Coopers Group AG е швейцарска агенция за подбор на персонал, която свързва специалисти и ръководители с възможности в областите на информационните технологии, инженерството, природните науки и финансите. Екипът ѝ подпомага набирането на служители чрез търсене на ръководни кадри, подбор за проекти и консултантски услуги, като прилага индивидуален подход, съобразен както с професионалните цели, така и с личните приоритети. Компанията работи с кандидати и работодатели за изграждането на добре съчетани и устойчиви назначения.
Инженер по дигитална работна среда — Швейцария (дистанционен договор)
Предоставяне на разширена поддръжка на корпоративни системи за работна среда, включително Azure Virtual Desktop, с разрешаване на сложни инциденти и анализ на първопричините. Автоматизиране на администрирането на крайни устройства, обучение на потребители и екипи за поддръжка и поддържане на съответствието със сигурността на устройствата.
Описание
- Предоставяне на постоянна поддръжка от трето ниво за корпоративни информационни системи
- Разрешаване на сложни инциденти, ескалирани от поддръжката от първо и второ ниво, включително широко разпространени сривове и откази на операционни системи
- Създаване и поддържане на технически процедури и документация
- Предаване на знания на екипите за поддръжка от първо и второ ниво чрез обучения на служители на място и дистанционно
- Изследване на първопричините чрез анализ на журнали, дъмпове при сривове и други технически доказателства
- Подобряване на услугата чрез внедряване на автоматизирани корекции чрез платформи за управление на крайни устройства
- Поддържане на устройствата в съответствие с изискванията за сигурност и укрепване на защитата
- Използване на PowerShell и сходни скриптови инструменти за автоматизиране на повтарящи се административни задачи и задачи за отстраняване на проблеми
- Превръщане на бизнес нуждите в уточнени функционални изисквания и дейности по оперативна поддръжка
- Подготовка на кратки материали за възприемане на нововъведения, включително ръководства за потребители и кратки записи за нови инструменти и функции
Изисквания
- Бакалавърска степен по компютърни науки, компютърно инженерство, информационни технологии или сродна област
- Най-малко пет години професионален опит в ИТ, със значителен фокус върху услуги за дигитална работна среда или изчислителни услуги за крайни потребители в мултинационална организация
- Опит в анализа на бизнес системи и оперативната поддръжка
- Задълбочени познания за процесите, приложенията и технологиите на работната среда, включително Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, унифицирано управление на крайни устройства, Microsoft Defender, инфраструктура за виртуални работни среди и Microsoft 365
- Работни познания по ITIL и практиките за управление на услуги
- Проактивен, самомотивиран и колегиален подход към екипната работа
- Способност за самостоятелна работа с ефективен принос към по-широк екип
- Способност за спазване на срокове и поддържане на качество в динамична среда
- Отлични комуникационни умения
- Свободно владеене на английски език; френският или немският е предимство