iSTA Solutions предоставя дистанционна оперативна подкрепа за здравеопазването чрез специално създадени екипи, работещи извън обекта на клиента. Компанията помага на организациите, особено в здравеопазването, да управляват дейности като обслужване на клиенти и въвеждане на данни, като същевременно подобрява оперативната ефективност и подпомага мащабируемия растеж. Работата ѝ обхваща също логистика и маркетинг, с акцент върху изграждането на разпределени екипи, които разширяват ежедневните възможности на клиентите.
Координатор обслужване на ABA клиенти – здравеопазване в САЩ (дистанционно, Южна Африка)
Координирайте графиците на терапевтите, комуникацията със семействата и съпоставянето на клиенти за доставчик на ABA терапия със седалище в САЩ. Тази изцяло дистанционна позиция подкрепя екипа от Южна Африка.
Описание
- Управлявайте наличността на терапевтите, графиците и актуализациите, свързани със сесиите
- Информирайте семействата и родителите относно графици, въпроси и нужди от координация
- Идентифицирайте кандидати за RBT и ABA терапевти чрез различни канали за подбор
- Съпоставяйте RBT и ABA терапевти с клиенти според наличността, местоположението и нуждите на клиентите
- Поддържайте точни записи за терапевтите и клиентите в съответните системи
- Сигнализирайте за конфликти в графиците, недостиг на персонал и неотговорени заявки за разрешаване
- Подготвяйте и изпращайте ясни, професионални и съпричастни съобщения до терапевти и семейства
- Подпомагайте по-широкия екип с административни и координационни задачи
- Извършвайте последващи действия и административни задачи, които поддържат клиентското обслужване организирано и ефективно
Изисквания
- Отлични умения за устна комуникация
- Силни умения за писмена комуникация
- Предишен опит в координация, планиране, администрация или обслужване на клиенти е предимство
- Опитът с ClickUp или CentralReach е значително предимство
- Познанията в областта на ABA терапията, здравеопазването, услугите за хора с увреждания или образованието са предимство
- Отлична организираност и внимание към детайлите, с възможност за едновременно управление на множество последващи задачи
- Самостоятелност и проактивност, с възможност да поемате задачи и да ги изпълнявате без постоянен надзор
- Комфортна работа в динамична среда с честа комуникация
- Способност за самостоятелна работа и ефективно сътрудничество с по-широк екип, базиран в САЩ
- Възможност за работа от понеделник до петък от 09:00 до 18:00 EST, което съответства на 15:00 до 00:00 в Южна Африка, с възможни промени при лятно часово време
- Достъп до фиксирана оптична връзка с поне 25 Mbps скорост на качване и изтегляне и възможност за кабелна Ethernet връзка
- Надеждно резервно захранване при режим на тока или прекъсвания
Придобивки
- Официалните празници в Южна Африка се компенсират съгласно BCEA
- Изцяло дистанционна работа