New Era Technology
New Era Technology
New Era Technology är en global leverantör av tekniska lösningar som hjälper organisationer att hantera en digital och fysisk infrastruktur i ständig utveckling. Företagets verksamhet omfattar molntjänster, hanterade tjänster och konsulttjänster, cybersäkerhet, datanätverk, digital transformation, samarbetslösningar och enhetlig kommunikation, audiovisuella lösningar och videosamarbete samt fysisk säkerhet. Företaget samlar ingenjörer, designers, installatörer och tekniker för att stödja fler än 20 000 kunder genom ett världsomspännande kontorsnätverk. New Era Technology utvecklar också branschinriktade lösningar för hälso- och sjukvård, utbildning, offentlig sektor, bank och finans samt detaljhandel, vilket gör företaget relevant för yrkesverksamma som är intresserade av konsulttjänster och tekniklösningar inom dessa områden.

Lösningschef för managed services – New Era Technology (distansarbete)

Led försäljningen av managed services för New Era Technology i hela USA. Rådgör med beslutsfattare, stärker säljteam och ökar återkommande intäkter genom resultatinriktade IT-tjänster.

Beskrivning

  • Koppla kundernas prioriteringar, operativa utmaningar, IT-modeller, teknikplaner, supportbehov och transformationsmål till New Eras portfölj av managed services
  • Samarbeta med Account Executives och Sales Directors för att identifiera, kvalificera och driva möjligheter inom managed services
  • Leda strukturerade behovsanalyser för managed services
  • Öka återkommande intäkter och anslutningen av managed services inom moln, cybersäkerhet, samarbete och CX, nätverk, infrastruktur, Microsoft/CSP, slutpunkter, datacenter, livscykel, observability och professionella tjänster
  • Leda rådgivande samtal med beslutsfattare
  • Skapa värdeerbjudanden för ledningen som är kopplade till mätbara affärsresultat
  • Ta fram ROI-, TCO- och affärscaseanalyser
  • Samordna med lösningsarkitekter, tjänsteleverans, drift, ekonomi, säljledning och teknikpartners
  • Förklara operativa modeller efter försäljning, inklusive onboarding, SLA:er, ärendehantering, eskalering, portaler, rapportering, styrning, QBR:er och kontinuerliga förbättringar
  • Utveckla kontospecifika tillväxtplaner för managed services och identifiera möjligheter till expansion och ökad andel av kundens inköp
  • Positionera managed services som strategiska möjliggörare inom servicedesk, infrastruktur, moln, nätverk, kommunikation, säkerhet, observability och slutanvändarsupport
  • Coacha säljteam i behovsanalys, kvalificering, anslutningsstrategi, kommunikation av ekonomiskt värde, invändningshantering och resultatinriktad positionering
  • Skapa återanvändbara ramverk för behovsanalyser, samtalsunderlag, kundmaterial, invändningsguider, värdeberättelser och anslutningsprocesser
  • Bygga strategiska relationer med teknikpartners och gemensamma go-to-market-möjligheter
  • Följa marknadstrender, konkurrerande lösningar, konsumtionsmodeller, AI-baserad drift, automatiseringsteknik och köpbeteenden

