ThreatDown
ThreatDown
501 – 1.000 Medarbejdere
Der foreligger ingen virksomhedsoplysninger om ThreatDown i det tilgængelige kildemateriale. Besøg profilen for aktuelle oplysninger om organisationen og eventuelle muligheder, der er opslået via jobaggregatoren.

Teknisk supportingeniør på fuldtid hos ThreatDown

Yd teknisk support til ThreatDowns cybersikkerhedskunder ved hjælp af Windows, macOS og Linux. Undersøg problemer med software, hardware, netværk og endpoint-beskyttelse for virksomheder og udbydere af administrerede tjenester.

Beskrivelse

  • Håndter kundesupporthenvendelser via telefon, e-mail og chat, samtidig med at svartidsmålene overholdes.
  • Undersøg og løs problemer med software, hardware og netværksforbindelser.
  • Genskab rapporterede problemer i et virtuelt testmiljø.
  • Indsaml logfiler, hændelsesposter og systemoplysninger til fejlfinding.
  • Vedligehold komplette Zendesk-sager, herunder kundeinteraktioner og løsninger.
  • Opdater indhold i vidensbasen og interne procedurer som reaktion på tilbagevendende problemer.
  • Deltag i teamdiskussioner med fokus på tekniske udfordringer og procesforbedringer.
  • Træn og rådgiv kolleger og kunder om tekniske problemer efter behov.
  • Yd support til ejere af små virksomheder, IT-fagfolk og MSP'er på Windows, macOS og Linux.
  • Fejlsøg agentimplementering, politikadfærd, detektioner og adgang til konsollen.

Krav

  • Mindst ét års erfaring med teknisk support eller IT-administration, helst med support til erhvervskunder.
  • Stærke færdigheder inden for Windows-administration, herunder Logbog, Tjenester, Registreringsdatabase, Jobliste og Gruppepolitik.
  • Praktisk kendskab til antivirus- og EDR-koncepter som realtidsbeskyttelse, detektioner, undtagelser, karantæne og afhjælpning.
  • Evne til at fortolke logfiler, genskabe problemer og forklare tekniske resultater klart for IT-administratorer.
  • Stærke skriftlige og mundtlige engelskkundskaber.
  • Evne til at afstemme forventninger og roligt nedtrappe vanskelige situationer.
  • Evne til at arbejde effektivt både selvstændigt og sammen med andre.
  • Kendskab til netværksprotokoller, computerhardware og software.
  • Nogen erfaring med Active Directory, RMM-platforme og Intune.
  • Villighed til at arbejde fleksible arbejdstider, herunder aftener og weekender efter behov.

Fordele

  • Der tilbydes sundheds-, tandlæge- og synsforsikring.
  • Bonusprogram for medarbejderhenvisninger.
  • Trivselsinitiativer.
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch for ansatte i USA.
  • Omfattende politik for betalt frihed.
  • Struktureret introduktion med løbende coaching.
  • En mulighed for at yde et meningsfuldt bidrag til din karriere og verden omkring dig.

Relaterede job

Naseej

IT- og cybersikkerhedsrevisor

Naseej
501 – 1.000 Medarbejdere
Kunstig intelligensSaaSVirksomhed

Udfør cybersikkerheds- og IT-revisioner for Naseej, en teknologivirksomhed inden for digital transformation, herunder gennemgang af efterlevelsen af National Cybersecurity Authoritys krav og katastrofeberedskab. Afprøv kontroller, dokumentér evidens, og vurder genopretningsplaner og procedurer.

Åbn
TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Junior sikkerhedsrevisor for elektroniske identiteter og tillidstjenester

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Rådgiv om og revidér elektroniske identiteter og tillidstjenester som led i TÜV’s certificeringsarbejde inden for informationssikkerhed. Vurdér sikkerhedskontroller, rapportér resultater, og koordinér komplekse complianceprojekter.

Åbn