Coopers Group AG on sveitsiläinen rekrytointitoimisto, joka yhdistää asiantuntijat ja johtajat työmahdollisuuksiin IT:n, tekniikan, biotieteiden ja rahoituksen aloilla. Sen tiimi tukee rekrytointeja suorahakujen, projektirekrytoinnin ja konsultoinnin avulla sekä huomioi yksilöllisesti sekä ammatilliset tavoitteet että henkilökohtaiset prioriteetit. Yritys työskentelee hakijoiden ja työnantajien kanssa rakentaakseen hyvin yhteensopivia ja kestäviä työsuhteita.
Digitaalisen työympäristön insinööri — Sveitsi (etäsopimus)
Tarjoat edistynyttä tukea yritysten työympäristöjärjestelmille, kuten Azure Virtual Desktopille, ratkaiset monimutkaisia häiriöitä ja selvität niiden juurisyitä. Automatisoit päätelaitteiden hallintaa, koulutat käyttäjiä ja tukitiimejä sekä ylläpidät laitteiden tietoturvavaatimustenmukaisuutta.
Kuvaus
- Tarjoat jatkuvaa kolmannen tason tukea yritysten tietojärjestelmille
- Ratkaiset ensimmäisen ja toisen tason tuesta eskaloituvia monimutkaisia häiriöitä, kuten laajoja kaatumisia ja käyttöjärjestelmävikoja
- Laadit ja ylläpidät teknisiä menettelyohjeita ja dokumentaatiota
- Siirrät tietoa ensimmäisen ja toisen tason tukitiimeille järjestämällä työntekijöille lähi- ja etäkoulutusta
- Selvität juurisyitä analysoimalla lokeja, kaatumisvedoksia ja muuta teknistä näyttöä
- Kehität palvelua ottamalla käyttöön automaattisia korjaustiedostoja päätelaitteiden hallinta-alustojen kautta
- Varmistat, että laitteet täyttävät tietoturva- ja kovennusvaatimukset
- Käytät PowerShellia ja vastaavia komentosarjatyökaluja toistuvien hallinta- ja korjaustehtävien automatisointiin
- Muuntaat liiketoiminnan tarpeet selkeytetyiksi toiminnallisiksi vaatimuksiksi ja operatiivisiksi tukitehtäviksi
- Valmistelet tiiviitä käyttöönottomateriaaleja, kuten käyttöoppaita ja lyhyitä tallenteita uusista työkaluista ja ominaisuuksista
Vaatimukset
- Tietojenkäsittelytieteen, tietotekniikan, tietotekniikan insinöörin, informaatioteknologian tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto
- Vähintään viiden vuoden ammatillinen IT-kokemus, josta merkittävä osa digitaalisen työympäristön tai loppukäyttäjien tietotekniikkapalveluista monikansallisessa organisaatiossa
- Kokemusta liiketoimintajärjestelmien analyysistä ja operatiivisesta tuesta
- Vahva työympäristöprosessien, sovellusten ja teknologioiden tuntemus, mukaan lukien Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, yhtenäinen päätelaitteiden hallinta, Microsoft Defender, virtuaalinen työpöytäinfrastruktuuri ja Microsoft 365
- ITIL:n ja palvelunhallintakäytäntöjen tuntemus
- Proaktiivinen, oma-aloitteinen ja yhteistyökykyinen työskentelytapa
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja toimia samalla tehokkaasti osana laajempaa tiimiä
- Kyky noudattaa määräaikoja ja ylläpitää laatua nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Erinomaiset viestintätaidot
- Sujuva englannin kielen taito; ranskan tai saksan kielen taito katsotaan eduksi