ThreatDown
ThreatDown
501 – 1 000 Ansatte
Det finnes ingen tilgjengelig bedriftsinformasjon om ThreatDown i kildematerialet. Besøk profilen for oppdaterte opplysninger om organisasjonen og eventuelle muligheter som er oppført via jobbaggregatoren.

Teknisk supportingeniør på heltid hos ThreatDown

Gi teknisk støtte til ThreatDowns cybersikkerhetskunder ved hjelp av Windows, macOS og Linux. Undersøk problemer med programvare, maskinvare, nettverk og endepunktbeskyttelse for bedrifter og leverandører av administrerte tjenester.

Beskrivelse

  • Håndter kundestøttehenvendelser via telefon, e-post og chat samtidig som svartidsmålene overholdes.
  • Undersøk og løs problemer med programvare, maskinvare og nettverkstilkobling.
  • Gjenskap rapporterte problemer i et virtuelt testmiljø.
  • Samle inn logger, hendelsesoppføringer og systeminformasjon for feilsøking.
  • Vedlikehold komplette Zendesk-saker, inkludert kundeinteraksjoner og løsninger.
  • Oppdater innhold i kunnskapsbasen og interne rutiner som svar på tilbakevendende problemer.
  • Delta i teamdiskusjoner med fokus på tekniske utfordringer og prosessforbedringer.
  • Opplær og gi råd til kolleger og kunder om tekniske problemer ved behov.
  • Støtt småbedriftseiere, IT-fagfolk og MSP-er på Windows, macOS og Linux.
  • Feilsøk agentutrulling, policyatferd, deteksjoner og konsolltilgang.

Krav

  • Minst ett års erfaring med teknisk support eller IT-administrasjon, helst med støtte til bedriftskunder.
  • Gode ferdigheter innen Windows-administrasjon, inkludert Hendelsesliste, Tjenester, Registerredigering, Oppgavebehandling og Gruppepolicy.
  • Praktisk kunnskap om antivirus- og EDR-konsepter som sanntidsbeskyttelse, deteksjoner, unntak, karantene og utbedring.
  • Evne til å tolke logger, gjenskape problemer og forklare tekniske funn tydelig for IT-administratorer.
  • Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper.
  • Evne til å avstemme forventninger og rolig avverge krevende situasjoner.
  • Evne til å arbeide effektivt både selvstendig og sammen med andre.
  • Kjennskap til nettverksprotokoller, maskinvare og programvare.
  • Noe erfaring med Active Directory, RMM-plattformer og Intune.
  • Villighet til å arbeide fleksible arbeidstider, inkludert kvelder og helger ved behov.

Fordeler

  • Det tilbys helse-, tannhelse- og synsforsikring.
  • Bonusprogram for medarbeiderhenvisninger.
  • Trivselsinitiativer.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching for ansatte i USA.
  • Omfattende ordning for betalt fri.
  • Strukturert introduksjon med løpende veiledning.
  • En mulighet til å bidra meningsfullt til karrieren din og verden rundt deg.

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne