Coopers Group AG เป็นบริษัทจัดหางานจากสวิตเซอร์แลนด์ที่เชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารระดับสูงกับโอกาสในสายงานไอที วิศวกรรม วิทยาศาสตร์ชีวภาพ และการเงิน ทีมงานของบริษัทสนับสนุนการสรรหาบุคลากรผ่านบริการค้นหาผู้บริหาร การสรรหาบุคลากรสำหรับโครงการ และการให้คำปรึกษา โดยใช้แนวทางที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละกรณีและคำนึงถึงทั้งเป้าหมายทางอาชีพและความสำคัญส่วนบุคคล บริษัททำงานร่วมกับผู้สมัครและนายจ้างเพื่อสร้างการจับคู่ที่เหมาะสมและยั่งยืน
วิศวกรระบบดิจิทัลสำหรับสถานที่ทำงาน — สวิตเซอร์แลนด์ (สัญญาจ้างงานระยะไกล)
ให้การสนับสนุนขั้นสูงแก่ระบบสถานที่ทำงานระดับองค์กร รวมถึง Azure Virtual Desktop พร้อมแก้ไขเหตุขัดข้องที่ซับซ้อนและสืบหาสาเหตุรากฐาน ทำงานดูแลอุปกรณ์ปลายทางโดยอัตโนมัติ จัดการฝึกอบรมให้ผู้ใช้และทีมสนับสนุน และรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของอุปกรณ์
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนระดับที่สามอย่างต่อเนื่องแก่ระบบสารสนเทศระดับองค์กร
- แก้ไขเหตุขัดข้องที่ซับซ้อนซึ่งส่งต่อมาจากการสนับสนุนระดับที่หนึ่งและระดับที่สอง รวมถึงระบบขัดข้องเป็นวงกว้างและความล้มเหลวของระบบปฏิบัติการ
- จัดทำและดูแลขั้นตอนปฏิบัติงานด้านเทคนิคและเอกสารประกอบ
- ถ่ายทอดความรู้ให้ทีมสนับสนุนระดับที่หนึ่งและระดับที่สองผ่านการฝึกอบรมพนักงานทั้งในสถานที่และทางไกล
- สืบหาสาเหตุรากฐานโดยวิเคราะห์บันทึกระบบ ไฟล์ดัมป์จากข้อขัดข้อง และหลักฐานทางเทคนิคอื่น ๆ
- พัฒนาการให้บริการด้วยการติดตั้งแพตช์อัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มจัดการอุปกรณ์ปลายทาง
- ดูแลให้อุปกรณ์สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการเสริมความแข็งแกร่งของระบบ
- ใช้ PowerShell และเครื่องมือเขียนสคริปต์ที่คล้ายกันเพื่อทำให้งานดูแลระบบและแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำเป็นแบบอัตโนมัติ
- แปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็นข้อกำหนดด้านฟังก์ชันการทำงานที่ชัดเจนและกิจกรรมสนับสนุนการปฏิบัติงาน
- จัดทำสื่อช่วยการนำไปใช้งานที่กระชับ รวมถึงคู่มือผู้ใช้และวิดีโอหรือไฟล์บันทึกสั้น ๆ สำหรับเครื่องมือและฟีเจอร์ใหม่
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานด้านไอทีอย่างน้อยห้าปี โดยมีประสบการณ์อย่างมากในการให้บริการสถานที่ทำงานดิจิทัลหรือการประมวลผลสำหรับผู้ใช้ปลายทางในองค์กรข้ามชาติ
- มีพื้นฐานด้านการวิเคราะห์ระบบธุรกิจและการสนับสนุนการปฏิบัติงาน
- มีความรู้ดีเกี่ยวกับกระบวนการ แอปพลิเคชัน และเทคโนโลยีสำหรับสถานที่ทำงาน รวมถึง Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, การจัดการอุปกรณ์ปลายทางแบบรวมศูนย์, Microsoft Defender, โครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน และ Microsoft 365
- มีความรู้ในการใช้งาน ITIL และแนวปฏิบัติด้านการจัดการบริการ
- ทำงานเชิงรุก มีแรงจูงใจในตนเอง และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พร้อมมีส่วนร่วมกับทีมในวงกว้างอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาและรักษาคุณภาพในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มีทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม
- ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่อง หากใช้ภาษาฝรั่งเศสหรือเยอรมันได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