RemotePass
RemotePass
تطوّر RemotePass برامج سحابية للموارد البشرية وكشوف الرواتب للشركات التي تدير قوى عاملة موزعة ودولية. تدعم منصتها المتعاقدين، وموظفي صاحب العمل المسجّل، والموظفين المعينين مباشرة، وتجمع في نظام واحد إجراءات الانضمام إلى العمل، وكشوف الرواتب، والامتثال، والمزايا، وإدارة النفقات، وبطاقات SpendCards التي تصدرها الشركة. تعمل RemotePass في أكثر من 150 دولة، وتتصل بأدوات الموارد البشرية والمحاسبة الشائعة الاستخدام، مع تدابير للأمان والامتثال تشمل الالتزام بمعياري SOC 2 وGDPR. وتخدم الشركة المؤسسات التي تتوسع عبر الحدود، بما في ذلك الشركات العاملة في الاستشارات والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية.

مدير أول لنجاح العملاء، الأمريكتان (العمل عن بُعد في البرازيل)

قد فريق تهيئة العملاء والاحتفاظ بهم وتنمية حساباتهم لدى RemotePass، منصة عالمية لإدارة التوظيف والعمل عن بُعد. تعاون مع العملاء خلال ساعات التوقيت الشرقي للولايات المتحدة.

الوصف

  • أرشد العملاء الجدد خلال مرحلة التهيئة لضمان انتقال سلس واعتماد سريع لمنصة RemotePass.
  • أنشئ علاقات قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وساعدهم على تحقيق أهدافهم.
  • كن جهة الاتصال الأساسية للعملاء، وأجب عن أسئلتهم وعالج مشكلاتهم بسرعة.
  • تابع حالة الحسابات وتعاون مع العملاء لتحديد فرص التحسين والنمو والعمل على تحقيقها.
  • حلل آراء العملاء وشارك رؤى عملية تفيد في تطوير المنتج.
  • عزز ولاء العملاء وحدد فرص توسيع حسابات RemotePass من خلال البيع الإضافي والبيع العابر.
  • تعاون مع فرق المبيعات والعمليات والمنتج والهندسة لتقديم تجربة قوية للعملاء ودعم الاحتفاظ بهم ونموهم.
  • ساعد العملاء على الاستفادة الكاملة من خدمات RemotePass لدعم نمو أعمالهم وربحيتها.

المتطلبات

  • امتلك خبرة لا تقل عن خمس سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في التوظيف العالمي أو تقنيات الموارد البشرية أو الرواتب أو منصات التوظيف العالمية.
  • أدر دورة حياة العميل كاملة، بدءًا من التهيئة وصولًا إلى التجديد والتوسع.
  • تمتع بمهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات فعالة مع الآخرين.
  • ابنِ علاقات قوية مع العملاء واعمل على تحسين رضاهم.
  • استخدم البيانات لاستخلاص الرؤى والاستناد إليها في اتخاذ القرارات.
  • أدر حسابات متعددة وأولويات متنافسة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
  • كن متاحًا للعمل وفق ساعات التوقيت الشرقي للولايات المتحدة، بصرف النظر عن موقعك الجغرافي.
  • تُعد الخبرة في البرمجيات كخدمة أو الموارد البشرية أو الرواتب أو حلول التوظيف العالمي ميزة قوية.

المزايا

  • انضم إلى شركة عالمية سريعة النمو تركز على إدارة العمل عن بُعد.
  • اعمل في بيئة تعاونية وشاملة تقدّر الابتكار والإبداع.
  • استفد من فرص النمو والتطور المهني.
  • احصل على تعويض متغير غير محدود يرتبط مباشرة بالحسابات التي تنميها.