A Coopers Group AG svájci munkaerő-közvetítő ügynökség, amely az IT, a mérnöki tudományok, az élettudományok és a pénzügy területén dolgozó szakembereket és vezetőket kapcsol össze különböző lehetőségekkel. Csapata vezetők felkutatásával, projektalapú toborzással és tanácsadással támogatja a kiválasztást, személyre szabott megközelítést alkalmazva, amely a szakmai célokat és a személyes szempontokat egyaránt figyelembe veszi. A vállalat jelöltekkel és munkáltatókkal együttműködve törekszik a jól illeszkedő és fenntartható elhelyezések kialakítására.
Digitális munkahelyi mérnök — Svájc (Távoli szerződéses munka)
Fejlett támogatást nyújt vállalati munkahelyi rendszerekhez, köztük az Azure Virtual Desktophoz, miközben összetett incidenseket old meg és kiváltó okokat vizsgál. Automatizálja a végpontok adminisztrációját, képzést tart a felhasználóknak és a támogatói csapatoknak, valamint fenntartja az eszközök biztonsági megfelelőségét.
Leírás
- Folyamatos harmadik szintű támogatást nyújt vállalati információs rendszerekhez
- Megoldja az első- és másodszintű támogatástól továbbított összetett incidenseket, beleértve a széles körű összeomlásokat és az operációsrendszer-hibákat
- Létrehozza és karbantartja a műszaki eljárásokat és dokumentációt
- Helyszíni és távoli munkavállalói képzéseken keresztül átadja a tudást az első- és másodszintű támogatói csapatoknak
- Naplók, összeomlási memóriaképek és egyéb műszaki bizonyítékok elemzésével vizsgálja a kiváltó okokat
- A végpontkezelési platformokon keresztül telepített automatizált javításokkal előmozdítja a szolgáltatás fejlesztését
- Az eszközöket összhangban tartja a biztonsági és megerősítési követelményekkel
- PowerShellt és hasonló szkriptelési eszközöket használ az ismétlődő adminisztrációs és helyreállítási feladatok automatizálására
- Az üzleti igényeket pontosított funkcionális követelményekké és operatív támogatási tevékenységekké alakítja
- Tömör bevezetési anyagokat készít, többek között felhasználói útmutatókat és rövid felvételeket az új eszközökhöz és funkciókhoz
Követelmények
- Számítástechnikai, számítógép-mérnöki, informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma
- Legalább öt év szakmai informatikai tapasztalat, jelentős hangsúllyal a digitális munkahelyi vagy végfelhasználói számítástechnikai szolgáltatásokon egy multinacionális szervezetben
- Üzleti rendszerelemzési és operatív támogatási tapasztalat
- A munkahelyi folyamatok, alkalmazások és technológiák alapos ismerete, beleértve az Entra ID-t, az Active Directoryt, az Autopilotot, az Intune-t, az egységesített végpontkezelést, a Microsoft Defendert, a virtuális asztali infrastruktúrát és a Microsoft 365-öt
- Az ITIL és a szolgáltatásmenedzsment-gyakorlatok gyakorlati ismerete
- Proaktív, önállóan motivált és együttműködő hozzáállás a csapatmunkához
- Önálló munkavégzésre való képesség, miközben hatékonyan hozzájárul a tágabb csapat munkájához
- Határidők betartásának és a minőség fenntartásának képessége gyorsan változó környezetben
- Kiváló kommunikációs készségek
- Folyékony angol nyelvtudás; a francia vagy német nyelv ismerete előnyt jelent