DBS Bank ni kundi la huduma za kifedha yenye makao makuu nchini Singapore na inayowahudumia wateja katika masoko 19 ya Asia. Biashara yake inajumuisha benki za rejareja, benki za mashirika na usimamizi wa mali, ikiungwa mkono na uwezo wa huduma za benki kidijitali na msisitizo unaoongezeka kwenye akili bandia. DBS pia inachunguza ubunifu wa kifedha, ikiwemo bidhaa zenye tokeni, huku ikisisitiza huduma za benki zinazowajibika, uendelevu na kuzuia ulaghai kama sehemu ya mkabala wake unaomlenga mteja. Kampuni hii inafanya kazi katika sekta za benki, fedha na fintech, na inajulikana kwa uwepo wake thabiti wa kikanda na kutambuliwa katika tasnia.
Msimamizi wa Mahusiano ya Mtandaoni, Benki ya Watumiaji (Kazini Ofisini) - DBS Bank, Pune
Hudumia wateja wa utajiri wa DBS India kupitia benki ya mtandaoni, usajili wa kidijitali, na ushirikishaji wa portfolio. Boresha kuridhika kwa wateja, matumizi ya bidhaa, na mali zilizo chini ya usimamizi kupitia huduma inayotegemea mahusiano.
Maelezo
- Pata wateja kupitia usajili wa kidijitali wa leads ulizopewa na jenga mahusiano ili kusaidia ukuaji endelevu wa AUM
- Kuza kituo cha mahusiano ya mtandaoni kuwa mchango muhimu wa mapato kupitia ushirikishaji katika njia nyingi
- Boresha mchanganyiko wa bidhaa, pata wateja wapya wa NR wa benki, na ongeza sehemu ya matumizi ya wateja waliopo
- Boresha kuridhika kwa wateja kupitia mawasiliano ya haraka na utatuzi wa maswali
- Eleza vipengele na utendaji wa bidhaa huku ukisaidia usajili wa wateja wapya
- Tangaza njia za kidijitali za DBS India kwa utoaji wa huduma na thamani
- Shirikiana na wateja wa Emerging Affluent na Treasures ili kuhifadhi na kujenga mahusiano ya kudumu
- Dumisha usajili, huduma kwa wateja, na uchumi wa wateja kwa ufanisi
- Ratibu mapitio ya portfolio za uwekezaji na bima pamoja na wataalamu wa Uwekezaji, Bima, na Wealth
- Jenga mahusiano ya wateja kutokana na fursa zinazozalishwa na SME, CEP, IBG, DBS Experience Centers, na washawishi
- Toa usajili wa kidijitali, maboresho, miamala ya wealth kupitia skana na barua pepe, huduma za benki mlangoni, na matengenezo ya akaunti kwa mbali
- Ratibu na maeneo ya Cluster, Operesheni, na wadau wengine ili kuchakata maagizo ya wateja kwa usahihi na haraka
- Kusanya maoni ya wateja na kubaini maboresho ya kiutendaji, kiutawala, ya mchakato, na ya bidhaa
- Endelea kufahamu bidhaa na huduma husika ili kupendekeza suluhisho linalofaa kwa wateja
- Saidia mipango ya kuboresha mchakato na bidhaa na toa maoni kuhusu matoleo ya bidhaa
- Timiza mahitaji ya ukaguzi wa ndani, udhibiti wa kisheria, uhakikisho wa ubora, kanuni za maadili, na udhibiti
- Toa huduma na ushirikishaji wa wateja kwa mbali kwa msaada wa timu za Matawi
- Shirikiana kwa karibu na Channels, Segments, na Clusters ili kufikia malengo ya huduma na biashara
Mahitaji
- Uzoefu wa kuhudumia wateja wenye thamani kubwa katika taasisi ya kifedha au KPO
- Uwezo wa kushughulikia maombi ya wateja kupitia njia za kielektroniki; kujiamini kutumia zana za kidijitali ni faida
- Ujuzi thabiti wa bidhaa za usimamizi wa utajiri, ikiwemo uwekezaji na bima
- Mtazamo unaomlenga mteja wenye uwezo wa kutambua mahitaji ya kifedha
- Vyeti vya bima na uwekezaji kama AMFI au leseni ya Composite ya IRDAI ni faida
- Ujuzi mzuri wa kuzungumza Kiingereza na Kihindi
- Ufasaha wa lugha za eneo kama Marathi, Bengali, Tamil, au Telugu ni faida
- Elimu ya chuo kikuu, ikiwezekana katika fedha, biashara, au nyanja inayohusiana
- Sifa ya uzamili katika masoko, fedha, au benki inapendelewa
- Uwezo uliothibitishwa wa mauzo na ujuzi wa kushawishi timu
- Uwezo wa kusimamia watu
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye utata
- Uelewa thabiti wa mkakati wa benki na uwezo wa kuutekeleza ili kukuza sehemu ya matumizi ya mteja
- Rekodi ya kutekeleza mikakati ya mauzo au masoko iliyozalisha ukuaji wa biashara
- Uwezo wa kutimiza mahitaji ya ukaguzi wa ndani, udhibiti wa kisheria, kanuni za maadili, na udhibiti
Manufaa
- Maendeleo endelevu ya kitaaluma
- Mipangilio ya kazi inayobadilika
- Fursa za ukuaji wa kazi katika mazingira jumuishi na yenye utofauti