New Era Technology on ülemaailmne tehnoloogialahenduste pakkuja, mis aitab organisatsioonidel hallata arenevat digitaalset ja füüsilist taristut. Ettevõtte tegevus hõlmab pilveteenuseid, hallatud ja professionaalseid teenuseid, küberturvalisust, andmesidevõrke, digitaalset ümberkujundamist, koostöö- ja ühtse kommunikatsiooni lahendusi, audiovisuaal- ja videokoostöö lahendusi ning füüsilist turvet. Ettevõte ühendab insenerid, disainerid, paigaldajad ja tehnikud, et toetada enam kui 20 000 klienti ülemaailmse kontorivõrgustiku kaudu. New Era Technology arendab ka tööstusharupõhiseid lahendusi tervishoiule, haridusele, avalikule sektorile, pangandusele, finantsvaldkonnale ja jaekaubandusele, pakkudes huvitavaid võimalusi nende sektorite konsultatsiooni- ja tehnoloogiateenustest huvitatud spetsialistidele.
Hallatavate teenuste lahenduste juht – New Era Technology (kaugtöö)
Juhi hallatavate teenuste lahenduste müüki New Era Technology tegevuses Ameerika Ühendriikides. Nõusta juhitasandi sidusrühmi, toeta müügimeeskondi ja kasvata korduvat tulu tulemustele suunatud IT-teenuste abil.
Kirjeldus
- Seosta klientide prioriteedid, tegevuslikud probleemid, IT-mudelid, tehnoloogia tegevuskavad, tugivajadused ja muutuseesmärgid New Era hallatavate teenuste portfelliga
- Tööta Account Executive'ide ja Sales Directoritega, et tuvastada, kvalifitseerida ja edasi arendada hallatavate teenuste võimalusi
- Juhi hallatavate teenuste struktureeritud avastusprotsesse
- Kasvata korduvat tulu ja hallatavate teenuste lisamüüki pilve, küberturbe, koostöö ja CX-i, võrkude, infrastruktuuri, Microsofti/CSP, lõppseadmete, andmekeskuse, elutsükli, observability ning professionaalsete teenuste valdkondades
- Vii läbi konsultatiivseid vestlusi juhitasandi sidusrühmadega
- Loo juhtkonnale suunatud väärtuspakkumisi, mis on seotud mõõdetavate äritulemustega
- Koosta ROI-, TCO- ja äripõhiste analüüsidega seotud hinnanguid
- Koordineeri lahendusarhitektide, teenuste osutamise, operatsioonide, finantsi, müügijuhtimise ja tehnoloogiapartneritega
- Selgita müügijärgseid töökorraldusmudeleid, sealhulgas juurutamist, SLA-sid, piletisüsteemi, eskaleerimist, portaale, aruandlust, juhtimist, QBR-e ja pidevat täiustamist
- Koosta kontopõhiseid hallatavate teenuste kasvukavasid ning tuvasta laienemis- ja kliendiosaku suurendamise võimalusi
- Positsioneeri hallatavad teenused strateegiliste võimaldajatena kasutajatoe, infrastruktuuri, pilve, võrkude, side, turbe, observability ja lõppkasutajatoe valdkondades
- Koolita müügimeeskondi avastamise, kvalifitseerimise, lisamüügistrateegia, rahalise väärtuse kommunikeerimise, vastuväidete käsitlemise ja tulemustepõhise positsioneerimise alal
- Loo korduvkasutatavaid avastusraamistikke, kõneskeeme, kliendimaterjale, vastuväitejuhendeid, väärtuslugusid ja lisamüügi tegevusmudeleid
- Loo strateegilisi suhteid tehnoloogiapartneritega ja ühiseid turuleminekuvõimalusi
- Jälgi turusuundumusi, konkurentide lahendusi, tarbimismudeleid, tehisintellekti toetatud operatsioone, automatiseerimistehnoloogiaid ja ostukäitumist
Nõuded
- Vähemalt viis aastat kogemust hallatavate teenuste, IT-teenuste, tehnilise müügi, teenusekonsultatsiooni, kliendiedu või teenuste osutamise juhtimise alal
- Kogemus strateegiliste kliendisuhete ja tehnoloogilise ümberkujundamise algatuste juhtimisel
- Kogemus kontode laiendamise kavade ja korduva tulu kasvuprogrammide loomisel
