Coopers Group AG yra Šveicarijos įdarbinimo agentūra, jungianti specialistus ir vadovus su galimybėmis IT, inžinerijos, gyvybės mokslų ir finansų srityse. Jos komanda padeda vykdyti darbuotojų paiešką pasitelkdama vadovų paiešką, projektinį įdarbinimą ir konsultacijas, taikydama individualų požiūrį, kuriame atsižvelgiama tiek į profesinius tikslus, tiek į asmeninius prioritetus. Įmonė bendradarbiauja su kandidatais ir darbdaviais, kad sukurtų gerai suderintus ir tvarius darbo santykius.
Skaitmeninės darbo aplinkos inžinierius — Šveicarija (nuotolinio darbo sutartis)
Teiksite pažangią pagalbą įmonės darbo aplinkos sistemoms, įskaitant „Azure Virtual Desktop“, spręstumėte sudėtingus incidentus ir tirtumėte pagrindines jų priežastis. Automatizuotumėte galinių įrenginių administravimą, mokytumėte naudotojus ir palaikymo komandas bei užtikrintumėte įrenginių atitiktį saugumo reikalavimams.
Aprašymas
- Teiksite nuolatinę trečiojo lygio pagalbą įmonės informacinėms sistemoms
- Spręsite sudėtingus incidentus, eskaluotus iš pirmojo ir antrojo lygio palaikymo, įskaitant plataus masto strigtis ir operacinės sistemos gedimus
- Kursite ir prižiūrėsite technines procedūras bei dokumentaciją
- Perduosite žinias pirmojo ir antrojo lygio palaikymo komandoms, rengdami darbuotojų mokymus vietoje ir nuotoliniu būdu
- Tirsite pagrindines priežastis analizuodami žurnalus, strigčių išklotines ir kitus techninius įrodymus
- Gerinsite paslaugą diegdami automatinius pataisymus per galinių įrenginių valdymo platformas
- Užtikrinsite, kad įrenginiai atitiktų saugumo ir sistemų grūdinimo reikalavimus
- Naudosite „PowerShell“ ir panašius scenarijų kūrimo įrankius pasikartojančioms administravimo ir atkūrimo užduotims automatizuoti
- Verslo poreikius paversite patikslintais funkciniais reikalavimais ir operacinio palaikymo veiklomis
- Rengsite glaustą naujų įrankių ir funkcijų diegimo medžiagą, įskaitant naudotojų vadovus ir trumpus įrašus
Reikalavimai
- Kompiuterių mokslo, kompiuterių inžinerijos, informacinių technologijų ar susijusios srities bakalauro laipsnis
- Ne mažesnė kaip penkerių metų profesinė IT patirtis, iš kurios reikšminga dalis susijusi su skaitmeninės darbo aplinkos arba galutinių naudotojų kompiuterijos paslaugomis tarptautinėje organizacijoje
- Verslo sistemų analizės ir operacinio palaikymo patirtis
- Puikios darbo aplinkos procesų, programų ir technologijų žinios, įskaitant „Entra ID“, „Active Directory“, „Autopilot“, „Intune“, vieningą galinių įrenginių valdymą, „Microsoft Defender“, virtualiosios darbo vietos infrastruktūrą ir „Microsoft 365“
- ITIL ir paslaugų valdymo praktikos išmanymas
- Proaktyvus, savarankiškas ir bendradarbiaujantis požiūris į darbą komandoje
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir veiksmingai prisidėti prie platesnės komandos veiklos
- Gebėjimas laikytis terminų ir išlaikyti kokybę sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Sklandi anglų kalba; prancūzų arba vokiečių kalbos mokėjimas būtų privalumas