ในการใช้งานเกี่ยวกับแนวคิดด้านแอนติไวรัสและ EDR เช่น การป้องกันแบบเรียลไทม์ การตรวจจับ การยกเว้น การกักกัน และการแก้ไข
  • สามารถตีความบันทึก จำลองปัญหา และอธิบายผลการตรวจสอบทางเทคนิคแก่ผู้ดูแลระบบไอทีได้อย่างชัดเจน
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดี
  • สามารถกำหนดความคาดหวังและคลี่คลายสถานการณ์ที่ท้าทายได้อย่างใจเย็น
  • สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งโดยลำพังและร่วมกับผู้อื่น
  • คุ้นเคยกับโปรโตคอลเครือข่าย ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ และซอฟต์แวร์
  • มีประสบการณ์บางส่วนเกี่ยวกับ Active Directory แพลตฟอร์ม RMM และ Intune
  • เต็มใจทำงานตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่น รวมถึงช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อจำเป็น

สวัสดิการ

  • มีประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
  • โครงการโบนัสสำหรับการแนะนำพนักงาน
  • โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างสำหรับพนักงานในสหรัฐอเมริกา
  • นโยบายวันหยุดโดยได้รับค่าจ้างที่ครอบคลุม
  • มีการปฐมนิเทศอย่างเป็นระบบพร้อมการโค้ชอย่างต่อเนื่อง
  • โอกาสในการสร้างผลงานที่มีความหมายต่อเส้นทางอาชีพและโลกในวงกว้าง

งานที่เกี่ยวข้อง

The Cigna Group

รองประธานฝ่ายบริหารลูกค้า แคโรไลนา

The Cigna Group

กำหนดกลยุทธ์การบริหารลูกค้าของ Cigna Healthcare ในรัฐแคโรไลนา โดยรับผิดชอบด้านการเติบโต การรักษาลูกค้า และผลกำไร โค้ชทีมงานและสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับลูกค้าในตลาดชาร์ลอตต์และราลี

เปิด
Centene Corporation

ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการใช้บริการทางไกล รัฐฟลอริดา — Centene

Centene Corporation

นำทีมบริหารการใช้บริการและการดำเนินงานดูแลระยะยาวในฟลอริดาของ Centene กำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด ผลการให้บริการ และโครงการที่สนับสนุนผลลัพธ์ของสมาชิก

เปิด
Ford Motor Company

ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายรถยนต์ไฟฟ้า Ford Fathom

Ford Motor Company

เป็นผู้นำสายรถยนต์ไฟฟ้าสำหรับตลาดมวลชน Fathom ของ Ford พร้อมกำหนดกลยุทธ์ การเปิดตัว การตลาดผู้บริโภค และผลประกอบการทางการเงินแบบครบวงจร

เปิด
BNY

รองประธาน ผู้จัดการธุรกรรมทรัสต์องค์กร

BNY

บริหารธุรกรรมตลาดทุนตราสารหนี้ที่ซับซ้อนของ BNY ตั้งแต่การวางโครงสร้างและเจรจาไปจนถึงการปิดธุรกรรม ประสานงานกับที่ปรึกษากฎหมายและผู้เกี่ยวข้อง พร้อมกำกับดูแลเอกสาร มาตรฐานการปฏิบัติงาน และความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ

เปิด
Fortive

รองประธานฝ่ายการตลาด ทำงานทางไกล ที่ Fortive

Fortive

เป็นผู้นำกลยุทธ์และทีมการตลาดของ ServiceChannel ครอบคลุมการสร้างอุปสงค์ การตลาดที่ใช้ AI ช่วย งานอีเวนต์ และโปรแกรมตลอดวงจรชีวิตลูกค้า ขับเคลื่อนการเติบโตที่วัดผลได้ให้แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติด้านการจัดการสถานที่ ด้วยการวางแผนข้ามสายงานและแคมเปญที่มุ่งเน้นผลลัพธ์

เปิด
Hyland

ผู้อำนวยการฝ่ายขายภาครัฐและการศึกษา

Hyland

กำหนดกลยุทธ์การขายในสหรัฐฯ ของ Hyland สำหรับตลาดภาครัฐและการศึกษา เพื่อเพิ่มรายได้และส่วนแบ่งตลาดให้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์และจัดการเนื้อหาสำหรับองค์กร ดูแลทีมขายและพันธมิตรช่องทางการจัดจำหน่าย พร้อมประสานงานกับฝ่ายการตลาด

เปิด
Walmart

ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการสินค้าผักบรรจุหีบห่อ Walmart

Walmart

กำหนดกลยุทธ์การจัดจำหน่ายสินค้าผักบรรจุหีบห่อของ Walmart ครอบคลุมการตั้งราคา การคัดเลือกสินค้า ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และผลประกอบการของหมวดสินค้า ดูแลทีมและสนับสนุนการเติบโตในช่องทางค้าปลีกต่าง ๆ ด้วยการตัดสินใจที่อิงข้อมูล

เปิด
MSD

ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายระดับโลกและความสัมพันธ์กับภาครัฐ

MSD

เป็นผู้นำกลยุทธ์นโยบายสาธารณะระดับโลกสำหรับโครงการด้านโรคหัวใจและหลอดเลือดกับโรคเมตาบอลิก รวมถึง MASH และโรคอ้วน พัฒนาแนวทางเชิงนโยบายและผลักดันประเด็นร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้านสุขภาพทั่วโลก

เปิด
Argano

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายดูแลลูกค้า แคนาดา (ทำงานทางไกล)

Argano

ดูแลลูกค้าเชิงกลยุทธ์ที่ Argano บริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัล สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหาร กำกับการส่งมอบบริการ ขยายรายได้ และเสริมสร้างพันธมิตรระยะยาว

เปิด
ITW

ผู้จัดการการตลาดช่องทาง – วิสคอนซิน (ทำงานทางไกล)

ITW

เปลี่ยนกลยุทธ์การนำผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมสู่ตลาดให้เป็นโปรแกรมช่องทางที่พร้อมตอบโจทย์ลูกค้า ประสานงานการดำเนินงานในสหรัฐฯ งบประมาณ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และพันธมิตรข้ามสายงาน

เปิด