iSTA Solutions menyediakan sokongan operasi penjagaan kesihatan melalui pasukan luar tapak yang disesuaikan. Syarikat ini membantu organisasi, khususnya dalam bidang penjagaan kesihatan, mengurus fungsi seperti khidmat pelanggan dan kemasukan data sambil meningkatkan kecekapan operasi serta menyokong pertumbuhan yang boleh diskalakan. Kerjanya turut merangkumi logistik dan pemasaran, dengan tumpuan kepada pembinaan pasukan teragih yang memperluas keupayaan harian pelanggan.
Penyelaras Perkhidmatan Klien ABA - Penjagaan Kesihatan AS (Jarak Jauh, Afrika Selatan)
Menyelaras penjadualan ahli terapi, komunikasi dengan keluarga, dan padanan klien untuk penyedia terapi ABA yang berpangkalan di AS. Peranan ini sepenuhnya jarak jauh dan menyokong pasukan dari Afrika Selatan.
Penerangan
- Mengurus ketersediaan ahli terapi, jadual, dan kemas kini berkaitan sesi
- Memastikan keluarga dan ibu bapa mendapat maklumat tentang jadual, soalan, dan keperluan penyelarasan
- Mengenal pasti calon RBT dan Ahli Terapi ABA melalui pelbagai saluran pencarian
- Memadankan RBT dan Ahli Terapi ABA dengan klien berdasarkan ketersediaan, lokasi, dan keperluan klien
- Memastikan rekod ahli terapi dan klien tepat dalam sistem yang berkaitan
- Menandakan konflik jadual, kekurangan kakitangan, dan permintaan yang belum dijawab untuk diselesaikan
- Menyediakan dan menyampaikan mesej yang jelas, profesional, dan empatik kepada ahli terapi serta keluarga
- Membantu pasukan yang lebih luas dalam tugas pentadbiran dan penyelarasan
- Mengendalikan susulan dan tugas pentadbiran yang memastikan perkhidmatan klien teratur dan terus berjalan
Keperluan
- Kemahiran komunikasi lisan yang sangat baik
- Keupayaan komunikasi bertulis yang kukuh
- Pengalaman terdahulu dalam penyelarasan, penjadualan, pentadbiran, atau sokongan klien adalah diutamakan
- Pengalaman menggunakan ClickUp atau CentralReach merupakan kelebihan yang besar
- Pengetahuan tentang terapi ABA, penjagaan kesihatan, perkhidmatan orang kurang upaya, atau pendidikan merupakan kelebihan
- Sangat teratur dan teliti, dengan keupayaan mengurus beberapa susulan pada satu masa
- Boleh bekerja sendiri dan proaktif, serta mengendalikan tugas hingga selesai tanpa penyeliaan berterusan
- Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas dengan komunikasi yang kerap
- Boleh bekerja secara bebas dan bekerjasama dengan berkesan bersama pasukan yang lebih luas berpangkalan di AS
- Boleh bekerja Isnin hingga Jumaat dari 09:00 hingga 18:00 EST, bersamaan 15:00 hingga 00:00 di Afrika Selatan, tertakluk kepada perubahan waktu musim panas
- Mempunyai akses kepada sambungan fiber tetap yang menyediakan kelajuan muat naik dan muat turun sekurang-kurangnya 25 Mbps, dengan keupayaan Ethernet berwayar
- Mempunyai kuasa sandaran yang boleh dipercayai untuk menghadapi pemadaman elektrik berjadual atau gangguan bekalan
Faedah
- Cuti umum Afrika Selatan diberi pampasan selaras dengan BCEA
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh