Ekalon - Ahorra 60% en costes de personal ni kampuni ya teknolojia ya rasilimali watu na uajiri inayohudumia biashara zinazotaka kuunda timu za mbali katika Amerika ya Kusini. Tangu mwaka 2018, imetoa huduma za rasilimali watu za mbali na utumaji wa kazi kwa kampuni ndogo na za ukubwa wa kati, kwa kubaini na kuwaweka wataalamu wanaojitolea kwa shughuli za mteja ndani ya chini ya wiki tatu. Muundo wake wa B2B unalenga kuunganisha kampuni na vipaji vya mbali huku ukizisaidia kudhibiti gharama za wafanyakazi na michakato inayohusiana na ajira.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja na Uhifadhi wa Wateja wa Muda wa Sehemu kwa Njia ya Mbali - Hispania
Nafasi ya muda wa sehemu kwa njia ya mbali ya kusaidia wateja, kuratibu mafundi wa uwanjani, kutatua matatizo ya huduma, na kuimarisha uhifadhi wa wateja. Jiunge na kampuni ya Ulaya inayosakinisha mifumo ya usalama kwa nyumba na biashara.
Maelezo
- Kushughulikia simu zinazoingia kutoka kwa wateja kwa njia ya kirafiki na ya kitaalamu
- Kuwafahamisha wateja kuhusu hali ya huduma yao
- Kurekodi matukio na hitilafu za vifaa zinazoripotiwa na wateja
- Kutoa msaada wa msingi, ikiwemo kuwasaidia wateja kupakua na kufikia programu
- Kujibu simu kutoka kwa mafundi walio uwanjani na kuwapa taarifa wanazohitaji
- Kushiriki masasisho muhimu na kila upande na kurekodi mawasiliano yote
- Kuwasilisha masuala yanayohitaji uamuzi au msaada wa kiufundi kwa ngazi ya juu
- Kuwasilisha mpango wa rufaa kwa wateja waliopo
- Kuwasiliana na wasimamizi wa mali ili kuitambulisha kampuni na kushiriki jalada lake la huduma wakati mzigo wa kazi unaporuhusu
Mahitaji
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu katika huduma kwa wateja, usaidizi, uendeshaji wa kituo cha simu, uratibu wa huduma, au kazi inayohusiana na mauzo
- Uzoefu wa kufuatilia matukio au kesi hadi zituliwe
- Kujiamini kuzungumza kwa simu na wateja na mafundi
- Uwezo wa kutatua matatizo ya kawaida na kutambua wakati wa kupeleka suala ngazi ya juu
- Utayari na uwezo wa kujifunza michakato na zana mpya
- Uzoefu katika huduma, usaidizi wa kiufundi, mawasiliano ya simu, bima, matengenezo, au teknolojia ni faida
- Uzoefu katika biashara zinazohudumia wateja moja kwa moja na kutoa usaidizi endelevu pamoja na ufuatiliaji wa matukio ni faida
- Uzoefu wa kutambua fursa za mauzo au kuzalisha biashara kupitia rufaa ni faida
- Uzoefu wa awali wa kufanya kazi kwa njia ya mbali ni faida
- Mawasiliano bora sana na mtazamo wa uchangamfu kwa wateja
- Uelewa wa hisia za wengine na ustadi wa kusikiliza kwa makini
- Kuzingatia sana wateja na kujitolea kwa huduma
- Mtazamo wa kuchukua hatua na kuweza kujiongoza
- Kufuatilia kwa uthabiti hadi masuala yote yaliyosalia yafungwe
- Uwezo mzuri wa kupanga na uwajibikaji
- Mtazamo wa kibiashara
- Mtazamo chanya, nguvu, na motisha ya kukua pamoja na kampuni
- Ratiba ya muda wa sehemu ya saa nne kwa siku
- Upatikanaji wa kuanza saa 11 asubuhi kwa saa za Hispania
- Mpangilio wa kufanya kazi kama mfanyakazi huru au mtoa huduma huru
Manufaa
- Mafunzo kuhusu huduma, taratibu, na zana za kazi za kampuni
- Kufanya kazi kutoka nyumbani popote katika Amerika ya Kusini
- Kusaidia biashara zilizo Ulaya