
iSTA Solutions از طریق تیمهای خارج از محلِ کارِ سفارشی، پشتیبانی از عملیات مراقبتهای سلامت را ارائه میدهد. این شرکت، بهویژه در حوزه مراقبتهای سلامت، به سازمانها کمک میکند وظایفی مانند خدمات مشتری و ورود داده را مدیریت کنند، در حالی که بهرهوری عملیاتی را بهبود میبخشد و از رشد مقیاسپذیر پشتیبانی میکند. فعالیتهای آن حوزههای لجستیک و بازاریابی را نیز دربرمیگیرد و بر ایجاد تیمهای توزیعشدهای تمرکز دارد که توانمندیهای روزمره مشتریان را گسترش میدهند.
هماهنگکننده خدمات مراجعان ABA - مراقبت سلامت ایالات متحده (دورکاری، آفریقای جنوبی)
زمانبندی درمانگران، ارتباط با خانوادهها و تطبیق مراجعان را برای ارائهدهنده درمان ABA مستقر در ایالات متحده هماهنگ کنید. این نقش کاملاً دورکاری از تیم در آفریقای جنوبی پشتیبانی میکند.
توضیحات
- دسترسی درمانگران، برنامههای زمانی و بهروزرسانیهای مربوط به جلسات را مدیریت کنید
- خانوادهها و والدین را درباره زمانبندی، پرسشها و نیازهای هماهنگی در جریان نگه دارید
- نامزدهای RBT و درمانگر ABA را از طریق کانالهای مختلف جذب شناسایی کنید
- RBTها و درمانگران ABA را بر اساس دسترسی، موقعیت مکانی و نیازهای مراجعان با مراجعان تطبیق دهید
- سوابق درمانگران و مراجعان را در سامانههای مربوطه دقیق نگه دارید
- تعارضهای زمانبندی، کمبود نیروی انسانی و درخواستهای بیپاسخ را برای حلوفصل علامتگذاری کنید
- پیامهای روشن، حرفهای و همدلانه برای درمانگران و خانوادهها آماده و ارسال کنید
- در کارهای اداری و هماهنگی به تیم گستردهتر کمک کنید
- پیگیریها و وظایف اداریای را انجام دهید که خدمات مراجعان را منظم و روان نگه میدارند
شرایط لازم
- مهارتهای عالی در ارتباط شفاهی
- توانایی قوی در ارتباط نوشتاری
- داشتن تجربه قبلی در هماهنگی، زمانبندی، امور اداری یا پشتیبانی مراجعان مزیت محسوب میشود
- تجربه کار با ClickUp یا CentralReach مزیت قابلتوجهی است
- دانش درمان ABA، مراقبت سلامت، خدمات افراد دارای معلولیت یا آموزش مزیت محسوب میشود
- بسیار منظم و دقیق باشید و توانایی مدیریت چندین پیگیری همزمان را داشته باشید
- خودراهبر و پیشقدم باشید و بتوانید بدون نظارت دائمی مسئولیت کارها را بر عهده گرفته و آنها را تکمیل کنید
- در محیطی پرشتاب با ارتباطات مکرر راحت باشید
- توانایی کار مستقل و همکاری مؤثر با تیم گستردهتر مستقر در ایالات متحده را داشته باشید
- از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 09:00 تا 18:00 به وقت EST در دسترس باشید؛ این زمان معادل 15:00 تا 00:00 در آفریقای جنوبی است و مشمول تغییرات ساعت تابستانی میشود
- به اتصال فیبر ثابت با سرعت حداقل 25 Mbps برای بارگذاری و بارگیری و قابلیت اتصال اترنت سیمی دسترسی داشته باشید
- برق پشتیبان قابلاعتماد برای زمانهای قطع برق یا خاموشیهای برنامهریزیشده داشته باشید
مزایا
- پرداخت بابت تعطیلات رسمی آفریقای جنوبی مطابق با BCEA
- امکان کار کاملاً دورکاری