Coopers Group AG är en schweizisk rekryteringsbyrå som för samman specialister och chefer med möjligheter inom IT, teknik, life sciences och finans. Teamet stödjer rekryteringsprocesser genom executive search, projektrekrytering och konsulttjänster, med ett individanpassat arbetssätt som tar hänsyn till både yrkesmål och personliga prioriteringar. Företaget samarbetar med kandidater och arbetsgivare för att skapa välmatchade och hållbara tillsättningar.
Digital arbetsplatsingenjör — Schweiz (fjärravtal)
Ge avancerad support för företagsgemensamma arbetsplatssystem, inklusive Azure Virtual Desktop, samtidigt som du löser komplexa incidenter och utreder grundorsaker. Automatisera endpointadministration, utbilda användare och supportteam samt upprätthåll efterlevnaden av enhetssäkerheten.
Beskrivning
- Tillhandahålla löpande support på tredje nivå för företagsgemensamma informationssystem
- Lösa komplexa incidenter som eskalerats från första och andra supportnivån, inklusive omfattande krascher och fel i operativsystem
- Skapa och underhålla tekniska procedurer och dokumentation
- Överföra kunskap till supportteam på första och andra nivån genom utbildning av medarbetare på plats och på distans
- Utreda grundorsaker genom att analysera loggar, kraschdumpar och annan teknisk bevisning
- Förbättra tjänster genom att distribuera automatiserade korrigeringar via plattformar för endpoint-hantering
- Säkerställa att enheter uppfyller krav på säkerhet och härdning
- Använda PowerShell och liknande skriptverktyg för att automatisera återkommande administrations- och åtgärdsuppgifter
- Översätta verksamhetens behov till tydliggjorda funktionella krav och operativa supportaktiviteter
- Förbereda kortfattat introduktionsmaterial, inklusive användarguider och korta inspelningar för nya verktyg och funktioner
Krav
- Kandidatexamen i datavetenskap, datateknik, informationsteknik eller ett närliggande område
- Minst fem års yrkeserfarenhet inom IT, med betydande fokus på digitala arbetsplatser eller slutanvändartjänster i en multinationell organisation
- Erfarenhet av verksamhetssystemanalys och operativ support
- Goda kunskaper om arbetsplatsprocesser, applikationer och teknik, inklusive Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, enhetlig endpoint-hantering, Microsoft Defender, virtuell desktop-infrastruktur och Microsoft 365
- Praktiska kunskaper i ITIL och praxis för tjänstehantering
- Proaktiv, självmotiverad och samarbetsinriktad inställning till teamarbete
- Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt bidra effektivt till ett större team
- Förmåga att hålla deadlines och upprätthålla kvalitet i en snabbt föränderlig miljö
- Utmärkt kommunikationsförmåga
- Flytande engelska; franska eller tyska är meriterande