Gamdom
Gamdom
Gamdom เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาที่มุ่งเน้นสกุลเงินดิจิทัล ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 จากจุดเริ่มต้นในฐานะชุมชนคาสิโนที่เน้น Counter-Strike Gamdom ได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มการเดิมพันที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยให้บริการเกมคาสิโน การเดิมพันกีฬา โบนัส และรางวัล พร้อมการรองรับสกุลเงินดิจิทัล Gamdom ดำเนินงานด้วยทีมงานแบบรีโมตและเปิดรับบุคลากรในหลายพื้นที่ เพื่อสนับสนุนทีมที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์การพนันออนไลน์ระดับโลกของบริษัท

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าระดับกลางถึงอาวุโส — งานเต็มเวลา ทำงานทางไกลทั่วโลก

ให้การสนับสนุนลูกค้า Gamdom ด้านการเดิมพันกีฬา คาสิโน และ eSports ผ่านแชตและอีเมล แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และด้านเทคนิคภายใต้การดำเนินงานสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

รายละเอียด

  • ให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างรวดเร็วผ่านแชตสดและอีเมล
  • ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการฝากเงิน การถอนเงิน ช่องทางการชำระเงิน โปรโมชั่น การตัดสินผลการเดิมพัน เรื่องบัญชี และนโยบายของบริษัท
  • ประเมินปัญหาที่ได้รับแจ้ง กำหนดแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม และดำเนินการปิดปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
  • แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคและบัญชีด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนและเป็นลำดับ
  • สร้างความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับข้อเสนอของ Casino กีฬา และ eSports ขั้นตอนการทำงาน และนโยบายของบริษัท
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจน ถูกต้อง และเป็นประโยชน์
  • ส่งต่อเรื่องที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยังทีมภายในที่เหมาะสม พร้อมข้อมูลบริบทอย่างครบถ้วน
  • ประสานงานกับเพื่อนร่วมงานจากแผนกต่าง ๆ เพื่อรักษาประสบการณ์การสนับสนุนที่สม่ำเสมอ
  • ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น ขั้นตอนการทำงาน และการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อลูกค้า
  • บริหารปริมาณงานด้วยตนเอง จัดลำดับความสำคัญ และใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมเมื่อตอบคำขอ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้า บริการลูกค้า หรือตำแหน่งงานที่เทียบเท่า
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดในระดับดีเยี่ยม
  • มีใจรักงานบริการและมีความตั้งใจจริงที่จะช่วยเหลือลูกค้า
  • มีทักษะที่ดีด้านการตรวจสอบ การแก้ไขปัญหา และการจัดการรายละเอียด
  • มั่นใจในการใช้ซอฟต์แวร์ ระบบ และเครื่องมือบนเว็บที่หลากหลาย
  • สามารถเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนการทำงาน และเทคโนโลยีที่ไม่คุ้นเคยได้อย่างรวดเร็ว
  • มีความสุขุมและเป็นมืออาชีพเมื่อต้องแก้ไขกรณีลูกค้าที่ลำบากหรือซับซ้อน
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พร้อมทั้งมีส่วนร่วมกับทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
  • สนใจด้าน iGaming กีฬา eSports หรือเกมออนไลน์
  • มีความรู้เกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัลหรือประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม iGaming จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
  • หากสื่อสารภาษาตุรกี ฝรั่งเศส สเปน หรือญี่ปุ่นได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนภายใต้ตารางการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

สวัสดิการ

  • ทำงานทางไกลจากที่ใดก็ได้ทั่วโลก
  • ได้รับวันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง 25 วัน
  • ได้รับสิทธิ์ใช้งบประมาณสำหรับอุปกรณ์
  • ทำงานในรูปแบบการทำงานทางไกลที่ยืดหยุ่น
  • ร่วมงานกับทีมระดับนานาชาติที่ให้บริการหลายตลาด