DBS Bank ni kundi la huduma za kifedha yenye makao makuu nchini Singapore na inayowahudumia wateja katika masoko 19 ya Asia. Biashara yake inajumuisha benki za rejareja, benki za mashirika na usimamizi wa mali, ikiungwa mkono na uwezo wa huduma za benki kidijitali na msisitizo unaoongezeka kwenye akili bandia. DBS pia inachunguza ubunifu wa kifedha, ikiwemo bidhaa zenye tokeni, huku ikisisitiza huduma za benki zinazowajibika, uendelevu na kuzuia ulaghai kama sehemu ya mkabala wake unaomlenga mteja. Kampuni hii inafanya kazi katika sekta za benki, fedha na fintech, na inajulikana kwa uwepo wake thabiti wa kikanda na kutambuliwa katika tasnia.
Msimamizi wa Mahusiano ya Mtandaoni, Benki ya Watumiaji - DBS Bank, Pune (Ofisini)
Dhibiti mahusiano ya mtandaoni na wateja wa Emerging Affluent na Treasures kwa biashara ya benki ya watumiaji ya DBS India. Jukumu hili linahusisha kupata wateja, kuendeleza mahusiano ya wealth, onboarding ya kidijitali, na msaada wa benki kwa mbali.
Maelezo
- Pata wateja kupitia onboarding ya kielektroniki ya leads zilizotolewa na kuendeleza mahusiano yanayosaidia ukuaji endelevu wa AUM
- Jenga Virtual Relationship Channel iwe mchangiaji mkubwa wa mapato kupitia ushirikishwaji katika njia mbalimbali za mawasiliano
- Boresha mchanganyiko wa bidhaa, pata wateja wapya wasio wakaazi wa benki, na imarisha mahusiano na wateja waliopo
- Boresha kuridhika kwa wateja kupitia mawasiliano kwa wakati na utatuzi wa maswali ya wateja
- Eleza vipengele na utendaji wa bidhaa kwa wateja wapya na kusaidia onboarding yao
- Tangaza njia za kidijitali za DBS India za kutoa huduma ili kuboresha ufanisi wa miamala
- Shirikiana na wateja wa Emerging Affluent na Treasures ili kuhifadhi mahusiano na kusaidia ukuaji endelevu
- Dumisha onboarding, huduma kwa wateja, na uchumi wa mteja kwa ufanisi
- Ratibu mapitio ya jalada la uwekezaji na bima pamoja na wataalamu wa Uwekezaji, Bima, na Wealth
- Jenga mahusiano ya wateja kutokana na fursa kutoka SME, CEP, IBG, DBS Experience Centers, na washawishi
- Toa onboarding ya kidijitali, maboresho ya akaunti, miamala ya wealth kupitia skani na barua pepe, huduma za benki mlangoni, na utunzaji wa akaunti kidijitali au kwa mbali
- Fanya kazi na maeneo ya Cluster, Operesheni, na washikadau wengine ili kukamilisha maelekezo ya wateja kwa usahihi na haraka
- Kusanya maoni ya wateja na kutambua maboresho katika operesheni, utawala, michakato, bidhaa, na huduma
- Endelea kufahamu bidhaa na huduma husika ili kupendekeza suluhisho linalofaa kwa wateja
- Saidiа mipango ya kuboresha michakato na bidhaa na shiriki maoni kuhusu huduma na bidhaa zinazotolewa
- Dumisha uzingatiaji wa viwango vya ukaguzi wa ndani, majukumu ya udhibiti, mahitaji ya uhakikisho wa ubora, kanuni za mwenendo, na mifumo ya udhibiti
Mahitaji
- Uzoefu wa kuhudumia wateja wenye thamani kubwa katika taasisi ya kifedha au KPO
- Uwezo wa kushughulikia maombi ya wateja kupitia njia za kielektroniki na kutumia zana za kidijitali kwa ujasiri
- Ujuzi thabiti wa bidhaa za usimamizi wa wealth, ikiwemo uwekezaji na bima
- Mtazamo unaomlenga mteja pamoja na uwezo wa kutambua mahitaji ya kifedha ya wateja
- Vyeti vya AMFI au IRDAI Composite vya bima na uwekezaji ni faida
- Uwezo mzuri wa kuzungumza Kiingereza na Kihindi
- Ufasaha wa lugha ya eneo kama Marathi, Bengali, Tamil, au Telugu ni faida
- Elimu ya kiwango cha chuo kikuu, ikiwezekana katika fedha, biashara, au taaluma inayohusiana
- Sifa ya uzamili katika masoko, fedha, au benki inapendelewa
- Uwezo wa mauzo na uwezo wa kushawishi timu
- Uzoefu wa usimamizi wa watu
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yasiyo na uhakika
- Uelewa thabiti wa mkakati wa Benki na uwezo wa kuutafsiri na kuutekeleza ili kukuza sehemu ya wallet ya mteja
- Ufanisi uliothibitishwa katika kutekeleza mikakati ya mauzo au masoko iliyozalisha ukuaji wa biashara
Manufaa
- Maendeleo endelevu ya kitaaluma
- Mipangilio ya kazi inayobadilika
- Fursa za ukuaji wa kazi katika mazingira jumuishi na yenye utofauti