Zendesk hutengeneza programu za huduma kwa wateja na mauzo zinazosaidia mashirika kusimamia mazungumzo, maombi ya usaidizi na mahusiano na wateja katika mazingira moja yaliyounganishwa. Jukwaa lake linajumuisha ujumbe, gumzo la moja kwa moja, uwekaji kiotomatiki unaoendeshwa na AI, zana za faragha na ulinzi wa data, pamoja na eneo la kazi la mawakala, hivyo kuyapa makundi njia rahisi za kupanga shughuli za huduma kadiri yanavyokua. Zendesk pia hutoa huduma za kitaalamu na nyenzo za mafunzo, ikiwa na msisitizo kwenye mawasiliano ya kibinafsi na wateja, mtiririko wa kazi uliounganishwa, utofauti na ujumuishaji, pamoja na uendelevu.
Mshirika Mkuu wa Watu, Maendeleo ya Bidhaa — Marekani Mseto
Unda mkakati wa watu kwa shirika la Maendeleo ya Bidhaa la Zendesk, ukishirikiana na viongozi wakuu kuhusu usanifu wa shirika, mipango ya vipaji, ufanisi wa timu, na mabadiliko.
Marekani
California
Oregon
Washington$ 157,000 – $ 235,000 / mwaka
MsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaRasilimali watuMaelezo
- Washauri viongozi wakuu wa Maendeleo ya Bidhaa kuhusu mikakati ya watu inayoendana na vipaumbele vya biashara, afya ya shirika, na ukuaji endelevu
- Waongoze viongozi kuhusu usanifu wa shirika, upangaji wa wafanyakazi, usimamizi wa vipaji, ufanisi wa timu, na mabadiliko ya shirika
- Tafsiri data za watu, muktadha wa biashara, na maoni ya wafanyakazi ili kubaini mienendo, kutambua chanzo cha matatizo, na kupendekeza hatua zinazoweza kutekelezwa
- Wezesha majadiliano ya vipaji yanayohusu usimamizi wa utendaji, urithi wa uongozi, mahusiano ya wafanyakazi, na mipango ya maendeleo
- Shirikiana na Upatikanaji wa Vipaji, Jumla ya Tuzo, Uendeshaji wa Watu, Kujifunza na Maendeleo, Mahusiano ya Wafanyakazi, na Sheria
- Wasaidie viongozi kujenga tamaduni za timu zilizo jumuishi, zenye uwajibikaji, na zenye ufanisi
- Wasaidie viongozi kukabiliana na mabadiliko kupitia mawasiliano yaliyo wazi na usimamizi makini wa wadau
- Boresha mbinu za Mshirika wa Watu na midundo ya uendeshaji katika Timu ya Watu ya Maendeleo ya Bidhaa
Mahitaji
- Angalau miaka 8 ya uzoefu unaoendelea katika HR Business Partner, People Partner, au rasilimali watu ya kimkakati inayolingana, ikijumuisha miaka 3 au zaidi ya kusaidia viongozi wakuu katika mazingira ya teknolojia au SaaS yenye kasi
- Angalau miaka 8 ya uzoefu katika majukumu ya HR Business Partner, People Partner, au rasilimali watu ya kimkakati inayolingana
- Angalau miaka 3 ya kushirikiana moja kwa moja na viongozi wa ngazi ya mkurugenzi na makamu wa rais katika teknolojia, SaaS, au shirika linalosonga kwa kasi kwa namna inayofanana
- Uzoefu wa kusaidia timu za Bidhaa, Uhandisi, Ubunifu, Data, au timu nyingine za kiufundi
- Uzoefu wa kuongoza mashirika yenye wafanyakazi 300 au zaidi kupitia ukuaji, mageuzi, au mabadiliko ya shirika
- Uamuzi thabiti wa kibiashara wenye uwezo wa kuunganisha maamuzi ya shirika na vipaji na matokeo ya biashara yanayopimika
- Uzoefu wa kuongoza usanifu wa shirika, upangaji wa wafanyakazi, mapitio ya vipaji, mizunguko ya utendaji, na programu za mabadiliko
- Ujuzi wa kina wa usimamizi wa vipaji, usimamizi wa utendaji, mahusiano ya wafanyakazi, na upangaji wa wafanyakazi
- Uamuzi uliothibitishwa katika kushughulikia hali nyeti za mahusiano ya wafanyakazi, utendaji, na uongozi
- Uwezo wa kuchanganya maarifa ya watu ya kiubora na ya kitakwimu ili kuunda maamuzi na kutathmini athari
- Uwezo wa kutumia zana zinazowezeshwa na AI kwa uwajibikaji, kuthibitisha matokeo yake, kuelewa mapungufu yake, na kufuata taratibu zilizoidhinishwa za faragha na usalama wa data
- Mtindo wa kufanya kazi wa ushirikiano, uwazi, na huruma
- Uko tayari kufanya kazi katika mazingira yanayowezeshwa na AI huku ukilinda taarifa za siri
- Shahada ya kwanza katika Rasilimali Watu, Biashara, Saikolojia ya Mashirika, au taaluma inayohusiana, au uzoefu wa vitendo unaolingana, inapendelewa
Manufaa
- Kustahiki malipo ya bonasi
- Kustahiki marupurupu ya wafanyakazi
- Kupata programu zinazohusiana za motisha
- Mpangilio wa kazi mseto
- Chaguo la kufanya kazi kwa mbali kwa sehemu ya wiki
- Malazi yanayofaa yanapatikana kwa waombaji wenye ulemavu na maveterani wenye ulemavu