New Era Technology je globalni ponudnik tehnoloških rešitev, ki organizacijam pomaga upravljati razvijajočo se digitalno in fizično infrastrukturo. Njegovo delo zajema storitve v oblaku, upravljane in strokovne storitve, kibernetsko varnost, podatkovno omreženje, digitalno preobrazbo, sodelovanje in poenotene komunikacije, avdiovizualne rešitve in videosodelovanje ter fizično varnost. Podjetje združuje inženirje, oblikovalce, monterje in tehnike, ki podpirajo več kot 20.000 strank prek svetovne mreže pisarn. New Era Technology razvija tudi rešitve, osredotočene na zdravstvo, izobraževanje, javno upravo, bančništvo, finance in maloprodajo, zato je relevantna za strokovnjake, ki jih zanimajo svetovanje ter tehnološke storitve v teh sektorjih.
Izvršni vodja rešitev upravljanih storitev – New Era Technology (delo na daljavo)
Vodite prodajo rešitev upravljanih storitev za New Era Technology po Združenih državah Amerike. Svetujte vodstvenim deležnikom, omogočajte uspeh prodajnih ekip in povečujte ponavljajoče se prihodke z IT-storitvami, osredotočenimi na rezultate.
Opis
- Usklajevati prednostne naloge strank, operativne izzive, modele IT, tehnološke načrte, potrebe po podpori in cilje preoblikovanja s portfeljem upravljanih storitev podjetja New Era
- Sodelovati z vodji strank in direktorji prodaje pri prepoznavanju, kvalifikaciji in napredovanju priložnosti za upravljane storitve
- Voditi strukturirane discovery angažmaje za upravljane storitve
- Povečevati ponavljajoče se prihodke in uporabo upravljanih storitev na področjih oblaka, kibernetske varnosti, sodelovanja in CX, omrežij, infrastrukture, Microsofta/CSP, končnih naprav, podatkovnih centrov, življenjskega cikla, opazljivosti in strokovnih storitev
- Omogočati svetovalne pogovore z vodstvenimi deležniki
- Ustvarjati vrednostne predloge za vodstvo, povezane z merljivimi poslovnimi rezultati
- Pripravljati analize ROI, TCO in poslovne utemeljitve
- Usklajevati delo z arhitekti rešitev, zagotavljanjem storitev, operacijami, financami, vodstvom prodaje in tehnološkimi partnerji
- Razlagati operativne modele po prodaji, vključno z uvajanjem, SLA-ji, obravnavo zahtevkov, eskalacijami, portali, poročanjem, upravljanjem, QBR-ji in nenehnimi izboljšavami
- Razvijati načrte rasti upravljanih storitev za posamezne račune ter odkrivati priložnosti za širitev in povečanje deleža v denarnici stranke
- Pozicionirati upravljane storitve kot strateške omogočevalce na področjih servisne podpore, infrastrukture, oblaka, omrežij, komunikacij, varnosti, opazljivosti in podpore končnim uporabnikom
- Usposabljati prodajne ekipe za discovery, kvalifikacijo, strategijo pripenjanja storitev, sporočanje finančne vrednosti, obravnavo ugovorov in pozicioniranje na podlagi rezultatov
- Ustvarjati ponovljive okvire za discovery, prodajne scenarije, gradiva za stranke, vodnike za ugovore, vrednostne zgodbe in postopke pripenjanja storitev
- Graditi strateške odnose s tehnološkimi partnerji in skupne priložnosti za vstop na trg
- Spremljati tržne trende, konkurenčne rešitve, modele potrošnje, operacije s podporo umetne inteligence, tehnologije avtomatizacije in nakupno vedenje
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj na področju upravljanih storitev, IT-storitev, tehnične prodaje, svetovanja za storitve, uspeha strank ali vodenja zagotavljanja storitev
- Izkušnje z vodenjem strateških angažmajev s strankami in pobud tehnološkega preoblikovanja
- Izkušnje z izdelavo načrtov širitve računov in programov rasti ponavljajočih se prihodkov
- Napredno znanje orodij umetne inteligence za vključevanje strank, operativno učinkovitost in izboljšanje zagotavljanja storitev
- Poznavanje operacij s podporo umetne inteligence, platform za avtomatizacijo, napovedne analitike, AIOps in sodobnih modelov zagotavljanja upravljanih storitev
- Vodstvena prisotnost, ki omogoča sodelovanje in vplivanje na CIO-je, CFO-je, COO-je, CTO-je, CEO-je, direktorje IT in druge višje deležnike
- Dokazana sposobnost vodenja discoveryja, ki zajema poslovne težave, operativno tveganje, procese odločanja, usklajenost deležnikov, konkurenco, finančni vpliv in pripravljenost na spremembe
- Odlično obvladovanje prodaje na podlagi vrednosti, kvalifikacije MEDDPIC, analiz ROI/TCO, izdelave poslovnih utemeljitev in usklajevanja z vodstvom
- Izkušnje z ustvarjanjem prihodkov v predprodajni, overlay, svetovalni, upravljani ali strateško-svetovalni vlogi
- Poglobljeno poznavanje modelov upravljanih storitev, okvirov zagotavljanja storitev, upravljanja in strategij ponavljajočih se prihodkov
- Sposobnost pozicioniranja upravljanih storitev na področjih oblaka, kibernetske varnosti, omrežij, sodelovanja/CX, infrastrukture, Microsofta/CSP, končnih naprav, podatkovnih centrov, opazljivosti, življenjskega cikla in strokovnih storitev
- Sposobnost pretvoriti tehnične zmogljivosti in operativne modele v merljive poslovne rezultate
- Dobro razumevanje ITIL, upravljanja storitev, uspeha strank in okvirov operativnega upravljanja
- Izkušnje z izdelavo modelov ROI, analiz TCO, primerjav operativnih modelov in finančnih utemeljitev za sprejetje upravljanih storitev
- Sposobnost uskladiti prodajne, arhitekturne, izvedbene, operativne, finančne, customer success in partnerske ekipe pri prizadevanjih za stranke
- Močne komunikacijske sposobnosti in komercialna presoja
- Sposobnost približati kompleksne tehnične koncepte ter vplivati na prodajne ekipe in vodstvo brez neposredne avtoritete
- Sposobnost ustvarjati prodajna gradiva, pripravljena za teren, discovery okvire, predstavitve za stranke, gradiva za usposabljanje in ponovljive postopke pripenjanja upravljanih storitev
- Diploma ali enakovredne poklicne oziroma vojaške izkušnje
- Morate biti upravičeni do dela v Združenih državah Amerike brez sedanjega ali prihodnjega sponzoriranja vizuma
- Prednost ima lokacija v vzhodnem ali osrednjem časovnem pasu
- Pripravljenost na približno 20–25 % domačih potovanj
- Prednost: izkušnje z MSP, sistemskim integratorjem ali globalnim sistemskim integratorjem
- Prednost: izkušnje z razvojem strategij ponavljajočih se prihodkov in programov vstopa upravljanih storitev na trg
- Prednost: poznavanje ITIL, ITSM, okvirov uporabniške izkušnje in najboljših praks delovanja storitev
- Prednost: izkušnje s platformami za operacije v oblaku, ki zajemajo Microsoft Azure, AWS in hibridna okolja
- Prednost: izkušnje s platformami za avtomatizacijo, AIOps, opazljivost in spremljanje digitalne izkušnje
- Prednost: delovno poznavanje tehnologij omrežij, oblaka, sodelovanja, kibernetske varnosti, infrastrukture in računalništva končnih uporabnikov
- Prednost: izkušnje z vzpostavljanjem ali povečevanjem praks upravljanih storitev ali overlay organizacij
Ugodnosti
- Celovit paket ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Ujemajoči se prispevki v načrt 401(k)
- Sedem praznikov podjetja ter velikodušen plačan dopust
- Nenehno usposabljanje
- Konkurenčne ugodnosti
- Priložnosti za osebni in poklicni razvoj