iSTA Solutions ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพจากระยะไกลผ่านทีมงานนอกสถานที่ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ บริษัทช่วยให้องค์กรต่าง ๆ โดยเฉพาะองค์กรในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ จัดการงานต่าง ๆ เช่น การบริการลูกค้าและการป้อนข้อมูล พร้อมยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและสนับสนุนการเติบโตที่ขยายได้ นอกจากนี้ บริษัทยังดำเนินงานครอบคลุมด้านโลจิสติกส์และการตลาด โดยมุ่งเน้นการสร้างทีมงานแบบกระจายตัวเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินงานประจำวันของลูกค้า
ผู้ประสานงานบริการลูกค้า ABA - การดูแลสุขภาพในสหรัฐฯ (ทำงานทางไกล, แอฟริกาใต้)
ประสานงานตารางเวลานักบำบัด การสื่อสารกับครอบครัว และการจับคู่ลูกค้าให้กับผู้ให้บริการบำบัด ABA ในสหรัฐฯ บทบาทนี้ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบและสนับสนุนทีมจากแอฟริกาใต้
รายละเอียด
- จัดการเวลาว่าง ตารางงานของนักบำบัด และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับเซสชัน
- แจ้งข้อมูลแก่ครอบครัวและผู้ปกครองเกี่ยวกับตารางเวลา คำถาม และความต้องการด้านการประสานงาน
- ค้นหาผู้สมัคร RBT และนักบำบัด ABA ผ่านช่องทางการสรรหาหลายรูปแบบ
- จับคู่ RBT และนักบำบัด ABA กับลูกค้าโดยพิจารณาจากเวลาว่าง สถานที่ และความต้องการของลูกค้า
- ดูแลให้ข้อมูลของนักบำบัดและลูกค้ามีความถูกต้องในระบบที่เกี่ยวข้อง
- แจ้งปัญหาตารางเวลาขัดแย้ง การขาดแคลนบุคลากร และคำขอที่ยังไม่ได้รับการตอบกลับเพื่อดำเนินการแก้ไข
- จัดเตรียมและส่งข้อความที่ชัดเจน เป็นมืออาชีพ และเห็นอกเห็นใจไปยังนักบำบัดและครอบครัว
- ช่วยเหลือทีมโดยรวมในงานธุรการและการประสานงาน
- ติดตามงานและดำเนินหน้าที่ด้านธุรการเพื่อให้บริการลูกค้าเป็นระเบียบและดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาเป็นเลิศ
- มีความสามารถในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้ดี
- หากมีประสบการณ์ด้านการประสานงาน การจัดตารางเวลา งานธุรการ หรือการสนับสนุนลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ ClickUp หรือ CentralReach จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
- หากมีความรู้เกี่ยวกับการบำบัด ABA การดูแลสุขภาพ บริการสำหรับผู้พิการ หรือการศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- จัดการงานได้อย่างเป็นระบบและใส่ใจในรายละเอียด สามารถติดตามงานหลายรายการพร้อมกันได้
- ทำงานได้ด้วยตนเองและมีความกระตือรือร้น สามารถรับผิดชอบและทำงานให้เสร็จได้โดยไม่ต้องมีผู้ดูแลอย่างใกล้ชิดตลอดเวลา
- สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็วและมีการสื่อสารบ่อยครั้งได้
- สามารถทำงานอย่างอิสระและร่วมมือกับทีมที่ประจำอยู่ในสหรัฐฯ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 ถึง 18:00 น. ตามเวลา EST ซึ่งเทียบเท่ากับ 15:00 ถึง 00:00 น. ในแอฟริกาใต้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงเวลาออมแสง
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไฟเบอร์แบบติดตั้งประจำที่ ความเร็วอัปโหลดและดาวน์โหลดอย่างน้อย 25 Mbps พร้อมรองรับการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบใช้สาย
- มีแหล่งจ่ายไฟสำรองที่เชื่อถือได้สำหรับกรณีตัดไฟเป็นช่วง ๆ หรือไฟฟ้าดับ
สวัสดิการ
- วันหยุดราชการของแอฟริกาใต้ได้รับค่าตอบแทนตาม BCEA
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