TEKsystems ni kampuni ya kimataifa ya ushauri wa teknolojia na suluhisho za nguvu kazi inayohudumia mashirika makubwa. Kazi yake inajumuisha huduma za wingu, data na AI, uendeshaji wa kiotomatiki, uundaji wa programu, mabadiliko ya Agile na DevOps, uendeshaji wa teknolojia, na uzoefu wa kidijitali. Kampuni hiyo pia hutoa huduma za upatikanaji wa vipaji, uajiri, na huduma zinazosimamiwa, huku ikiunga mkono timu za teknolojia na mipango mikubwa ya nguvu kazi katika sekta kama huduma za kifedha, afya, sekta ya umma, mawasiliano, biashara ya rejareja, utengenezaji, na nishati. Mtindo wake mpana wa huduma huleta fursa katika ushauri, uhandisi, uendeshaji wa teknolojia, na majukumu yanayolenga uajiri.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja Anayezungumza Kifaransa na Kiingereza — Kazi ya Mbali Texas
Kutoa msaada wa wateja kwa lugha mbili kuhusu masuala ya bima ya mikopo na ukodishaji wa magari, na kuwasaidia wateja kutatua matatizo ya nyaraka, malipo ya bima, kughairi, na malipo wakiwa Texas kwa njia ya mbali. TEKsystems inaunga mkono shughuli hii kupitia huduma zake za teknolojia na vipaji.
Maelezo
- Kushughulikia idadi kubwa ya simu za wateja zinazoingia na kutoka
- Kuchunguza na kutatua masuala ya bima yanayohusu nyaraka zinazokosekana, sera zilizoghairiwa, kutolingana kwa malipo ya bima, na maswali kuhusu malipo
- Kushirikiana na watoa huduma wa bima kuthibitisha maelezo ya sera na kupata nyaraka zinazohitajika
- Kufafanua mahitaji ya bima na kuwaeleza wateja hatua zinazofuata
- Kurekodi mawasiliano ya wateja, masuluhisho, na masasisho katika mifumo ya ndani
- Kuwasilisha ujumbe wa kitaalamu ulioandikwa kwa skripti wakati wateja au wawakilishi wa bima hawapatikani
- Kutumia taratibu zinazohitajika, viwango vya uzingatiaji, na matarajio ya ubora
- Kufikia malengo yaliyowekwa ya uzalishaji, mahudhurio, na utendaji
- Kutoa uzoefu chanya na wa kitaalamu kwa wateja kila wakati
- Kukamilisha mafunzo darasani, maelekezo ya mifumo, kujifunza kwa kumfuata mfanyakazi, simu zenye usimamizi, na uelekezaji unaoendelea
Mahitaji
- Ufasaha wa kuandika na kuzungumza Kifaransa na Kiingereza
- Diploma ya shule ya sekondari au sifa inayolingana
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa huduma kwa wateja
- Uzoefu katika vituo vya simu, rejareja, ukarimu au migahawa, usaidizi wa ofisi, uingizaji wa data, au kazi nyingine inayohusisha wateja
- Kasi ya kuandika kwa kibodi ya angalau maneno 30 kwa dakika
- Uwezo mzuri wa mawasiliano na kutatua matatizo
- Utayari wa kutumia sehemu kubwa ya siku ya kazi kwenye simu
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea katika mazingira ya kazi ya mbali
- Mtazamo chanya na namna ya kitaalamu ya kuzungumza kwa simu
- Historia thabiti ya ajira
- Kufaulu kukamilisha tathmini ya mafunzo
- Uzoefu wa awali katika kituo cha simu unapendelewa
- Uzoefu wa kushughulikia simu nyingi unapendelewa
- Uzoefu wa usaidizi wa wateja au huduma kwa wateja unapendelewa
- Ujuzi wa mifumo ya CRM au mifumo inayotegemea wavuti unapendelewa
- Uzoefu wa huduma za kifedha au bima unapendelewa
- Uzoefu wa kutumia skripti na kufanya kazi kwa vipimo vya utendaji unapendelewa
Manufaa
- Programu pana ya mafunzo yenye malipo
- Uelekezaji na usaidizi unaoendelea
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Bima ya magonjwa hatari, ajali, na kulazwa hospitalini
- Mpango wa kustaafu wa 401(k) wenye chaguo la michango kabla ya kodi na michango ya Roth baada ya kodi
- Bima ya hiari ya maisha na AD&D kwa wafanyakazi na wategemezi wao
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi na muda mrefu
- Akaunti ya Akiba ya Afya (HSA)
- Faida za usafiri
- Mpango wa Msaada kwa Wafanyakazi
- Likizo yenye malipo au likizo nyingine inayotumika, ikiwemo likizo ya mapumziko au ugonjwa