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av managed services, IT-tjänster, teknisk försäljning, tjänstekonsulting, customer success eller ledarskap inom tjänsteleverans
  • Erfarenhet av att leda strategiska kundengagemang och tekniktransformationsinitiativ
  • Erfarenhet av att skapa planer för kontoexpansion och program för tillväxt av återkommande intäkter
  • Avancerad kompetens i AI-verktyg för kundengagemang, operativ effektivitet och förbättrad tjänsteleverans
  • Kunskap om AI-baserad drift, automatiseringsplattformar, prediktiv analys, AIOps och moderna leveransmodeller för managed services
  • Ledarskap och närvaro på ledningsnivå med förmåga att engagera och påverka CIO:er, CFO:er, COO:er, CTO:er, CEO:er, IT-chefer och andra seniora beslutsfattare
  • Dokumenterad förmåga att leda behovsanalyser som omfattar affärsproblem, operativ risk, beslutsprocesser, intressentalignering, konkurrens, ekonomisk påverkan och förändringsberedskap
  • Mycket goda kunskaper i värdebaserad försäljning, MEDDPIC-kvalificering, ROI-/TCO-analys, affärscase och ledningsförankring
  • Erfarenhet av att generera intäkter inom presales, overlay-försäljning, konsulting, managed services eller strategisk rådgivning
  • Djup kunskap om modeller för managed services, ramverk för tjänsteleverans, styrning och strategier för återkommande intäkter
  • Förmåga att positionera managed services inom moln, cybersäkerhet, nätverk, samarbete/CX, infrastruktur, Microsoft/CSP, slutpunkter, datacenter, observability, livscykel och professionella tjänster
  • Förmåga att omvandla tekniska funktioner och operativa modeller till mätbara affärsresultat
  • God förståelse för ITIL, service management, customer success och ramverk för operativ styrning
  • Erfarenhet av att bygga ROI-modeller, TCO-analyser, jämförelser av operativa modeller och ekonomiska beslutsunderlag för införande av managed services
  • Förmåga att samordna sälj-, arkitektur-, leverans-, drift-, ekonomi-, customer success- och partnerteam kring kundaffärer
  • Stark kommunikationsförmåga och gott kommersiellt omdöme
  • Förmåga att göra komplexa tekniska koncept begripliga och påverka säljteam och ledningsgrupper utan formellt mandat
  • Förmåga att skapa säljmaterial för fältet, ramverk för behovsanalyser, kundpresentationer, utbildningsmaterial och återanvändbara processer för anslutning av managed services
  • Kandidatexamen eller motsvarande yrkes- eller militär erfarenhet
  • Måste ha rätt att arbeta i USA utan nuvarande eller framtida visumsponsring
  • Önskad placering är inom den östra eller centrala tidszonen
  • Villighet att resa inom landet cirka 20–25 %
  • Meriterande: erfarenhet från en MSP, systemintegratör eller global systemintegratör
  • Meriterande: erfarenhet av att utveckla strategier för återkommande intäkter och go-to-market-program för managed services
  • Meriterande: kännedom om ITIL, ITSM, ramverk för kundupplevelse och bästa praxis inom tjänstedrift
  • Meriterande: erfarenhet av plattformar för molndrift som omfattar Microsoft Azure, AWS och hybridmiljöer
  • Meriterande: erfarenhet av plattformar för automatisering, AIOps, observability och digital upplevelseövervakning
  • Meriterande: praktisk kunskap om nätverk, moln, samarbete, cybersäkerhet, infrastruktur och teknik för slutanvändare
  • Meriterande: erfarenhet av att bygga upp eller skala managed services-verksamheter eller overlay-organisationer

Förmåner

  • Omfattande förmånspaket
  • Sjukförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synvårdsförsäkring
  • Matchning av 401(k)-inbetalningar
  • Sju företagshelgdagar samt generös betald ledighet
  • Löpande utbildning
  • Konkurrenskraftiga förmåner
  • Möjligheter till personlig och professionell utveckling

Relaterade jobb

CANAL+ Polska

Praktikant inom extern CSR-kommunikation och digitalt innehåll

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Anställda
B2CE-handelMedia

Stöd CANAL+ i den externa kommunikationen om sociala och miljömässiga initiativ genom digitalt innehåll, sociala medier, redaktionell planering och evenemang. Hybridpraktik med placering i Issy-les-Moulineaux.

Öppna
Johnson & Johnson

Senior analytiker inom teknisk vaksamhet – Johnson & Johnson, hybrid i Mexico City

Johnson & Johnson

Övervaka säkerheten för läkemedel och medicintekniska produkter hos Johnson & Johnson och utred signaler och grundorsaker. Förbättra säkerhetsprocesser och bidra till att hantera produktrisker genom utveckling, kliniska prövningar och regulatoriskt godkännande.

Öppna
Pets Deli

Senior backendutvecklare, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Bygg Pets Delis Elixir/Phoenix-plattform för beställningar av djurfoder, kassa, fakturering och prenumerationer. Migrera äldre tjänster och bidra till arkitektur, tillförlitlighet och leverans.

Öppna
YASH Technologies

Senior mjukvaruutvecklare inom Core Java

YASH Technologies

Bygg och underhåll Java-applikationer för företag på YASH Technologies, en teknikpartner. Rollen omfattar att utforma och optimera lösningar, driftsätta programvara och handleda utvecklare.

Öppna
Snowflake

Senior kundansvarig, Frontier Engineering

Snowflake

Led Frontier Engineerings kunduppdrag i Nya Zeeland inom data- och AI-transformation, från behovsanalys till resultat i produktion. Ansvara för försäljning, leverans, ekonomiskt resultat och kundkontoutveckling i varje uppdrag.

Öppna