GC AI ni kampuni ya teknolojia ya sheria inayounda zana zinazoendeshwa na AI kwa ajili ya timu za sheria za ndani. Jukwaa lake la B2B SaaS huwasaidia wanasheria kuandika, kukagua na kuchanganua mikataba pamoja na hati nyingine za kisheria, likichanganya maelekezo kwa lugha rahisi kupitia Easy Prompt™, manukuu yanayoweza kuthibitishwa kwa Exact Quote, mtiririko wa kazi unaoweza kutumiwa tena katika Skill Library, mawakala wanaounganisha kazi mbalimbali, muunganisho wa Microsoft Word na ufikiaji wa zaidi ya maoni milioni 13 ya mahakama za Marekani. Ilianzishwa mwaka 2023 na aliyekuwa General Counsel Cecilia Ziniti, GC AI inalenga utafiti wa kisheria na mtiririko wa kazi wa kila siku wa washauri wa kisheria, ikiwa na vipengele vya usalama vinavyojumuisha SOC 2 Type II, usimbaji wa AES-256, TLS wakati wa kutuma data, utengaji wa data na sera ya kutotumia data ya wateja kufundisha miundo ya kibiashara.
Makamu wa Mafanikio ya Wateja na Usaidizi – GC AI (Kazi ya Mbali, Marekani)
Ongoza Mafanikio ya Wateja na Usaidizi katika GC AI, jukwaa la akili ya kisheria. Jenga shughuli za baada ya mauzo, boresha uhifadhi na upanuzi, imarisha mifumo ya usaidizi, na panua shirika la wateja.
Kanada
Marekani$ 245,000 – $ 345,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya WatejaMaelezo
- Ongoza shirika la baada ya mauzo la GC AI katika ukuaji wa haraka na endelevu
- Simamia mkakati, mtindo wa uendeshaji, vipaumbele, uhifadhi, upanuzi, na utoaji wa huduma wa Mafanikio ya Wateja na Usaidizi kwa Wateja
- Shirikiana na CEO, COO, Chief Revenue Officer, Timu ya Uongozi wa Juu, na viongozi wengine wakuu
- Jenga, ajiri, na ongoza shirika lililounganishwa la Mafanikio ya Wateja na Usaidizi kwa Wateja, ikijumuisha muundo, majukumu, mtindo wa uajiri, na mipango ya malipo
- Simamia Usaidizi kwa Wateja kikamilifu, ikijumuisha SLA za majibu na utatuzi, mfumo wa tiketi na zana, uajiri na huduma, pamoja na viwango vya ubora
- Unda na utekeleze viwango vya wateja kulingana na thamani ya akaunti na uwezekano wa ukuaji
- Fafanua na endesha safari ya mteja kutoka uanzishaji hadi uhuishaji wa mkataba na upanuzi, pamoja na uzoefu wa usaidizi
- Fanya kazi na Mauzo ili kuboresha uhifadhi wa mapato halisi na kugundua fursa za upsell na cross-sell
- Kuwa sehemu ya eskalasho ya kiutendaji kwa akaunti za kimkakati na masuala muhimu ya usaidizi
- Jenga mahusiano ya moja kwa moja na wadau wakuu wa wateja
- Anzisha na simamia bodi ya ushauri ya wateja
- Shirikiana na Bidhaa na Uhandisi kubadilisha maarifa ya wateja na usaidizi kuwa vipaumbele vya ramani ya maendeleo
- Unda dashibodi, alama za afya, na viashiria vya mapema vinavyosaidia hatua za kuzuia
- Tetea mtazamo unaomweka mteja mbele na shirikiana na Masoko kupanua jumuiya na utetezi wa wateja
Mahitaji
- Angalau miaka 12 ya uzoefu katika mafanikio ya wateja, usaidizi kwa wateja, usimamizi wa akaunti, au huduma kwa wateja katika kampuni ya B2B SaaS, AI, au teknolojia
- Angalau miaka 8 ya kuongoza na kukuza timu za Mafanikio ya Wateja na Usaidizi kama VP, Senior Director, au Mkuu wa kitengo
- Uzoefu wa kuhudumia wanunuzi wa kisasa katika sheria, HR, uzingatiaji, GRC, au vitengo vingine vilivyodhibitiwa na changamano
- Uzoefu wa kuunganisha Mafanikio ya Wateja na Usaidizi kwa Wateja ndani ya shirika moja
- Mafanikio yaliyothibitishwa ya kumiliki na kuboresha uhifadhi wa mapato halisi na uhifadhi wa jumla
- Uzoefu wa kufanya kazi na Mauzo kuanzisha mtindo wa usimamizi wa akaunti
- Uzoefu wa kubuni na kukuza shughuli za baada ya mauzo, ikijumuisha muundo wa shirika, malipo, zana, playbook, na viwango vya wateja
- Uwezo mkubwa wa mawasiliano ya kiutendaji
- Uamuzi unaotegemea data na hisia nzuri za kikazi
- Kufahamu bidhaa za AI na kusaidia wateja kukabiliana na matumizi ya AI ni faida
- Uzoefu wa kujenga na kusimamia bodi ya ushauri ya wateja au mpango unaolingana wa ushirikishaji wa viongozi ni faida
- Uidhinishwa wa kufanya kazi nchini Marekani au Kanada
- Utayari wa kusafiri kwa vikao vya kazi na mikutano ya nje ya ofisi katika miji mingine ya kitovu hadi wiki moja kwa kila robo mwaka, takriban 10%
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno, na macho kwa ajili yako na familia yako
- Bima ya maisha na ulemavu
- Mpango wa kustaafu
- Likizo ya mzazi
- Hadi $3,000 kwa mwaka kwa kujifunza na kujiendeleza kunakohusiana na kazi
- Salio za DoorDash kwa kifungua kinywa, chakula cha mchana, na chakula cha jioni
- Siku 15 za PTO na siku 5 za likizo ya ugonjwa, pamoja na fursa za kuongeza zaidi
- Siku 15 za likizo za kampuni pamoja na Me Days 3 za ziada
- Posho ya $500 ya kuandaa ofisi ya nyumbani kwa waajiriwa wapya
- Marejesho ya $50 kwa mwezi ya gharama za simu ya mkononi
- Msaada wa kuhama
- Vikao vya kawaida vya kufanya kazi pamoja, chakula cha jioni na wateja, matukio ya timu, na mikutano ya kampuni nje ya ofisi
- Hadi 10% ya safari kwa washiriki wa timu wasio na ofisi, na safari zaidi kwa majukumu yanayowahudumia wateja
- Hisa na kamisheni zinapatikana kwa nafasi hii.
- Sehemu