Ang DBS Bank ay isang grupo ng mga serbisyong pinansyal na nakabase sa Singapore at naglilingkod sa mga customer sa 19 na merkado sa Asya. Saklaw ng negosyo nito ang retail banking, corporate banking, at pamamahala ng yaman, na sinusuportahan ng mga kakayahan sa digital banking at lumalaking pagtutok sa artificial intelligence. Sinusuri rin ng DBS ang mga inobasyong pinansyal, kabilang ang mga tokenized na produkto, habang binibigyang-diin ang responsableng pagbabangko, pagpapanatili, at pag-iwas sa scam bilang bahagi ng pamamaraang nakatuon sa customer. Nagpapatakbo ang kumpanya sa mga larangan ng pagbabangko, pananalapi, at fintech, at kilala sa malakas nitong presensiyang panrehiyon at pagkilala sa industriya.
Virtual Relationship Manager, Consumer Banking - DBS Bank, Pune (Onsite)
Pamahalaan ang mga virtual na relasyon sa mga customer na Emerging Affluent at Treasures para sa consumer banking business ng DBS India. Saklaw ng tungkulin ang pagkuha ng customer, pagpapaunlad ng wealth relationship, digital onboarding, at remote banking support.
Paglalarawan
- Kumuha ng mga kliyente sa pamamagitan ng electronic onboarding ng mga ibinigay na lead at bumuo ng mga relasyong sumusuporta sa tuloy-tuloy na paglago ng AUM
- Paunlarin ang Virtual Relationship Channel upang maging malaking kontribyutor sa kita sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa maraming communication channel
- I-optimize ang product mix, kumuha ng mga bagong non-resident customer para sa bangko, at palalimin ang mga relasyon sa kasalukuyang customer
- Pagbutihin ang customer satisfaction sa pamamagitan ng napapanahong komunikasyon at paglutas ng mga katanungan ng kliyente
- Ipaliwanag ang mga feature at functionality ng produkto sa mga bagong customer at suportahan ang kanilang onboarding
- Itaguyod ang mga digital delivery channel ng DBS India upang mapahusay ang transaction efficiency
- Makipag-ugnayan sa mga customer na Emerging Affluent at Treasures upang mapanatili ang mga relasyon at suportahan ang napapanatiling paglago
- Panatilihin ang epektibong onboarding, client coverage, at client economics
- I-coordinate ang mga pagsusuri ng investment at insurance portfolio kasama ang mga specialist sa Investment, Insurance, at Wealth
- Bumuo ng mga relasyon sa kliyente mula sa mga oportunidad na nagmumula sa SME, CEP, IBG, DBS Experience Centers, at mga influencer
- Magbigay ng digital onboarding, account upgrades, scan- at email-based wealth transactions, doorstep banking, at digital o remote account maintenance
- Makipagtulungan sa mga Cluster location, Operations, at iba pang stakeholder upang makumpleto nang tama at maagap ang mga instruction ng customer
- Mangolekta ng feedback ng customer at tukuyin ang mga pagpapahusay sa operations, administration, proseso, produkto, at serbisyo
- Manatiling may kaalaman tungkol sa mga kaugnay na produkto at serbisyo upang makapagrekomenda ng angkop na solusyon sa kliyente
- Suportahan ang mga inisyatiba para sa pagpapahusay ng proseso at produkto at ibahagi ang feedback tungkol sa mga alok na serbisyo at produkto
- Panatilihin ang pagsunod sa mga internal audit standard, regulatory obligation, quality assurance requirement, code of conduct, at control framework
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa paglilingkod sa mga high-net-worth client sa isang institusyong pinansyal o KPO
- Kakayahang pamahalaan ang mga kahilingan ng kliyente sa pamamagitan ng electronic channel at may kumpiyansang gumamit ng mga digital tool
- Malalim na kaalaman sa mga produkto ng wealth management, kabilang ang investments at insurance
- Customer-focused na paglapit na may kakayahang tukuyin ang mga pangangailangang pinansyal ng kliyente
- Ang mga AMFI o IRDAI Composite insurance at investment certification ay dagdag na kalamangan
- Mahusay na kasanayan sa pagsasalita ng English at Hindi
- Ang pagiging fluent sa regional language gaya ng Marathi, Bengali, Tamil, o Telugu ay dagdag na kalamangan
- Edukasyong pang-unibersidad, mas mainam sa finance, business, o kaugnay na larangan
- Ang postgraduate qualification sa marketing, finance, o banking ay kanais-nais
- Kakayahan sa sales at kakayahang makahikayat ng mga team
- Karanasan sa people management
- Mahusay na communication skills
- Kakayahang epektibong magtrabaho sa isang hindi tiyak na kapaligiran
- Malalim na pag-unawa sa estratehiya ng Bangko at kakayahang bigyang-kahulugan at isagawa ito upang mapalago ang wallet share ng customer
- Napatunayang tagumpay sa pagpapatupad ng mga sales o marketing strategy na nagdulot ng paglago ng negosyo
Mga Benepisyo
- Patuloy na professional development
- Mga flexible na arrangement sa pagtatrabaho
- Mga oportunidad sa career growth sa isang inklusibo at magkakaibang kapaligiran