- Kõrgtasemel tehisintellekti tööriistade kasutamise oskus kliendisuhtluseks, tegevuse tõhustamiseks ja teenuste osutamise parandamiseks
- Teadmised tehisintellekti toetatud operatsioonidest, automatiseerimisplatvormidest, ennustavast analüütikast, AIOps-ist ja tänapäevastest hallatavate teenuste osutamise mudelitest
- Juhitasandi esinemis- ja mõjutamisoskus CIO-de, CFO-de, COO-de, CTO-de, tegevjuhtide, IT-direktorite ja teiste kõrgemate sidusrühmade kaasamiseks
- Tõestatud võime juhtida avastusprotsessi, mis hõlmab ärilisi valupunkte, tegevusriske, otsustusprotsesse, sidusrühmade kooskõla, konkurentsi, rahalist mõju ja muutumisvalmidust
- Väga hea väärtuspõhise müügi, MEDDPIC-kvalifitseerimise, ROI/TCO-analüüsi, äripõhiste põhjenduste loomise ja juhtkonna kooskõlastamise oskus
- Kogemus tulu teenimisel eelmüügi, overlay-müügi, konsultatsiooni, hallatavate teenuste või strateegilise nõustamise rollis
- Põhjalikud teadmised hallatavate teenuste mudelitest, teenuste osutamise raamistikest, juhtimisest ja korduva tulu strateegiatest
- Oskus positsioneerida hallatavaid teenuseid pilve, küberturbe, võrkude, koostöö/CX-i, infrastruktuuri, Microsofti/CSP, lõppseadmete, andmekeskuse, observability, elutsükli ja professionaalsete teenuste valdkondades
- Oskus muuta tehnilised võimalused ja töökorraldusmudelid mõõdetavateks äritulemusteks
- Hea arusaam ITIL-i, teenusehalduse, kliendiedu ja tegevusliku juhtimise raamistikest
- Kogemus ROI-mudelite, TCO-analüüside, töökorraldusmudelite võrdluste ja hallatavate teenuste kasutuselevõtu rahaliste põhjenduste koostamisel
- Oskus koondada müügi-, arhitektuuri-, teenuseosutamise, operatsioonide, finantsi, kliendiedu ja partnerite meeskonnad kliendivõimaluste ümber
- Tugevad suhtlemisoskused ja äriline otsustusvõime
- Oskus muuta keerukad tehnilised mõisted arusaadavaks ning mõjutada müügimeeskondi ja juhte ilma otsese ametialase volituseta
- Oskus luua müügiväljakule sobivaid müügiressursse, avastusraamistikke, kliendiesitlusi, koolitusmaterjale ja korduvkasutatavaid hallatavate teenuste lisamüügi tegevusmudeleid
- Bakalaureusekraad või samaväärne erialane või sõjaväeline kogemus
- Peab olema volitatud töötama Ameerika Ühendriikides ilma praeguse või tulevase viisatoetuseta
- Eelistatud asukoht on ida- või keskajavööndis
- Valmisolek reisida riigisiseselt ligikaudu 20–25% tööajast
- Eeliseks on kogemus MSP, süsteemiintegraatori või globaalse süsteemiintegraatoriga
- Eeliseks on kogemus korduva tulu strateegiate ja hallatavate teenuste turuleminekuprogrammide arendamisel
- Eeliseks on ITIL-i, ITSM-i, kliendikogemuse raamistike ja teenuseoperatsioonide parimate tavade tundmine
- Eeliseks on kogemus pilveoperatsioonide platvormidega, mis hõlmavad Microsoft Azure'i, AWS-i ja hübriidkeskkondi
- Eeliseks on kogemus automatiseerimise, AIOps-i, observability ja digitaalse kasutajakogemuse jälgimise platvormidega
- Eeliseks on võrkude, pilve, koostöö, küberturbe, infrastruktuuri ja lõppkasutaja arvutitehnoloogiate praktiline tundmine
- Eeliseks on kogemus hallatavate teenuste üksuste või overlay-organisatsioonide ülesehitamisel või laiendamisel
Hüved
- Põhjalik hüvitiste pakett
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- Tööandja sissemaksed 401(k)-plaani
- Seitse ettevõtte püha ning heldelt tasustatud vaba aega
- Pidev koolitus
- Konkurentsivõimelised hüvitised
- Isikliku ja ametialase arengu võimalused