A RemotePass felhőalapú HR- és bérszámfejtési szoftvert fejleszt a megosztott és nemzetközi munkaerőt kezelő vállalatok számára. Platformja támogatja a szerződéses munkavállalókat, a munkáltatói rekord (Employer of Record) konstrukcióban foglalkoztatottakat és a közvetlenül felvett munkatársakat, így a beléptetést, a bérszámfejtést, a megfelelést, a juttatásokat, a költségkezelést és a vállalat által kibocsátott SpendCard kártyákat egyetlen rendszerben egyesíti. A RemotePass több mint 150 országban működik, és integrálható a széles körben használt HR- és könyvelési eszközökkel. A vállalat biztonsági és megfelelési intézkedései közé tartozik többek között a SOC 2 és a GDPR követelményeinek betartása. A RemotePass határokon átnyúlóan terjeszkedő szervezeteket szolgál ki, többek között a tanácsadás, a logisztika és az egészségügy területén.
Vezető ügyfélkapcsolati menedzser, Amerika (távmunka Brazíliából)
Irányítsa az ügyfélbevezetést, az ügyfélmegtartást és a fiókok növekedését a RemotePass globális foglalkoztatási és távmunkamenedzsment-platformján. Dolgozzon együtt az ügyfelekkel az amerikai keleti parti időzóna szerinti munkaidőben.
Leírás
- Segítse az új ügyfeleket a bevezetés során a zökkenőmentes átállás és a RemotePass gyors bevezetése érdekében.
- Építsen bizalmi kapcsolatokat a legfontosabb érintettekkel, és segítse őket céljaik elérésében.
- Legyen az ügyfelek elsődleges kapcsolattartója, válaszoljon kérdéseikre, és gyorsan oldja meg a problémáikat.
- Kövesse nyomon a fiókok állapotát, és működjön együtt az ügyfelekkel a fejlesztési és növekedési lehetőségek feltárásában és kiaknázásában.
- Elemezze az ügyfél-visszajelzéseket, és osszon meg a termékfejlesztést támogató, hasznosítható megállapításokat.
- Építse az ügyfélhűséget, és tárja fel a RemotePass-fiókok bővítésének lehetőségeit kiegészítő és keresztértékesítéssel.
- Működjön együtt az értékesítési, operációs, termékfejlesztési és mérnöki csapatokkal a kiváló ügyfélélményért, az ügyfélmegtartásért és a növekedésért.
- Segítse az ügyfeleket abban, hogy teljes mértékben kiaknázzák a RemotePass szolgáltatásainak értékét, és ezáltal növeljék vállalkozásukat és jövedelmezőségüket.
Követelmények
- Legalább öt év tapasztalattal rendelkezzen ügyfélsiker-menedzsment, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy kapcsolódó területen; előnyt jelent az EOR, a HR-technológia, a bérszámfejtés vagy a globális foglalkoztatási platformok terén szerzett tapasztalat.
- Kezelte már a teljes ügyfél-életciklust a bevezetéstől a megújításig és a bővítésig.
- Kiemelkedően kommunikál, és hatékony emberi kapcsolatokat épít.
- Erős ügyfélkapcsolatokat alakít ki, és javítja az ügyfél-elégedettséget.
- Adatok felhasználásával tár fel összefüggéseket és támogatja a döntéseket.
- Gyors tempójú környezetben több ügyfélfiókot és egymással versengő prioritásokat kezel.
- Földrajzi tartózkodási helyétől függetlenül vállalja az amerikai keleti parti időzóna szerinti munkaidőt.
- Kifejezetten előnyös a SaaS-, HR-, bérszámfejtési vagy globális foglalkoztatási megoldások terén szerzett tapasztalat.
Juttatások
- Csatlakozzon a távmunka-menedzsmentre összpontosító, gyorsan növekvő globális vállalathoz.
- Dolgozzon együttműködő, befogadó környezetben, amely értékeli az innovációt és a kreativitást.
- Használja ki a szakmai fejlődési és előrelépési lehetőségeket.
- Keressen felső korlát nélküli, közvetlenül az Ön által növelt fiókokhoz kötött változó juttatást.