Η Coopers Group AG είναι μια ελβετική εταιρεία στελέχωσης που συνδέει εξειδικευμένους επαγγελματίες και ανώτερα στελέχη με ευκαιρίες στους τομείς της πληροφορικής, της μηχανικής, των επιστημών ζωής και των χρηματοοικονομικών. Η ομάδα της υποστηρίζει τις προσλήψεις μέσω αναζήτησης ανώτερων στελεχών, στελέχωσης έργων και συμβουλευτικών υπηρεσιών, εφαρμόζοντας μια εξατομικευμένη προσέγγιση που λαμβάνει υπόψη τόσο τους επαγγελματικούς στόχους όσο και τις προσωπικές προτεραιότητες. Η εταιρεία συνεργάζεται με υποψηφίους και εργοδότες για τη δημιουργία κατάλληλων και βιώσιμων τοποθετήσεων.
Μηχανικός Ψηφιακού Χώρου Εργασίας — Ελβετία (Σύμβαση εξ αποστάσεως)
Παρέχετε προηγμένη υποστήριξη για εταιρικά συστήματα χώρου εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του Azure Virtual Desktop, επιλύοντας σύνθετα περιστατικά και διερευνώντας τις βαθύτερες αιτίες τους. Αυτοματοποιήστε τη διαχείριση τερματικών συσκευών, εκπαιδεύστε χρήστες και ομάδες υποστήριξης και διατηρήστε τη συμμόρφωση των συσκευών με τις απαιτήσεις ασφάλειας.
Περιγραφή
- Παροχή συνεχούς υποστήριξης τρίτου επιπέδου για εταιρικά συστήματα πληροφοριών
- Επίλυση σύνθετων περιστατικών που κλιμακώνονται από την υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου, συμπεριλαμβανομένων εκτεταμένων καταρρεύσεων και αστοχιών λειτουργικών συστημάτων
- Δημιουργία και συντήρηση τεχνικών διαδικασιών και τεκμηρίωσης
- Μεταφορά γνώσης στις ομάδες υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου μέσω επιτόπιας και εξ αποστάσεως εκπαίδευσης εργαζομένων
- Διερεύνηση των βαθύτερων αιτιών με ανάλυση αρχείων καταγραφής, αποτυπωμάτων καταρρεύσεων και άλλων τεχνικών στοιχείων
- Βελτίωση της υπηρεσίας μέσω ανάπτυξης αυτοματοποιημένων ενημερώσεων από πλατφόρμες διαχείρισης τερματικών συσκευών
- Διατήρηση της συμμόρφωσης των συσκευών με τις απαιτήσεις ασφάλειας και σκλήρυνσης
- Χρήση PowerShell και παρόμοιων εργαλείων δημιουργίας σεναρίων για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών διαχείρισης και αποκατάστασης
- Μετάφραση των επιχειρηματικών αναγκών σε σαφείς λειτουργικές απαιτήσεις και δραστηριότητες επιχειρησιακής υποστήριξης
- Προετοιμασία συνοπτικού υλικού υιοθέτησης, συμπεριλαμβανομένων οδηγών χρήστη και σύντομων καταγραφών για νέα εργαλεία και δυνατότητες
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, τη μηχανική υπολογιστών, την τεχνολογία πληροφοριών ή συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον πέντε έτη επαγγελματικής εμπειρίας στην πληροφορική, με σημαντική εστίαση σε υπηρεσίες ψηφιακού χώρου εργασίας ή υπολογιστικής τελικού χρήστη σε πολυεθνικό οργανισμό
- Εμπειρία στην ανάλυση επιχειρησιακών συστημάτων και στην επιχειρησιακή υποστήριξη
- Άριστη γνώση των διαδικασιών, εφαρμογών και τεχνολογιών χώρου εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, ενοποιημένης διαχείρισης τερματικών συσκευών, Microsoft Defender, υποδομών εικονικών επιφανειών εργασίας και Microsoft 365
- Πρακτική γνώση του ITIL και των πρακτικών διαχείρισης υπηρεσιών
- Προδραστική, αυτοπαρακινούμενη και συνεργατική προσέγγιση στην ομαδική εργασία
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με αποτελεσματική συνεισφορά σε μια ευρύτερη ομάδα
- Ικανότητα τήρησης προθεσμιών και διατήρησης της ποιότητας σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Άπταιστα αγγλικά· τα γαλλικά ή τα γερμανικά αποτελούν πλεονέκτημα