Coopers Group AG یک آژانس استخدامی سوئیسی است که متخصصان و مدیران ارشد را به فرصت‌های شغلی در حوزه‌های فناوری اطلاعات، مهندسی، علوم زیستی و امور مالی متصل می‌کند. تیم این شرکت از طریق جست‌وجوی مدیران ارشد، جذب نیرو برای پروژه‌ها و مشاوره، از فرایند استخدام پشتیبانی می‌کند و رویکردی متناسب با هر فرد دارد که هم اهداف حرفه‌ای و هم اولویت‌های شخصی را در نظر می‌گیرد. این شرکت با نامزدها و کارفرمایان همکاری می‌کند تا موقعیت‌های شغلی مناسب و پایدار ایجاد شوند.
مهندس محیط کار دیجیتال — سوئیس (قرارداد دورکاری)
برای سامانه‌های محیط کار سازمانی، از جمله Azure Virtual Desktop، پشتیبانی پیشرفته ارائه دهید، رخدادهای پیچیده را حل کنید و علت‌های ریشه‌ای را بررسی کنید. مدیریت نقاط پایانی را خودکار کنید، به کاربران و تیم پشتیبانی آموزش دهید و انطباق امنیتی دستگاه‌ها را حفظ کنید.
توضیحات
- پشتیبانی مستمر سطح سوم را برای سامانه‌های اطلاعاتی سازمانی ارائه دهید
- رخدادهای پیچیده ارجاع‌شده از پشتیبانی سطح اول و دوم، از جمله خرابی‌های گسترده و نقص‌های سیستم‌عامل، را حل کنید
- رویه‌ها و مستندات فنی را ایجاد و نگهداری کنید
- از طریق آموزش حضوری و دورکاری کارکنان، دانش را به تیم‌های پشتیبانی سطح اول و دوم منتقل کنید
- با تحلیل گزارش‌ها، تخلیه‌های حافظه ناشی از خرابی و سایر شواهد فنی، علت‌های ریشه‌ای را بررسی کنید
- با استقرار وصله‌های خودکار از طریق پلتفرم‌های مدیریت نقاط پایانی، بهبود خدمات را پیش ببرید
- دستگاه‌ها را با الزامات امنیتی و سخت‌سازی همسو نگه دارید
- با استفاده از PowerShell و ابزارهای اسکریپت‌نویسی مشابه، وظایف تکراری مدیریت و رفع مشکل را خودکار کنید
- نیازهای کسب‌وکار را به الزامات کارکردی شفاف و فعالیت‌های پشتیبانی عملیاتی تبدیل کنید
- برای ابزارها و قابلیت‌های جدید، مطالب مختصر پذیرش، از جمله راهنماهای کاربر و ضبط‌های کوتاه، آماده کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌ای مرتبط
- حداقل پنج سال تجربه حرفه‌ای در حوزه فناوری اطلاعات، با تمرکز قابل‌توجه بر خدمات محیط کار دیجیتال یا رایانش کاربر نهایی در یک سازمان چندملیتی
- سابقه در تحلیل سامانه‌های کسب‌وکار و پشتیبانی عملیاتی
- دانش قوی از فرایندها، برنامه‌ها و فناوری‌های محیط کار، از جمله Entra ID، Active Directory، Autopilot، Intune، مدیریت یکپارچه نقاط پایانی، Microsoft Defender، زیرساخت دسکتاپ مجازی و Microsoft 365
- آشنایی عملی با ITIL و روش‌های مدیریت خدمات
- رویکردی فعال، خودانگیخته و مشارکت‌محور نسبت به کار تیمی
- توانایی کار مستقلانه و در عین حال مشارکت مؤثر در یک تیم گسترده‌تر
- توانایی رعایت مهلت‌ها و حفظ کیفیت در محیطی پرشتاب
- مهارت‌های ارتباطی عالی
- تسلط به زبان انگلیسی؛ دانستن زبان فرانسوی یا آلمانی مزیت محسوب می‌شود