Coopers Group AG ir Šveices personāla atlases aģentūra, kas savieno speciālistus un vadītājus ar iespējām IT, inženierzinātņu, dzīvības zinātņu un finanšu jomā. Tās komanda atbalsta darbinieku atlasi, izmantojot vadītāju meklēšanu, projektu personāla atlasi un konsultācijas, piedāvājot individuālu pieeju, kurā tiek ņemti vērā gan profesionālie mērķi, gan personīgās prioritātes. Uzņēmums sadarbojas ar kandidātiem un darba devējiem, lai veidotu labi saderīgas un ilgtspējīgas darba attiecības.
Digitālās darba vides inženieris — Šveice (attālināta darba līgums)
Nodrošināsi uzlabotu atbalstu uzņēmuma darba vides sistēmām, tostarp Azure Virtual Desktop, risināsi sarežģītus incidentus un izmeklēsi to pamatcēloņus. Automatizēsi galapunktu administrēšanu, apmācīsi lietotājus un atbalsta komandas, kā arī uzturēsi ierīču atbilstību drošības prasībām.
Apraksts
- Nodrošināsi pastāvīgu trešā līmeņa atbalstu uzņēmuma informācijas sistēmām
- Risināsi sarežģītus incidentus, kas eskalēti no pirmā un otrā līmeņa atbalsta, tostarp plašas sistēmu avārijas un operētājsistēmu kļūmes
- Izstrādāsi un uzturēsi tehniskās procedūras un dokumentāciju
- Nodosi zināšanas pirmā un otrā līmeņa atbalsta komandām, nodrošinot darbinieku klātienes un attālinātās apmācības
- Izmeklēsi pamatcēloņus, analizējot žurnālus, avāriju izdrukas un citus tehniskos pierādījumus
- Pilnveidosi pakalpojumu, ieviešot automatizētus ielāpus, izmantojot galapunktu pārvaldības platformas
- Nodrošināsi ierīču atbilstību drošības un sistēmu nostiprināšanas prasībām
- Izmantosi PowerShell un līdzīgus skriptu rīkus atkārtotu administrēšanas un novēršanas uzdevumu automatizēšanai
- Pārvērtīsi uzņēmējdarbības vajadzības precizētās funkcionālajās prasībās un operatīvā atbalsta darbībās
- Sagatavosi kodolīgus ieviešanas materiālus, tostarp lietotāju rokasgrāmatas un īsus ierakstus par jauniem rīkiem un funkcijām
Prasības
- Bakalaura grāds datorzinātnē, datortehnikā, informācijas tehnoloģijās vai saistītā jomā
- Vismaz piecu gadu profesionālā IT pieredze, tostarp nozīmīga pieredze digitālās darba vides vai galalietotāju skaitļošanas pakalpojumu jomā starptautiskā organizācijā
- Pieredze uzņēmējdarbības sistēmu analīzē un operatīvajā atbalstā
- Padziļinātas zināšanas par darba vides procesiem, lietojumprogrammām un tehnoloģijām, tostarp Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, vienoto galapunktu pārvaldību, Microsoft Defender, virtuālās darbvirsmas infrastruktūru un Microsoft 365
- ITIL un pakalpojumu pārvaldības prakses pārzināšana
- Proaktīva, pašmotivēta un uz sadarbību vērsta pieeja darbam komandā
- Spēja strādāt patstāvīgi, vienlaikus efektīvi sniedzot ieguldījumu plašākā komandā
- Spēja ievērot termiņus un saglabāt kvalitāti strauji mainīgā vidē
- Lieliskas komunikācijas prasmes
- Brīva angļu valoda; franču vai vācu valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību