New Era Technology ir globāls tehnoloģiju risinājumu nodrošinātājs, kas palīdz organizācijām pārvaldīt mainīgo digitālo un fizisko infrastruktūru. Uzņēmuma darbība aptver mākoņpakalpojumus, pārvaldītos un profesionālos pakalpojumus, kiberdrošību, datu tīklus, digitālo pārveidi, sadarbības un vienoto komunikāciju risinājumus, audiovizuālos un video sadarbības risinājumus, kā arī fizisko drošību. Uzņēmums apvieno inženierus, dizainerus, uzstādītājus un tehniķus, lai ar globāla biroju tīkla palīdzību atbalstītu vairāk nekā 20 000 klientu. New Era Technology izstrādā arī konkrētām nozarēm paredzētus risinājumus veselības aprūpei, izglītībai, valsts pārvaldei, banku sektoram, finansēm un mazumtirdzniecībai, tādēļ tā ir aktuāla speciālistiem, kurus interesē konsultācijas un tehnoloģiju pakalpojumi šajās nozarēs.
Pārvaldīto pakalpojumu risinājumu vadītājs – New Era Technology (attālināts darbs)
Vadiet pārvaldīto pakalpojumu risinājumu pārdošanu uzņēmuma New Era Technology darbībā Amerikas Savienotajās Valstīs. Konsultējiet vadības līmeņa ieinteresētās personas, attīstiet pārdošanas komandas un palieliniet atkārtotos ieņēmumus, piedāvājot uz rezultātiem vērstus IT pakalpojumus.
Apraksts
- Saskaņojiet klientu prioritātes, darbības izaicinājumus, IT modeļus, tehnoloģiju ceļvežus, atbalsta vajadzības un transformācijas mērķus ar New Era pārvaldīto pakalpojumu portfeli
- Sadarbojieties ar Account Executives un Sales Directors, lai identificētu, kvalificētu un virzītu pārvaldīto pakalpojumu iespējas
- Vadiet strukturētus pārvaldīto pakalpojumu vajadzību izpētes procesus
- Palieliniet atkārtotos ieņēmumus un pārvaldīto pakalpojumu papildu pārdošanu mākoņpakalpojumu, kiberdrošības, sadarbības un CX, tīklu, infrastruktūras, Microsoft/CSP, galiekārtu, datu centru, dzīves cikla, novērojamības un profesionālo pakalpojumu jomās
- Vadiet konsultatīvas sarunas ar vadības līmeņa ieinteresētajām personām
- Veidojiet vadībai paredzētus vērtības piedāvājumus, kas saistīti ar izmērāmiem uzņēmējdarbības rezultātiem
- Sagatavojiet ROI, TCO un biznesa pamatojuma analīzes
- Koordinējiet darbu ar risinājumu arhitektiem, pakalpojumu sniegšanas, operāciju, finanšu, pārdošanas vadības un tehnoloģiju partneru komandām
- Skaidrojiet pēcpārdošanas darbības modeļus, tostarp ieviešanu, SLA, biļešu sistēmu, eskalāciju, portālus, pārskatus, pārvaldību, QBR pārskatus un nepārtrauktu uzlabošanu
- Izstrādājiet kontiem specifiskus pārvaldīto pakalpojumu izaugsmes plānus un atklājiet paplašināšanās un klienta maka daļas palielināšanas iespējas
- Pozicionējiet pārvaldītos pakalpojumus kā stratēģiskus veicinātājus servisa dienesta, infrastruktūras, mākoņpakalpojumu, tīklu, sakaru, drošības, novērojamības un galalietotāju atbalsta jomās
- Apmāciet pārdošanas komandas vajadzību izpētē, kvalificēšanā, papildu pārdošanas stratēģijā, finansiālās vērtības komunikācijā, iebildumu apstrādē un uz rezultātiem balstītā pozicionēšanā
- Veidojiet atkārtoti izmantojamus vajadzību izpētes ietvarus, sarunu scenārijus, klientu materiālus, iebildumu ceļvežus, vērtības stāstījumus un papildu pārdošanas modeļus
- Veidojiet stratēģiskas attiecības ar tehnoloģiju partneriem un kopīgas ienākšanas tirgū iespējas
- Sekojiet tirgus tendencēm, konkurējošiem risinājumiem, patēriņa modeļiem, mākslīgā intelekta atbalstītām operācijām, automatizācijas tehnoloģijām un pirkšanas paradumiem
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze pārvaldīto pakalpojumu, IT pakalpojumu, tehniskās pārdošanas, pakalpojumu konsultāciju, klientu panākumu vai pakalpojumu sniegšanas vadības jomā
- Pieredze stratēģisku klientu iesaistes procesu un tehnoloģiju transformācijas iniciatīvu vadīšanā
- Pieredze kontu paplašināšanas plānu un atkārtoto ieņēmumu izaugsmes programmu izveidē
- Padziļinātas prasmes darbā ar mākslīgā intelekta rīkiem klientu iesaistei, darbības efektivitātei un pakalpojumu sniegšanas uzlabošanai
- Zināšanas par mākslīgā intelekta atbalstītām operācijām, automatizācijas platformām, prognozējošo analītiku, AIOps un mūsdienīgiem pārvaldīto pakalpojumu sniegšanas modeļiem
- Vadības līmeņa klātbūtne un spēja iesaistīt un ietekmēt CIO, CFO, COO, CTO, izpilddirektorus, IT direktorus un citas augstākā līmeņa ieinteresētās personas
- Pierādīta spēja vadīt vajadzību izpēti, aptverot biznesa problēmas, darbības risku, lēmumu pieņemšanas procesus, ieinteresēto personu saskaņošanu, konkurenci, finansiālo ietekmi un gatavību pārmaiņām
- Teicamas uz vērtību balstītas pārdošanas, MEDDPIC kvalificēšanas, ROI/TCO analīzes, biznesa pamatojuma izveides un vadības saskaņošanas prasmes
- Pieredze ieņēmumu radīšanā pirmspārdošanas, overlay pārdošanas, konsultāciju, pārvaldīto pakalpojumu vai stratēģiskās konsultēšanas lomā
- Padziļinātas zināšanas par pārvaldīto pakalpojumu modeļiem, pakalpojumu sniegšanas ietvariem, pārvaldību un atkārtoto ieņēmumu stratēģijām
- Spēja pozicionēt pārvaldītos pakalpojumus mākoņpakalpojumu, kiberdrošības, tīklu, sadarbības/CX, infrastruktūras, Microsoft/CSP, galiekārtu, datu centru, novērojamības, dzīves cikla un profesionālo pakalpojumu jomās
- Spēja tehniskās iespējas un darbības modeļus pārvērst izmērāmos uzņēmējdarbības rezultātos
- Laba izpratne par ITIL, pakalpojumu pārvaldības, klientu panākumu un darbības pārvaldības ietvariem
- Pieredze ROI modeļu, TCO analīžu, darbības modeļu salīdzinājumu un pārvaldīto pakalpojumu ieviešanas finansiālo pamatojumu izveidē
- Spēja saskaņot pārdošanas, arhitektūras, sniegšanas, operāciju, finanšu, klientu panākumu un partneru komandas klientu iespējām
- Teicamas komunikācijas prasmes un komerciāls spriestspēks
- Spēja sarežģītus tehniskus jēdzienus padarīt saprotamus un ietekmēt pārdošanas komandas un vadītājus bez tiešas autoritātes
- Spēja izveidot pārdošanas komandām gatavus materiālus, vajadzību izpētes ietvarus, klientu prezentācijas, apmācību materiālus un atkārtoti izmantojamus pārvaldīto pakalpojumu papildu pārdošanas modeļus
- Bakalaura grāds vai līdzvērtīga profesionālā vai militārā pieredze
- Jābūt tiesībām strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs bez pašreizēja vai nākotnē nepieciešama vīzas sponsorējuma
- Vēlamā atrašanās vieta ir Austrumu vai Centrālajā laika joslā
- Gatavība aptuveni 20–25% darba laika ceļot valsts robežās
- Priekšrocība: pieredze ar MSP, sistēmu integratoru vai globālu sistēmu integratoru
- Priekšrocība: pieredze atkārtoto ieņēmumu stratēģiju un pārvaldīto pakalpojumu ienākšanas tirgū programmu izstrādē
- Priekšrocība: ITIL, ITSM, klientu pieredzes ietvaru un pakalpojumu operāciju labākās prakses pārzināšana
- Priekšrocība: pieredze mākoņoperāciju platformās, kas aptver Microsoft Azure, AWS un hibrīdvides
- Priekšrocība: pieredze automatizācijas, AIOps, novērojamības un digitālās pieredzes uzraudzības platformu izmantošanā
- Priekšrocība: praktiskas zināšanas par tīklu, mākoņpakalpojumu, sadarbības, kiberdrošības, infrastruktūras un galalietotāju skaitļošanas tehnoloģijām
- Priekšrocība: pieredze pārvaldīto pakalpojumu prakšu vai overlay organizāciju izveidē vai mērogošanā
Priekšrocības
- Visaptveroša pabalstu pakete
- Medicīniskā apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Darba devēja iemaksu saskaņošana 401(k) plānā
- Septiņas uzņēmuma svētku dienas un dāsns apmaksāts brīvais laiks
- Pastāvīgas apmācības
- Konkurētspējīgi pabalsti
- Personīgās un profesionālās izaugsmes iespējas