Prudential Financial একটি বৈশ্বিক আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা যুক্তরাষ্ট্র, এশিয়া, ইউরোপ এবং লাতিন আমেরিকায় ব্যক্তি ও প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে। ১৮৭৫ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি অর্থনীতি, বীমা এবং রিয়েল এস্টেট খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর সেবা ও পণ্যের মধ্যে জীবনবীমা, অ্যানুইটি, অবসরকালীন পরিষেবা, মিউচুয়াল ফান্ড, সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং রিয়েল এস্টেট পরিষেবা রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির ক্যারিয়ার বিভাগ একটি বৃহৎ আন্তর্জাতিক উদ্যোগে সুযোগকে সমর্থন করে, যার লক্ষ্য গ্রাহকদের আর্থিক ভবিষ্যৎ গড়ে তুলতে ও সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করা।
প্রুডেনশিয়াল ফাইন্যান্সিয়ালে সিনিয়র ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস স্পেশালিস্ট - লেটারকেনি হাইব্রিড
প্রুডেনশিয়াল ফাইন্যান্সিয়ালের গ্রুপ ইন্স্যুরেন্স গ্রাহকদের বিলিং, যোগ্যতা, দাবি এবং বেনিফিট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করার জন্য সিনিয়র ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস পদ। ব্রোকার, ক্লায়েন্ট এবং অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করে সমস্যা সমাধান ও সেবা প্রক্রিয়া উন্নত করতে হবে।
বিবরণ
- নির্ধারিত ক্লায়েন্টদের প্রাথমিক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে দ্রুত ও পেশাদারভাবে সেবা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পরিচালনা করুন।
- ক্লায়েন্ট ও ব্রোকারদের সঙ্গে ক্যামেরায় কথোপকথনে নেতৃত্ব দিন, স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন এবং পরিশীলিত পেশাদার উপস্থিতি বজায় রাখুন।
- সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজন বোঝার এবং ইতিবাচক ফলাফল দেওয়ার জন্য পরামর্শভিত্তিক, গ্রাহককেন্দ্রিক পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
- ক্লায়েন্ট প্রতিনিধি, প্রডিউসার এবং ব্রোকারদের সঙ্গে দৃঢ় কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি ও শিল্পমান অনুযায়ী নির্ভরযোগ্য, উচ্চমানের সেবা প্রদান করুন।
- পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো শনাক্ত করুন এবং মূল কারণ বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নে সহায়ক তথ্য শেয়ার করুন।
- প্রক্রিয়াগত ঘাটতি ও কার্যক্রমসংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে কাজ করুন।
- মতামত, সুপারিশ এবং বাস্তবায়ন সহায়তার মাধ্যমে প্রক্রিয়া উন্নয়ন প্রকল্পে অবদান রাখুন।
- পরিবর্তনের সঙ্গে গঠনমূলকভাবে মানিয়ে নিন এবং চলমান উন্নয়নমূলক উদ্যোগে অংশ নিন।
- দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে প্রতিযোগী অগ্রাধিকারগুলো কার্যকরভাবে সামলান।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রুপ ইন্স্যুরেন্সে আদর্শভাবে তিন থেকে পাঁচ বছরের গ্রাহকসেবা বা কার্যক্রম পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- গ্রুপ ইন্স্যুরেন্স পণ্য সম্পর্কে কর্মজ্ঞান, যার মধ্যে জীবনবিমা, স্বেচ্ছামূলক বেনিফিট এবং অক্ষমতা বিমা অন্তর্ভুক্ত।
- সীমিত তত্ত্বাবধানে ব্রোকার, ক্লায়েন্ট এবং বিতরণ অংশীদারদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা।
- চমৎকার সময় ব্যবস্থাপনা, সংগঠন এবং সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতা।
- প্রতিষ্ঠানের সব স্তরে শক্তিশালী লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা।
- কঠিন গ্রাহকদের সঙ্গে ইতিবাচক ও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার প্রমাণিত সক্ষমতা।
- পরিবর্তনশীল সাংগঠনিক প্রয়োজনে সাড়া দেওয়ার নমনীয়তা।
- একাধিক পরিবর্তনশীল অগ্রাধিকার পরিচালনা করে কাজের গতি বজায় রাখার সক্ষমতা।
- জটিল সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা এবং প্রয়োজনে যথাযথভাবে বিষয় ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর সক্ষমতা।
- প্রয়োজনে পশ্চিম উপকূলীয় সময় অনুযায়ী কাজ করার আগ্রহ।
- স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য; প্রাসঙ্গিক সমতুল্য অভিজ্ঞতা বিবেচনা করা যেতে পারে।
- চাকরির প্রস্তাব দেওয়ার আগে সন্তোষজনক রেফারেন্স প্রয়োজন।
- প্রস্তাবপ্রাপ্ত প্রার্থীদের প্রয়োজনীয় ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- যোগ্য কর্মীরা PGIM Ireland-এর Laya ও BUPA অংশীদার স্কিমের মাধ্যমে স্বাস্থ্যবিমা পাবেন, যা দৈনন্দিন চিকিৎসা ও হাসপাতালের খরচ কভার করে।
- পূর্ণ বেতনে বছরে তেইশ দিনের ছুটি।
- পেনশন স্কিমে কর্মীর বার্ষিক বেতনের সর্বোচ্চ ৮% অবদান এবং PGIM Ireland-এর সমপরিমাণ সর্বোচ্চ ৮% অবদান; স্বেচ্ছামূলক অবদানের সুযোগও রয়েছে।
- বার্ষিক বোনাস কর্মসূচি এবং করমুক্ত Shop LK ভাউচার।
- যোগদানের তারিখ থেকে নিয়োগকর্তা-অর্থায়িত জীবনবিমা, যেখানে সুবিধাভোগীরা কর্মীর বেতনের চার গুণ সমপরিমাণ এককালীন অর্থ পাবেন।
- শিক্ষা সহায়তা কর্মসূচির মাধ্যমে যোগ্য পরবর্তী শিক্ষার খরচের প্রতিদান।