Coopers Group AG ialah agensi perekrutan Switzerland yang menghubungkan pakar dan eksekutif dengan peluang dalam bidang IT, Kejuruteraan, Sains Hayat dan Kewangan. Pasukannya menyokong pengambilan pekerja melalui pencarian eksekutif, perekrutan berasaskan projek dan perundingan, dengan pendekatan tersuai yang mengambil kira matlamat kerjaya serta keutamaan peribadi. Syarikat ini bekerjasama dengan calon dan majikan untuk membina penempatan yang sepadan dan mampan.
Jurutera Tempat Kerja Digital — Switzerland (Kontrak Jarak Jauh)
Memberikan sokongan lanjutan untuk sistem tempat kerja perusahaan, termasuk Azure Virtual Desktop, sambil menyelesaikan insiden kompleks dan menyiasat punca utama. Mengautomasikan pentadbiran endpoint, menyampaikan latihan kepada pengguna dan pasukan sokongan, serta mengekalkan pematuhan keselamatan peranti.
Penerangan
- Menyediakan sokongan tahap ketiga secara berterusan untuk sistem maklumat perusahaan
- Menyelesaikan insiden kompleks yang dieskalasikan daripada sokongan tahap pertama dan kedua, termasuk kerosakan meluas dan kegagalan sistem pengendalian
- Mewujudkan dan menyelenggara prosedur serta dokumentasi teknikal
- Memindahkan pengetahuan kepada pasukan sokongan tahap pertama dan kedua melalui latihan pekerja di lokasi dan dari jauh
- Menyiasat punca utama dengan menganalisis log, crash dump, dan bukti teknikal lain
- Memajukan penambahbaikan perkhidmatan dengan menggunakan tampalan automatik melalui platform pengurusan endpoint
- Memastikan peranti sentiasa mematuhi keperluan keselamatan dan pengukuhan sistem
- Menggunakan PowerShell dan alat penskripan yang serupa untuk mengautomasikan tugas pentadbiran dan pemulihan berulang
- Menterjemahkan keperluan perniagaan kepada keperluan fungsi dan aktiviti sokongan operasi yang jelas
- Menyediakan bahan penggunaan yang ringkas, termasuk panduan pengguna dan rakaman pendek untuk alat serta ciri baharu
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, kejuruteraan komputer, teknologi maklumat, atau bidang berkaitan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman profesional dalam bidang IT, dengan tumpuan yang ketara pada perkhidmatan tempat kerja digital atau pengkomputeran pengguna akhir dalam organisasi multinasional
- Latar belakang dalam analisis sistem perniagaan dan sokongan operasi
- Pengetahuan kukuh tentang proses, aplikasi, dan teknologi tempat kerja, termasuk Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, pengurusan endpoint bersatu, Microsoft Defender, infrastruktur desktop maya, dan Microsoft 365
- Pengetahuan kerja tentang ITIL dan amalan pengurusan perkhidmatan
- Pendekatan yang proaktif, bermotivasi diri, dan kolaboratif terhadap kerja berpasukan
- Berkeupayaan bekerja secara kendiri sambil menyumbang dengan berkesan kepada pasukan yang lebih luas
- Mampu memenuhi tarikh akhir dan mengekalkan kualiti dalam persekitaran yang pantas
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang
- Fasih berbahasa Inggeris; bahasa Perancis atau Jerman merupakan kelebihan