
RemotePass พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านทรัพยากรบุคคลและการจ่ายเงินเดือนบนระบบคลาวด์ สำหรับบริษัทที่บริหารบุคลากรแบบกระจายตัวและบุคลากรในหลายประเทศ แพลตฟอร์มนี้รองรับผู้รับจ้าง พนักงานภายใต้รูปแบบ Employer of Record และพนักงานที่บริษัทว่าจ้างโดยตรง โดยรวมการเริ่มงาน การจ่ายเงินเดือน การปฏิบัติตามข้อกำหนด สวัสดิการ การจัดการค่าใช้จ่าย และ SpendCards ที่บริษัทออกให้ไว้ในระบบเดียว RemotePass ดำเนินงานในกว่า 150 ประเทศ และเชื่อมต่อกับเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลและบัญชีที่ใช้งานอย่างแพร่หลาย พร้อมมาตรการด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตาม SOC 2 และ GDPR บริษัทให้บริการแก่องค์กรที่กำลังขยายการดำเนินงานข้ามพรมแดน รวมถึงธุรกิจด้านที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการดูแลสุขภาพ
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ภูมิภาคอเมริกา (ทำงานทางไกลจากบราซิล)
ดูแลการเริ่มใช้งาน การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีให้กับ RemotePass แพลตฟอร์มบริหารการจ้างงานทั่วโลกและการทำงานทางไกล ทำงานร่วมกับลูกค้าในช่วงเวลาทำการตามเขตเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ
รายละเอียด
- แนะนำลูกค้าใหม่ตลอดขั้นตอนเริ่มใช้งาน เพื่อให้เปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่นและเริ่มใช้ RemotePass ได้อย่างรวดเร็ว
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลัก และช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย
- เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้า ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
- ติดตามสถานะบัญชีและทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อค้นหาและต่อยอดโอกาสในการปรับปรุงและเติบโต
- วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้เพื่อประกอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- สร้างความภักดีของลูกค้าและค้นหาโอกาสในการขยายบัญชี RemotePass ด้วยการขายเพิ่มและขายต่อเนื่อง
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายวิศวกรรม เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าและสนับสนุนการรักษาลูกค้าและการเติบโต
- ช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าสูงสุดจากบริการของ RemotePass เพื่อสนับสนุนการเติบโตและผลกำไรของธุรกิจ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี หรืองานที่เกี่ยวข้อง โดยจะพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้าน EOR เทคโนโลยี HR ระบบเงินเดือน หรือแพลตฟอร์มการจ้างงานทั่วโลก
- เคยดูแลวงจรการทำงานกับลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่เริ่มใช้งานไปจนถึงการต่ออายุและการขยายบริการ
- สื่อสารได้ดีเยี่ยมและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
- ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างข้อค้นพบและประกอบการตัดสินใจ
- บริหารบัญชีหลายรายการและจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- พร้อมทำงานตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ที่ใด
- พิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่งหากมีประสบการณ์ด้าน SaaS, HR, ระบบเงินเดือน หรือโซลูชันการจ้างงานทั่วโลก
สวัสดิการ
- ร่วมงานกับบริษัทระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมุ่งเน้นการบริหารจัดการงานทางไกล
- ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือกัน เปิดรับทุกคน และให้คุณค่ากับนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์
- มีโอกาสเติบโตและพัฒนาทางอาชีพ
- รับค่าตอบแทนผันแปรแบบไม่จำกัด ซึ่งผูกโดยตรงกับบัญชีลูกค้าที่คุณช่วยให้เติบโต