Coopers Group AG היא חברת גיוס שווייצרית המקשרת בין מומחים ומנהלים בכירים להזדמנויות בתחומי טכנולוגיית המידע, ההנדסה, מדעי החיים והפיננסים. הצוות שלה תומך בתהליכי גיוס באמצעות איתור מנהלים בכירים, גיוס לפרויקטים וייעוץ, בגישה מותאמת אישית המתחשבת הן ביעדים המקצועיים והן בסדרי העדיפויות האישיים. החברה פועלת עם מועמדים ומעסיקים כדי ליצור השמות מתאימות ובנות-קיימא.
מהנדס סביבת עבודה דיגיטלית — שווייץ (חוזה עבודה מרחוק)
מתן תמיכה מתקדמת למערכות סביבת העבודה הארגונית, כולל Azure Virtual Desktop, תוך פתרון תקלות מורכבות וחקירת גורמי השורש שלהן. אוטומציה של ניהול תחנות קצה, העברת הדרכות למשתמשים ולצוותי התמיכה, ושמירה על תאימות אבטחת המכשירים.
תיאור
- מתן תמיכה שוטפת ברמה השלישית למערכות מידע ארגוניות
- פתרון תקלות מורכבות שהוסלמו מתמיכה ברמה הראשונה והשנייה, כולל קריסות נרחבות וכשלים במערכות ההפעלה
- יצירה ותחזוקה של נהלים ותיעוד טכניים
- העברת ידע לצוותי התמיכה ברמה הראשונה והשנייה באמצעות הדרכת עובדים באתר ובאופן מרחוק
- חקירת גורמי השורש באמצעות ניתוח יומנים, קובצי קריסה וראיות טכניות נוספות
- קידום שיפור השירות באמצעות פריסת עדכונים אוטומטיים דרך פלטפורמות לניהול תחנות קצה
- שמירה על התאמת המכשירים לדרישות האבטחה וההקשחה
- שימוש ב-PowerShell ובכלי סקריפטים דומים לאוטומציה של משימות ניהול ותיקון חוזרות
- תרגום צורכי העסק לדרישות פונקציונליות ברורות ולפעילויות תמיכה תפעוליות
- הכנת חומרי אימוץ תמציתיים, כולל מדריכי משתמשים והקלטות קצרות עבור כלים ותכונות חדשים
דרישות
- תואר ראשון במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, טכנולוגיית מידע או תחום קשור
- לפחות חמש שנות ניסיון מקצועי ב-IT, עם התמקדות משמעותית בשירותי סביבת עבודה דיגיטלית או במחשוב משתמשי קצה בארגון רב-לאומי
- רקע בניתוח מערכות עסקיות ובתמיכה תפעולית
- ידע מעמיק בתהליכים, ביישומים ובטכנולוגיות של סביבת העבודה, כולל Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, ניהול מאוחד של תחנות קצה, Microsoft Defender, תשתיות שולחן עבודה וירטואלי ו-Microsoft 365
- היכרות מעשית עם ITIL ועם שיטות לניהול שירותים
- גישה פרואקטיבית, בעלת מוטיבציה עצמית ושיתופית לעבודת צוות
- יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך תרומה יעילה לצוות רחב יותר
- יכולת לעמוד בלוחות זמנים ולשמור על איכות בסביבה דינמית
- כישורי תקשורת מצוינים
- אנגלית ברמה שוטפת; צרפתית או גרמנית הן יתרון