
RemotePass বিতরণকৃত ও আন্তর্জাতিক কর্মীবাহিনী পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ক্লাউডভিত্তিক এইচআর ও পেরোল সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম কনট্রাক্টর, Employer of Record কর্মী এবং সরাসরি নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মীদের সহায়তা করে; একই ব্যবস্থায় অনবোর্ডিং, পেরোল, কমপ্লায়েন্স, সুবিধা, ব্যয় ব্যবস্থাপনা এবং কোম্পানির ইস্যু করা SpendCards একত্রিত করে। RemotePass ১৫০টিরও বেশি দেশে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং বহুল ব্যবহৃত এইচআর ও অ্যাকাউন্টিং টুলের সঙ্গে সংযুক্ত হয়। এর নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স ব্যবস্থার মধ্যে SOC 2 এবং GDPR মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানিটি পরামর্শ, লজিস্টিকস ও স্বাস্থ্যসেবাসহ বিভিন্ন খাতে সীমান্ত পেরিয়ে সম্প্রসারণকারী প্রতিষ্ঠানগুলোকে সেবা দেয়।
সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, আমেরিকা অঞ্চল (ব্রাজিল থেকে রিমোট)
RemotePass-এর জন্য অনবোর্ডিং, গ্রাহক ধরে রাখা এবং অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন—এটি বৈশ্বিক কর্মসংস্থান ও রিমোট কাজ পরিচালনার একটি প্ল্যাটফর্ম। যুক্তরাষ্ট্রের ইস্টার্ন টাইম অনুযায়ী কাজ করুন।
বিবরণ
- নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করুন, যাতে RemotePass-এ তাদের রূপান্তর সহজ হয় এবং দ্রুত ব্যবহার শুরু করতে পারেন।
- প্রধান অংশীজনদের সঙ্গে আস্থার সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং তাঁদের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন।
- গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে প্রশ্নের উত্তর দিন এবং দ্রুত সমস্যা সমাধান করুন।
- অ্যাকাউন্টের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন এবং উন্নতি ও প্রবৃদ্ধির সুযোগ শনাক্ত ও কাজে লাগাতে গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করুন।
- গ্রাহকদের মতামত বিশ্লেষণ করুন এবং পণ্য উন্নয়নে সহায়ক বাস্তবায়নযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি জানান।
- গ্রাহকের আনুগত্য গড়ে তুলুন এবং আপসেলিং ও ক্রস-সেলিংয়ের মাধ্যমে RemotePass অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন।
- গ্রাহকদের ভালো অভিজ্ঞতা দিতে এবং ধরে রাখা ও প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করতে সেলস, অপারেশনস, প্রোডাক্ট ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে অংশীদারত্বে কাজ করুন।
- গ্রাহকদের RemotePass-এর পরিষেবাগুলোর পূর্ণ মূল্য পেতে সহায়তা করুন, যাতে তাঁদের ব্যবসার প্রবৃদ্ধি ও লাভজনকতা বাড়ে।
প্রয়োজনীয়তা
- কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; EOR, HR প্রযুক্তি, পেরোল বা বৈশ্বিক কর্মসংস্থান প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।
- অনবোর্ডিং থেকে নবায়ন ও অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ পর্যন্ত পুরো গ্রাহকজীবনচক্র পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- অসাধারণ যোগাযোগদক্ষতা এবং কার্যকর আন্তব্যক্তিক সম্পর্ক গড়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- গ্রাহকদের সঙ্গে দৃঢ় সম্পর্ক গড়তে এবং তাঁদের সন্তুষ্টি বাড়াতে হবে।
- অন্তর্দৃষ্টি তৈরি ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
- দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক অ্যাকাউন্ট ও পরস্পর-প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকার সামলাতে হবে।
- শারীরিক অবস্থান নির্বিশেষে যুক্তরাষ্ট্রের ইস্টার্ন টাইম অনুযায়ী কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- SaaS, HR, পেরোল বা বৈশ্বিক কর্মসংস্থান সমাধানে অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে পছন্দনীয়।
সুবিধাসমূহ
- রিমোট কাজ ব্যবস্থাপনায় মনোযোগী দ্রুতবর্ধনশীল বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগ দিন।
- সহযোগিতামূলক ও অন্তর্ভুক্তিমূলক পরিবেশে কাজ করুন, যেখানে উদ্ভাবন ও সৃজনশীলতার মূল্য দেওয়া হয়।
- পেশাগত উন্নতি ও বিকাশের সুযোগ পান।
- আপনার বাড়ানো অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত, সীমাহীন পরিবর্তনশীল পারিশ্রমিক অর্জন করুন।