iSTA Solutions pruža podršku udaljenim zdravstvenim operacijama putem prilagođenih timova izvan sjedišta klijenta. Tvrtka pomaže organizacijama, osobito u zdravstvu, upravljati funkcijama poput korisničke podrške i unosa podataka, istodobno poboljšavajući operativnu učinkovitost i podržavajući skalabilan rast. Njezin rad obuhvaća i logistiku i marketing, s naglaskom na izgradnju distribuiranih timova koji proširuju svakodnevne kapacitete klijenata.
Koordinator korisničkih usluga ABA – zdravstvena skrb u SAD-u (rad na daljinu, Južna Afrika)
Koordinirajte rasporede terapeuta, komunikaciju s obiteljima i uparivanje klijenata za pružatelja ABA terapije sa sjedištem u SAD-u. Ova potpuno udaljena pozicija pruža podršku timu iz Južne Afrike.
Opis
- Upravljajte dostupnošću terapeuta, rasporedima i ažuriranjima povezanima sa sesijama
- Obavještavajte obitelji i roditelje o rasporedima, pitanjima i potrebama koordinacije
- Pronalazite kandidate za RBT i ABA terapeute putem više kanala za pronalazak kandidata
- Uparujte RBT-ove i ABA terapeute s klijentima prema dostupnosti, lokaciji i potrebama klijenata
- Održavajte točne zapise o terapeutima i klijentima u relevantnim sustavima
- Upozoravajte na sukobe u rasporedu, nedostatak osoblja i neriješene zahtjeve radi rješavanja
- Pripremajte i šaljite jasne, profesionalne i empatične poruke terapeutima i obiteljima
- Pomažite širem timu u administrativnim i koordinacijskim zadacima
- Obavljajte naknadne provjere i administrativne zadatke koji korisničke usluge održavaju organiziranima i učinkovitima
Zahtjevi
- Izvrsne komunikacijske vještine u govoru
- Izražene vještine pisane komunikacije
- Prethodno iskustvo u koordinaciji, raspoređivanju, administraciji ili korisničkoj podršci je poželjno
- Iskustvo u radu s alatima ClickUp ili CentralReach velika je prednost
- Poznavanje ABA terapije, zdravstvene skrbi, usluga za osobe s invaliditetom ili obrazovanja je prednost
- Vrlo ste organizirani i usmjereni na detalje te možete istodobno upravljati s više naknadnih zadataka
- Samostalni ste i proaktivni te možete preuzeti zadatke i dovršiti ih bez stalnog nadzora
- Spremni ste raditi u dinamičnom okruženju s čestom komunikacijom
- Možete raditi samostalno i učinkovito surađivati sa širim timom sa sjedištem u SAD-u
- Dostupnost od ponedjeljka do petka od 09:00 do 18:00 EST, što odgovara vremenu od 15:00 do 00:00 u Južnoj Africi, uz moguće promjene zbog ljetnog računanja vremena
- Pristup fiksnoj optičkoj vezi s brzinom prijenosa i preuzimanja od najmanje 25 Mbps te mogućnošću žičane Ethernet veze
- Pouzdano rezervno napajanje za redukcije ili nestanke električne energije
Pogodnosti
- Južnoafrički državni praznici nadoknađuju se u skladu sa zakonom BCEA
- Potpuno udaljeni način rada