Zendesk
Zendesk
Zendesk ontwikkelt software voor klantenservice en verkoop waarmee organisaties gesprekken, supportverzoeken en klantrelaties in één verbonden omgeving kunnen beheren. Het platform brengt messaging, livechat, AI-gestuurde automatisering, tools voor gegevensprivacy en gegevensbescherming en een werkplek voor servicemedewerkers samen. Zo krijgen teams flexibele mogelijkheden om hun serviceactiviteiten te organiseren naarmate ze groeien. Zendesk biedt ook professionele diensten en trainingsmiddelen aan en richt zich naar eigen zeggen op gepersonaliseerde klantinteracties, geïntegreerde workflows, diversiteit en inclusie en duurzaamheid.

Senior People Partner, Productontwikkeling — Verenigde Staten, hybride

Geef vorm aan de peoplestrategie voor Zendesk's organisatie voor productontwikkeling en werk samen met senior leiders aan organisatieontwerp, talentplanning, teameffectiviteit en verandering.

Beschrijving

  • Adviseer senior leiders binnen Productontwikkeling over peoplestrategieën die aansluiten op bedrijfsprioriteiten, organisatorische gezondheid en duurzame groei
  • Coach leiders op het gebied van organisatieontwerp, personeelsplanning, talentmanagement, teameffectiviteit en organisatorische verandering
  • Interpreteer personeelsgegevens, bedrijfscontext en feedback van medewerkers om trends zichtbaar te maken, oorzaken vast te stellen en uitvoerbare oplossingen aan te bevelen
  • Begeleid talentbesprekingen over prestatiemanagement, opvolgingsplanning, arbeidsrelaties en ontwikkelingsplanning
  • Werk samen met Talent Acquisition, Total Rewards, People Operations, Learning & Development, Employee Relations en Legal
  • Ondersteun leiders bij het opbouwen van inclusieve, verantwoordelijke en effectieve teamculturen
  • Help leiders veranderingen te begeleiden met heldere communicatie en zorgvuldig stakeholdermanagement
  • Ontwikkel People Partner-praktijken en werkritmes binnen het People Team van Productontwikkeling verder

Vereisten

  • Minimaal 8 jaar aantoonbare ervaring als HR Business Partner, People Partner of in een vergelijkbare strategische HR-functie, waarvan 3 jaar of meer met ondersteuning van senior leiders in een snelgroeiende technologie- of SaaS-omgeving
  • Minimaal 8 jaar ervaring in HR Business Partner-, People Partner- of vergelijkbare strategische HR-rollen
  • Minimaal 3 jaar directe samenwerking met leiders op director- en VP-niveau binnen technologie, SaaS of een vergelijkbaar snel bewegende organisatie
  • Ervaring met het ondersteunen van product-, engineering-, design-, data- of andere technische teams
  • Ervaring met het begeleiden van organisaties van 300 of meer medewerkers tijdens groei, transformatie of organisatorische verandering
  • Sterk zakelijk inzicht en het vermogen om organisatorische en talentbeslissingen te verbinden aan meetbare bedrijfsresultaten
  • Ervaring met het leiden van organisatieontwerp, personeelsplanning, talentreviews, prestatiecycli en veranderprogramma's
  • Diepgaande kennis van talentmanagement, prestatiemanagement, arbeidsrelaties en personeelsplanning
  • Aantoonbaar beoordelingsvermogen bij gevoelige situaties rond arbeidsrelaties, prestaties en leiderschap
  • Vermogen om kwalitatieve en kwantitatieve personeelsinzichten te combineren om besluitvorming vorm te geven en impact te beoordelen
  • Vermogen om AI-ondersteunde tools verantwoord te gebruiken, de uitvoer ervan te verifiëren, de beperkingen ervan te begrijpen en goedgekeurde privacy- en gegevensbeveiligingspraktijken te volgen
  • Samenwerkende, open en empathische werkstijl
  • Comfortabel werken in een AI-ondersteunde werkomgeving en tegelijkertijd vertrouwelijke informatie beschermen
  • Een bacheloropleiding in Human Resources, bedrijfskunde, organisatiepsychologie of een verwante richting, of gelijkwaardige praktische ervaring, heeft de voorkeur

Voordelen

  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een bonus
  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor personeelsvoordelen
  • Toegang tot relevante stimuleringsprogramma's
  • Hybride werkregeling
  • Mogelijkheid om een deel van de week op afstand te werken
  • Redelijke aanpassingen beschikbaar voor sollicitanten met een beperking en veteranen met een beperking

Gerelateerde vacatures

Cushman & Wakefield

Senior Manager Data Engineering – Cushman & Wakefield (remote, VS)

Cushman & Wakefield

Leidinggeven aan data-engineeringteams en platformlevering bij Cushman & Wakefield, een wereldwijd dienstverlener in commercieel vastgoed. Databricks- en Azure-dataplatforms bouwen en beheren, met aandacht voor governance, resultaten voor stakeholders en teamontwikkeling.

Openen
Booz Allen Hamilton

Senior Lead Data Engineer, Databricks

Booz Allen Hamilton

Leid de ontwikkeling van schaalbare Databricks-datapijplijnen en -modellen op AWS voor overheidsklanten van Booz Allen Hamilton. Geef leiding aan technische teams en ondersteun veilige gegevensverwerking met hands-on leiderschap en begeleiding.

Openen
PNC

Leidend software-engineer voor data en automatisering (MLOps)

PNC

Geef bij PNC leiding aan de ontwikkeling van dataplatforms, MLOps en cloudautomatisering. Bouw veilige bedrijfsoplossingen met Azure, AWS en moderne dataverwerkingstechnologieën.

Openen