Coopers Group AG er et sveitsisk rekrutteringsbyrå som kobler spesialister og ledere med muligheter innen IT, ingeniørfag, life sciences og finans. Teamet støtter rekrutteringen gjennom executive search, prosjektbasert rekruttering og rådgivning, med en skreddersydd tilnærming som tar hensyn til både karrieremål og personlige prioriteringer. Selskapet samarbeider med kandidater og arbeidsgivere for å skape gode og bærekraftige ansettelser.
Ingeniør for digital arbeidsplass — Sveits (fjernkontrakt)
Gi avansert støtte til virksomhetens arbeidsplassystemer, inkludert Azure Virtual Desktop, samtidig som du løser komplekse hendelser og undersøker rotårsaker. Automatiser administrasjon av endepunkter, gi opplæring til brukere og supportteam, og oppretthold enhetenes sikkerhetsetterlevelse.
Beskrivelse
- Levere løpende støtte på tredje nivå for virksomhetens informasjonssystemer
- Løse komplekse hendelser som er eskalert fra første- og andrelinjesupport, inkludert omfattende krasj og feil i operativsystemer
- Opprette og vedlikeholde tekniske prosedyrer og dokumentasjon
- Overføre kunnskap til første- og andrelinjesupportteam gjennom opplæring av medarbeidere på stedet og eksternt
- Undersøke rotårsaker ved å analysere logger, krasjdumper og andre tekniske bevis
- Forbedre tjenestene ved å distribuere automatiserte oppdateringer gjennom plattformer for endepunktsadministrasjon
- Sikre at enheter oppfyller krav til sikkerhet og herding
- Bruke PowerShell og lignende skriptverktøy til å automatisere gjentakende administrasjons- og utbedringsoppgaver
- Oversette virksomhetens behov til tydeliggjorte funksjonelle krav og operative supportaktiviteter
- Utarbeide kortfattet introduksjonsmateriell, inkludert brukerveiledninger og korte opptak for nye verktøy og funksjoner
Krav
- Bachelorgrad i informatikk, datateknikk, informasjonsteknologi eller et relatert fagområde
- Minst fem års yrkeserfaring innen IT, med betydelig fokus på digitale arbeidsplasser eller tjenester for sluttbrukere i en multinasjonal organisasjon
- Erfaring med analyse av forretningssystemer og operativ support
- Solid kunnskap om arbeidsplassprosesser, applikasjoner og teknologier, inkludert Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, enhetlig endepunktsadministrasjon, Microsoft Defender, virtuell desktop-infrastruktur og Microsoft 365
- Praktisk kunnskap om ITIL og praksis for tjenesteadministrasjon
- Proaktiv, selvdrevet og samarbeidsorientert tilnærming til teamarbeid
- Evne til å arbeide selvstendig og samtidig bidra effektivt til et større team
- Evne til å overholde tidsfrister og opprettholde kvalitet i et miljø med høyt tempo
- Svært gode kommunikasjonsevner
- Flytende engelsk; fransk eller tysk er en fordel