Prudential Financial ni kampuni ya kimataifa ya huduma za kifedha inayowahudumia wateja binafsi na wa kitaasisi nchini Marekani, Asia, Ulaya na Amerika ya Kusini. Iliyoanzishwa mwaka 1875, kampuni hii inaendesha shughuli katika sekta za fedha, bima na mali isiyohamishika, ikiwa na huduma zinazojumuisha bima ya maisha, malipo ya mwaka, huduma za kustaafu, mifuko ya pamoja, usimamizi wa mali na huduma za mali isiyohamishika. Shirika lake la ajira linaunga mkono fursa ndani ya biashara kubwa ya kimataifa inayolenga kuwasaidia wateja kujenga na kulinda maisha yao ya baadaye kifedha.
Mtaalamu Mwandamizi wa Huduma kwa Wateja katika Prudential Financial - Letterkenny kwa Mfumo Mseto
Nafasi ya juu ya huduma kwa wateja inayowasaidia wateja wa Group Insurance wa Prudential Financial kuhusu maswali ya bili, ustahiki, madai na manufaa. Nafasi hii hushirikiana na madalali, wateja na timu za ndani kutatua masuala na kuboresha michakato ya huduma.
Maelezo
- Kuwa mawasiliano ya msingi kwa wateja uliopangiwa, ukishughulikia maswali ya huduma kwa haraka na kwa weledi.
- Kuongoza mazungumzo ya moja kwa moja kwa kamera na wateja na madalali, ukiwasiliana kwa uwazi na kudumisha mwonekano wa kitaalamu.
- Kutumia mbinu ya ushauri inayomlenga mteja ili kuelewa mahitaji ya huduma na kutoa matokeo chanya.
- Kujenga uhusiano thabiti wa kikazi na wawakilishi wa wateja, wazalishaji na madalali.
- Kutoa huduma ya kuaminika na yenye ubora wa juu kulingana na taratibu zilizowekwa na viwango vya sekta.
- Kutambua masuala yanayojirudia na kushiriki maarifa yanayosaidia uchanganuzi wa chanzo cha tatizo na maboresho ya huduma.
- Kufanya kazi katika vitengo mbalimbali kusaidia kutatua mapengo ya mchakato na masuala ya uendeshaji.
- Kuchangia katika miradi ya kuboresha michakato kupitia maoni, mapendekezo na usaidizi wa utekelezaji.
- Kukabiliana na mabadiliko kwa njia yenye kujenga na kushiriki katika mipango ya uboreshaji endelevu.
- Kusawazisha kwa ufanisi vipaumbele vinavyoshindana katika mazingira yenye mwendo wa haraka na yanayobadilika.
Mahitaji
- Miaka mitatu hadi mitano ya uzoefu katika huduma kwa wateja au uendeshaji, ikiwezekana katika Group Insurance.
- Ujuzi wa kufanya kazi kuhusu bidhaa za Group Insurance, ikiwa ni pamoja na Life, Voluntary Benefits na Disability.
- Uwezo wa kujibu maswali kutoka kwa madalali, wateja na washirika wa usambazaji kwa usimamizi mdogo.
- Uwezo bora wa kudhibiti muda, kupanga kazi na kujenga mahusiano.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo katika ngazi zote za shirika.
- Uwezo uliothibitishwa wa kushirikiana vyema na kwa ufanisi na wateja wenye changamoto.
- Unyumbufu wa kuitikia mahitaji yanayobadilika ya shirika.
- Uwezo wa kusimamia vipaumbele vingi vinavyobadilika na kudumisha mwendelezo wa kazi.
- Uzoefu wa kutatua masuala tata na kuyapeleka kwa ngazi inayofaa inapohitajika.
- Utayari wa kufanya kazi katika saa za Pwani ya Magharibi inapohitajika.
- Shahada ya kwanza inapendelewa; uzoefu mwingine unaolingana na unaohusiana unaweza kuzingatiwa.
- Marejeo ya kuridhisha yanahitajika kabla ya kutoa ofa ya ajira.
- Wagombea wanaopokea ofa lazima wakamilishe kwa mafanikio ukaguzi wa usuli unaohitajika.
Manufaa
- Wafanyakazi wanaostahiki hupokea bima ya afya kupitia mipango ya washirika ya Laya na BUPA ya PGIM Ireland, inayolipia gharama za matibabu ya kila siku na hospitali.
- Siku ishirini na tatu za likizo ya mwaka zenye malipo kamili.
- Mpango wa pensheni wenye michango ya mfanyakazi hadi 8% ya mshahara wa mwaka na michango inayolingana ya PGIM Ireland hadi 8%; michango ya hiari pia inapatikana.
- Mpango wa bonasi ya kila mwaka pamoja na vocha za Shop LK zisizotozwa kodi.
- Bima ya maisha inayogharamiwa na mwajiri kuanzia tarehe ya kuanza kazi, inayowapa wanufaika malipo ya mkupuo sawa na mara nne ya mshahara wa mfanyakazi.
- Mpango wa Msaada wa Elimu unaorejesha gharama zinazostahiki za elimu ya ziada.