„Zendesk“ kuria klientų aptarnavimo ir pardavimo programinę įrangą, padedančią organizacijoms vienoje susietoje aplinkoje valdyti pokalbius, pagalbos užklausas ir santykius su klientais. Platforma apima žinutes, tiesioginius pokalbius, dirbtiniu intelektu grindžiamą automatizavimą, duomenų privatumo ir apsaugos priemones bei agento darbo erdvę, todėl komandos gali lanksčiai organizuoti aptarnavimo veiklą augdamos. „Zendesk“ taip pat teikia profesionalias paslaugas ir mokymosi išteklius, o tarp jos deklaruojamų prioritetų yra individualizuotas bendravimas su klientais, integruotos darbo eigos, įvairovė ir įtrauktis bei tvarumas.
Vyresnysis personalo partneris, produktų kūrimas — Jungtinės Valstijos, hibridinis darbas
Formuokite „Zendesk“ produktų kūrimo organizacijos personalo strategiją, bendradarbiaudami su vyresniaisiais vadovais organizacinės struktūros, talentų planavimo, komandų efektyvumo ir pokyčių klausimais.
Aprašymas
- Konsultuokite vyresniuosius produktų kūrimo vadovus personalo strategijos klausimais, derindami ją su verslo prioritetais, organizacijos sveikata ir tvariu augimu
- Konsultuokite vadovus organizacinės struktūros, darbuotojų planavimo, talentų valdymo, komandų efektyvumo ir organizacinių pokyčių klausimais
- Analizuokite personalo duomenis, verslo aplinką ir darbuotojų atsiliepimus, kad nustatytumėte tendencijas, pagrindines priežastis ir pasiūlytumėte praktiškai įgyvendinamus sprendimus
- Moderuokite talentų aptarimus, apimančius veiklos rezultatų valdymą, pamainumo planavimą, darbuotojų santykius ir tobulėjimo planavimą
- Bendradarbiaukite su darbuotojų pritraukimo, viso atlygio, personalo operacijų, mokymosi ir ugdymo, darbuotojų santykių bei teisės komandomis
- Padėkite vadovams kurti įtraukią, atsakingą ir efektyvią komandų kultūrą
- Padėkite vadovams įveikti pokyčius aiškiai komunikuodami ir apgalvotai valdydami suinteresuotąsias šalis
- Tobulinkite personalo partnerystės praktiką ir darbo ritmą visoje produktų kūrimo personalo komandoje
Reikalavimai
- Ne mažiau kaip 8 metų nuosekliai augančios atsakomybės patirtis dirbant HR verslo partneriu, personalo partneriu ar atliekant panašų strateginio personalo valdymo vaidmenį, įskaitant bent 3 metus remiant vyresniuosius vadovus sparčiai veikiančioje technologijų ar SaaS aplinkoje
- Ne mažiau kaip 8 metų patirtis dirbant HR verslo partnerio, personalo partnerio ar lygiavertį strateginio personalo valdymo darbą
- Ne mažiau kaip 3 metų tiesioginio bendradarbiavimo su direktoriaus ir viceprezidento lygio vadovais technologijų, SaaS ar panašioje sparčiai besivystančioje organizacijoje
- Patirtis remiant produktų, inžinerijos, dizaino, duomenų ar kitas technines komandas
- Patirtis padedant organizacijoms, kuriose dirba 300 ar daugiau darbuotojų, augimo, pertvarkos ar organizacinių pokyčių metu
- Stiprus verslo suvokimas ir gebėjimas susieti organizacinius bei talentų sprendimus su išmatuojamais verslo rezultatais
- Patirtis vadovaujant organizacinės struktūros, darbuotojų planavimo, talentų vertinimo, veiklos rezultatų ciklų ir pokyčių programoms
- Gilios talentų valdymo, veiklos rezultatų valdymo, darbuotojų santykių ir darbuotojų planavimo žinios
- Įrodytas gebėjimas priimti sprendimus sprendžiant jautrias darbuotojų santykių, veiklos rezultatų ir vadovavimo situacijas
- Gebėjimas derinti kokybines ir kiekybines personalo įžvalgas priimant sprendimus ir vertinant poveikį
- Gebėjimas atsakingai naudoti dirbtiniu intelektu grindžiamus įrankius, tikrinti jų rezultatus, suprasti jų ribas ir laikytis patvirtintos privatumo bei duomenų saugos praktikos
- Bendradarbiaujantis, atviras ir empatiškas darbo stilius
- Gebėjimas dirbti dirbtinio intelekto naudojimu grindžiamoje darbo aplinkoje, kartu saugant konfidencialią informaciją
- Pageidautinas bakalauro laipsnis žmogiškųjų išteklių valdymo, verslo, organizacinės psichologijos ar susijusioje srityje arba lygiavertė praktinė patirtis
Privalumai
- Galimybė gauti premiją
- Galimybė gauti darbuotojų naudų
- Galimybė dalyvauti susijusiose skatinimo programose
- Hibridinio darbo tvarka
- Galimybė dalį savaitės dirbti nuotoliniu būdu
- Neįgaliesiems kandidatams ir neįgaliems veteranams prieinamos tinkamos sąlygos