iSTA Solutions poskytuje vzdialenú podporu zdravotníckych operácií prostredníctvom prispôsobených tímov pracujúcich mimo sídla klienta. Spoločnosť pomáha organizáciám, najmä v zdravotníctve, riadiť činnosti, ako sú zákaznícky servis a zadávanie údajov, pričom zvyšuje prevádzkovú efektívnosť a podporuje škálovateľný rast. Jej pôsobenie zahŕňa aj logistiku a marketing so zameraním na budovanie distribuovaných tímov, ktoré rozširujú každodenné kapacity klientov.
Koordinátor služieb pre klientov ABA – zdravotná starostlivosť v USA (na diaľku, Južná Afrika)
Koordinujte plánovanie terapeutov, komunikáciu s rodinami a priraďovanie klientov pre poskytovateľa ABA terapie so sídlom v USA. Táto plne vzdialená pozícia podporuje tím z Južnej Afriky.
Popis
- Spravujte dostupnosť terapeutov, rozvrhy a aktualizácie súvisiace so stretnutiami
- Informujte rodiny a rodičov o plánovaní, otázkach a potrebách koordinácie
- Vyhľadávajte kandidátov na pozície RBT a ABA terapeutov prostredníctvom viacerých zdrojov
- Priraďujte RBT a ABA terapeutov ku klientom podľa dostupnosti, lokality a potrieb klientov
- Udržiavajte presné záznamy o terapeutoch a klientoch v príslušných systémoch
- Upozorňujte na konflikty v rozvrhu, nedostatok personálu a nevyriešené požiadavky
- Pripravujte a odosielajte jasné, profesionálne a empatické správy terapeutom a rodinám
- Pomáhajte širšiemu tímu s administratívnymi a koordinačnými úlohami
- Vykonávajte následnú komunikáciu a administratívne úlohy, ktoré udržiavajú klientske služby organizované a plynulé
Požiadavky
- Výborné komunikačné schopnosti v hovorenom prejave
- Vynikajúce schopnosti písomnej komunikácie
- Predchádzajúce skúsenosti s koordináciou, plánovaním, administratívou alebo podporou klientov sú výhodou
- Skúsenosť s používaním ClickUp alebo CentralReach je významnou výhodou
- Znalosť ABA terapie, zdravotnej starostlivosti, služieb pre osoby so zdravotným postihnutím alebo vzdelávania je výhodou
- Vysoká miera organizovanosti a zmysel pre detail, so schopnosťou riešiť viacero následných úloh naraz
- Samostatnosť a proaktívnosť, so schopnosťou prevziať zodpovednosť za úlohy a dokončiť ich bez neustáleho dohľadu
- Schopnosť pracovať v rýchlom prostredí s častou komunikáciou
- Schopnosť pracovať samostatne a efektívne spolupracovať so širším tímom so sídlom v USA
- Dostupnosť od pondelka do piatka od 09:00 do 18:00 EST, čo zodpovedá času 15:00 až 00:00 v Južnej Afrike, s možnými zmenami v dôsledku letného času
- Prístup k pevného optickému pripojeniu s rýchlosťou odosielania a sťahovania najmenej 25 Mbps a možnosťou káblového ethernetového pripojenia
- Spoľahlivý záložný zdroj energie pre obdobia obmedzenia dodávok elektriny alebo výpadkov
Benefity
- Štátne sviatky v Južnej Afrike sú kompenzované v súlade so zákonom BCEA
- Plne vzdialený spôsob práce