Ang Gamdom ay isang online casino at platform ng pagtaya sa sports na nakatuon sa crypto, na itinatag noong 2016. Nagsimula ito bilang isang komunidad ng casino na nakatuon sa Counter-Strike at lumawak bilang isang mas malawak na platform ng pagtaya na nag-aalok ng mga laro sa casino, pagtaya sa sports, mga bonus, at mga reward na may integrasyon sa cryptocurrency. Gumagamit ang Gamdom ng remote na workforce at kumukuha ng mga empleyado sa maraming lokasyon ng trabaho upang suportahan ang team sa likod ng pandaigdigang online gambling product nito.
Kinatawang Suporta sa Customer na Mid-Senior — Full-Time, Remote sa Buong Mundo
Tumulong sa mga customer ng Gamdom para sa sports betting, casino, at eSports sa pamamagitan ng chat at email. Lutasin ang mga tanong tungkol sa account, bayad, at teknikal na isyu sa loob ng 24/7 na operasyon ng suporta.
Paglalarawan
- Magbigay ng mabilis at maaasahang tulong sa customer sa pamamagitan ng live chat at email
- Gabayan ang mga customer tungkol sa deposito, pag-withdraw, mga opsyon sa pagbabayad, promosyon, settlement ng taya, mga usapin sa account, at mga patakaran ng kumpanya
- Suriin ang mga iniulat na problema, tukuyin ang angkop na solusyon, at mahusay na tapusin ang mga isyu ng customer
- Gabayan ang mga customer sa mga teknikal at account solution gamit ang malinaw at sunod-sunod na mga tagubilin
- Bumuo ng malalim na kaalaman tungkol sa mga alok, workflow, at patakaran ng kumpanya para sa Casino, Sports, at eSports
- Makipag-ugnayan sa mga customer nang malinaw, tumpak, at kapaki-pakinabang
- Ipaabot ang mga hindi nalutas na usapin sa tamang internal team kasama ang kumpletong konteksto
- Makipag-ugnayan sa mga kasamahan sa iba't ibang departamento upang mapanatili ang pare-parehong karanasan sa suporta
- Manatiling updated sa mga release ng produkto, promosyon, pamamaraan, at iba pang pagbabagong nakaaapekto sa mga customer
- Pamahalaan ang sariling workload, magtakda ng mga prayoridad, at gumamit ng wastong pagpapasya sa pagtugon sa mga kahilingan
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa customer support, customer service, o katulad na posisyon
- Napakahusay na pasulat at pasalitang komunikasyon sa Ingles
- Serbisyong nakatuon sa customer at taos-pusong hangaring tumulong
- Malakas na kakayahan sa pagsisiyasat, paglutas ng problema, at pamamahala ng detalye
- Kumpiyansa sa paggamit ng iba't ibang software, system, at web-based na tool
- Kakayahang mabilis na matutuhan ang mga hindi pamilyar na produkto, proseso, at teknolohiya
- Kalmado at propesyonal sa paglutas ng mahirap o komplikadong kaso ng customer
- Kayang magtrabaho nang nagsasarili habang epektibong nakikipagtulungan sa team
- Interes sa iGaming, sports, eSports, o online gaming
- Ang kaalaman sa cryptocurrency o kaugnay na karanasan sa trabaho ay dagdag na bentahe
- Ang karanasan sa iGaming ay dagdag na bentahe ngunit hindi kinakailangan
- Ang pagiging bihasa sa Turkish, French, Spanish, o Japanese ay dagdag na bentahe
- Handang magtrabaho sa umiikot na shift sa loob ng 24/7 na iskedyul ng customer support
Mga Benepisyo
- Magtrabaho nang remote mula saanman sa buong mundo
- Tumanggap ng 25 araw na bayad na leave
- Magkaroon ng equipment allowance
- Magtrabaho sa isang flexible na remote setup
- Sumali sa isang internasyonal na team na nagsisilbi sa maraming market