HelpSquad ni mtoa huduma wa BPO ya afya anayesimamiwa kutoka Marekani, anayetoa wasaidizi wa kitabibu wa mtandaoni wanaozingatia HIPAA pamoja na timu za usaidizi za mbali. Huduma zake zinajumuisha kupanga miadi na kupokea wagonjwa, kuthibitisha bima, idhini za awali, malipo ya kitabibu na usimamizi wa mzunguko wa mapato, uendeshaji wa vituo vya simu, uandishi wa kumbukumbu za kitabibu, pamoja na usaidizi wa wagonjwa na mifumo ya maarifa inayotumia AI. HelpSquad hufanya kazi na matabibu wanaofanya kazi peke yao, vikundi vya kitabibu vyenye maeneo mengi, hospitali, kliniki za meno, mashirika ya afya ya tabia, na watoa huduma za utunzaji wa nyumbani. Kampuni pia hutoa timu zinazosimamiwa na huduma za white-label, kwa msisitizo wa wafanyakazi waliofunzwa na kuchunguzwa, ulinzi wa BAA wa kiwango cha kampuni, usimamizi wa ubora, na usaidizi kwa shughuli za kawaida na za baada ya saa za kazi. Muktadha wa timu na uajiri wake unalenga shughuli za afya za mbali, usaidizi wa kiutawala, huduma kwa wateja, na utunzaji wa wagonjwa unaowezeshwa na teknolojia.
Mtaalamu wa Front Office na Ulipaji wa Huduma za Saikolojia kwa Muda wa Sehemu akiwa Mbali
Atatoa usaidizi wa kiutawala na malipo akiwa mbali kwa kliniki ya saikolojia ya wagonjwa wa nje yenye makao yake Marekani. Majukumu yanajumuisha mawasiliano na wagonjwa, kupanga miadi, kuthibitisha bima, vibali vya awali, na usaidizi wa malipo.
Maelezo
- Kujibu simu zinazoingia kutoka kwa wagonjwa kwa huruma na weledi
- Kuwasiliana na wagonjwa kwa simu inapohitajika
- Kuwasiliana na wagonjwa, walezi, na watoa huduma za afya
- Kushughulikia mazungumzo nyeti kwa utulivu na weledi
- Kurekodi ujumbe sahihi na maelezo ya mawasiliano na wagonjwa
- Kufuatilia miadi, makaratasi, bima, na mahitaji yanayohusiana
- Kupanga, kupanga upya, na kudumisha miadi ya wagonjwa
- Kuratibu ziara za wagonjwa wapya na miadi ya ufuatiliaji
- Kukamilisha usajili wa wagonjwa na kusaidia kazi zinazohusiana na usajili
- Kukusanya na kuthibitisha taarifa za idadi ya watu na bima
- Kudumisha kumbukumbu na nyaraka za wagonjwa zikiwa sahihi na kamili
- Kuthibitisha ustahiki wa mgonjwa na manufaa ya bima
- Kukagua maelezo ya bima na kubainisha matatizo ya bima
- Kusaidia kupata vibali vya awali vya ziara na dawa
- Kuwasiliana na kampuni za bima ili kuangalia maendeleo ya vibali
- Kurekodi kwa usahihi maombi na matokeo ya vibali
- Kusaidia kurekodi malipo ya wagonjwa
- Kukagua akaunti kwa salio ambalo halijalipwa na matatizo mengine
- Kusaidia ufuatiliaji wa malipo na utatuzi wa madai yaliyokataliwa
- Kushughulikia maswali ya wagonjwa kuhusu malipo inapofaa
- Kudumisha kumbukumbu kamili na sahihi za malipo
- Baada ya majukumu ya msingi kuimarishwa, kusaidia uthibitishaji wa watoa huduma na usajili wa walipaji kwa kampuni kuu za bima
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu kama msaidizi wa afya wa mtandaoni, mpokeaji wa wagonjwa wa kliniki, msimamizi wa matibabu, au katika jukumu linalolingana
- Uzoefu thabiti wa kushughulikia simu za wagonjwa
- Uzoefu wa kupanga miadi na kusaidia usajili wa wagonjwa
- Uzoefu wa kuthibitisha bima
- Uzoefu wa vibali vya awali unapendelewa sana
- Uzoefu wa malipo ya matibabu au usimamizi wa madai yaliyokataliwa
- Uzoefu wa Tebra unapendelewa sana
- Uzoefu katika afya ya kitabia, saikolojia, saikolojia ya akili, au kliniki nyingine ya afya ya akili ni faida
- Uwezo bora wa kuzungumza na kuandika Kiingereza
- Umakini wa kipekee kwa maelezo na uwezo wa kuandika nyaraka
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea ukiwa na usimamizi mdogo
- Utayari na uwezo wa kujifunza programu na taratibu mpya za huduma za afya
- Kuwa na intaneti, kompyuta, na mazingira ya kitaalamu ya kufanyia kazi nyumbani yanayotegemeka
- Uwezo wa kulinda taarifa za siri za wagonjwa na kufuata mahitaji ya HIPAA
Manufaa
- Malipo ya ushindani kwa saa
- Malipo ya kuaminika na kwa wakati
- Malipo hushughulikiwa kupitia Wise
- Mafunzo hutolewa moja kwa moja na mteja
- Msimamizi wa Akaunti aliyejitolea kwa ajili ya usaidizi
- Kazi thabiti ya muda mrefu katika kampuni inayokua yenye makao yake Marekani
- Fursa ya kutumia aina mbalimbali za majukwaa ya kisasa ya SaaS
- Uwezekano wa kupewa majukumu zaidi kampuni inapokua
- Kutambuliwa kwa muda mrefu wa utumishi
- Taratibu zilizoainishwa za kupeleka masuala ngazi ya juu
- Kazi ya mbali kabisa kutoka nyumbani
- Utamaduni wa timu unaosaidiana katika akaunti mbalimbali
- Uwezekano wa kupata saa zaidi au akaunti za ziada kulingana na utendaji
- Fursa ya kujenga uzoefu wa sekta ya Marekani
- Kufanya kazi na aina na majukwaa mbalimbali ya kliniki
- Kuimarisha wasifu wako kwa uzoefu uliothibitishwa wa kufanya kazi na wateja wa Marekani